ISO9000在房地產企業(yè)質量管理中的應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、　　本文針對目前住房投資日益高漲，許多投資主體片面追求速度和規(guī)模，而在質量文化的建設這一企業(yè)基礎管理環(huán)節(jié)上未能滿足不斷成熟消費者的需求，商品房投訴亦不斷上升的現狀，指出房地產開發(fā)企業(yè)必須建立基于房地產開發(fā)整個流程的質量管理體系，只有滿足不斷變化的顧客需求，房地產企業(yè)才能長盛不衰，基業(yè)長青。　　本文全面地對房地產廣義質量管理作了系統(tǒng)分析，指出房地產業(yè)是結合第二產業(yè)和第三產業(yè)的復合型產業(yè)，其質量管理體系的設計應充分考慮這一特性，在全面探討

2、ISO9000族標準的概念、產生及其對企業(yè)質量管理的意義的基礎上，結合質量管理、管理統(tǒng)計、市場營銷、戰(zhàn)略管理、房地產開發(fā)、物業(yè)管理、工程管理等相關理論和知識，提出了針對房地產開發(fā)企業(yè)的ISO9000質量管理體系策劃、建立和實施的一些方法，本文采用理論聯系實際的研究方法，通過NT房地產公司的實際應用案例，說明ISO9000質量管理體系在企業(yè)質量管理中的作用，最后結合本文作者工作體會提出進一步完善ISO9000質量管理體系在房地產開發(fā)企業(yè)中

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