我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的研究.pdf

1、該文采取了理論與實踐相結(jié)合的研究方法,查閱了大量與該課題相關(guān)的文獻(xiàn),對銀行再造、平衡計分卡業(yè)績測評體系等客戶經(jīng)理制相關(guān)理論進(jìn)行介紹;同時收集國外商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制實施案例進(jìn)行分析研究,并考察中國具有代表性的國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的實施情況,同時也關(guān)注了客戶經(jīng)理制發(fā)展前沿動態(tài),為理論研究提供實事依據(jù).通過對國內(nèi)外商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制的比較研究,從而可以區(qū)分優(yōu)劣、找出差異,為中國銀行業(yè)客戶經(jīng)理制的不斷創(chuàng)新與完善提供依據(jù).通

2、過理論探討與實踐分析,建立客戶經(jīng)理業(yè)績考核激勵模型,以檢驗和展示模型的具體效用與實用性.商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制是中國金融體系向國際化發(fā)展的必然趨勢.當(dāng)前,中國商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制還處于初步探索階段,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本內(nèi)涵、理論體系及其方法等都迫切需要結(jié)合中國的實際,從多角度進(jìn)行認(rèn)識和研究.中國商業(yè)銀行要很好地借鑒西方銀行在實行客戶經(jīng)理制方面的成功經(jīng)驗,把實行客戶經(jīng)理制作為積極推進(jìn)中國金融體制的改革,增強(qiáng)自身競爭力,以適應(yīng)中國加入W