北碚區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的現(xiàn)狀調(diào)查與分析.pdf

1、房地產(chǎn)企業(yè)的營銷形象是相關(guān)公眾對房地產(chǎn)企業(yè)由營銷理念指導(dǎo)的營銷活動(dòng)和營銷管理過程的總體印象和評價(jià)。該營銷過程是通過房地產(chǎn)商預(yù)測客戶需求，對房地產(chǎn)產(chǎn)品和物業(yè)服務(wù)進(jìn)行開發(fā)、定價(jià)、促銷等活動(dòng)，滿足個(gè)人或群體對房產(chǎn)的需求。營銷形象反映的是房地產(chǎn)企業(yè)整個(gè)營銷活動(dòng)和管理過程的好壞。 本研究在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，編制了初試問卷，通過對預(yù)試問卷的探索性因素分析，編制了正式問卷。此后對600名調(diào)查對象進(jìn)行了正式問卷的調(diào)查，運(yùn)用SPSS12.0For

2、Windows進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對問卷進(jìn)行了信、效度檢驗(yàn)。本研究的結(jié)果表明： (1)自編的房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象調(diào)查問卷具有良好的信度和效度。通過探索性因素分析得到房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的維度有五個(gè)：營銷觀念形象、營銷管理形象、營銷人員形象、營銷產(chǎn)品形象和營銷資產(chǎn)形象。 (2)內(nèi)部公眾對本公司營銷形象的評價(jià)比較高，在營銷形象的每個(gè)維度上的平均分都大于2.5。 (3)內(nèi)部公眾的教育程度和職位類型在營銷形象各個(gè)維度上的評價(jià)存在非常

3、顯著的差異，在總體營銷形象上呈顯著差異。 (4)外部公眾對北碚區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的態(tài)度總體比較滿意。對營銷產(chǎn)品形象的評價(jià)存在明顯的態(tài)度差異，對營銷活動(dòng)信譽(yù)的評價(jià)有19.8％的人持否定態(tài)度。 (5)外部公眾的年齡層次、教育程度和收入水平對房地產(chǎn)公司營銷形象的評價(jià)有很大的影響，年齡小、教育程度高、收入低的人群的評價(jià)相對較高。 (6)外部公眾的職業(yè)類型在營銷管理形象上有顯著差異，在其他維度上差異不明顯。 (7

4、)從總體評價(jià)看，內(nèi)部公眾對本公司的營銷形象各個(gè)維度的評價(jià)明顯高于外部公眾的評價(jià)。 (8)研究的最后部分根據(jù)北碚區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象存在的問題，提出了改善營銷形象的具體建議，從營銷觀念的確立，加強(qiáng)房地產(chǎn)營銷形象的管理，提高營銷資產(chǎn)價(jià)值，到營銷人員素質(zhì)和能力的提高，以及提升營銷產(chǎn)品形象等方面提出了切實(shí)可行的操作性措施。 本研究在房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的定義、因素結(jié)構(gòu)方面提出了初步的設(shè)想并付諸實(shí)施，比較富有新意。本研究為提升北碚區(qū)