SZ電信基層績效管理實證研究.pdf

1、筆者以第三方身份,對SZ電信基層績效管理的實施情況進行定量與定性相結(jié)合的調(diào)查研究,深入細致地分析了存在的問題并提出相應(yīng)的改進方案。研究工作綜合運用了組織行為學(xué)、人力資源管理、管理心理學(xué)、績效管理、市場研究、統(tǒng)計學(xué)、項目管理等多領(lǐng)域的理論與操作方法。全文共分七章。緒論部分介紹了國內(nèi)外在績效管理領(lǐng)域的研究進展和本次研究的研究背景、目的、意義、思路。第二章是理論研究部分,通過國內(nèi)外文獻資料對現(xiàn)代績效管理進行了研究,針對于本文的研究目的,主要論

2、述了績效管理循環(huán)和在績效管理循環(huán)中常使用的管理方法與技術(shù)。第三章是企業(yè)背景部分,介紹了SZ電信績效管理實施的相關(guān)背景、沿革與制度。第四章介紹了調(diào)查情況,包括調(diào)研方案的設(shè)計,問卷設(shè)計的背景信息、問卷設(shè)計提綱和問卷回收情況。第五章是現(xiàn)狀分析部分,通過數(shù)據(jù)處理軟件和定性、定量結(jié)合分析過程,得出了關(guān)于現(xiàn)狀的研究結(jié)論。第六章是對策分析部分,針對現(xiàn)狀中的問題,通過“頭腦風(fēng)暴”式的研討過程,得出了關(guān)于對策的研究結(jié)論——提出改進建議和制定改進建議的實施