淄博建行客戶經(jīng)理制構(gòu)建虛擬團隊的研究.pdf

1、隨著我國加入WTO履行入世承諾的步伐，金融服務業(yè)逐步開放，國有商業(yè)銀行面臨著嚴峻的競爭和挑戰(zhàn)。經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，迫切要求國有商業(yè)銀行在經(jīng)營理念和經(jīng)營管理方面進行改革，試行和推廣客戶經(jīng)理制正是國有商業(yè)銀行應對市場需求和同業(yè)競爭的重要手段。如何改進和完善客戶經(jīng)理制，成為當前國有商業(yè)銀行亟待解決的問題。有效的實施客戶經(jīng)理制，是國有商業(yè)銀行增強核心競爭力的關(guān)鍵所在，是銀行生存和發(fā)展的命脈。 本文從理論與實際工作相結(jié)合的角度出發(fā)，以淄博

2、建行客戶經(jīng)理制的推廣實施為例，探討客戶經(jīng)理制的實現(xiàn)形式。以淄博建行客戶經(jīng)理制為研究對象，從面臨外資銀行、國內(nèi)金融市場等方面分析了淄博建行所面臨的越來越激烈的競爭環(huán)境，同時分析客戶經(jīng)理制的實施現(xiàn)狀，指出目前淄博建行客戶經(jīng)理制在推廣過程中存在的問題和弊端，針對客戶經(jīng)理制實施過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合前人的一些研究成果，對客戶經(jīng)理制實現(xiàn)形式進行分析，提出了構(gòu)建虛擬團隊的可行性及構(gòu)建思路，并給出具體保障措施。 作者通過調(diào)研、搜集信息，運用比