ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中小企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、質(zhì)量管理被譽為提高企業(yè)效益和競爭能力的最佳方法.隨著質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變,企業(yè)對質(zhì)量和質(zhì)量管理有了新的認(rèn)識和追求,從質(zhì)量控制的實施到全面質(zhì)量管理的開展,以及質(zhì)量管理體系的應(yīng)用,使企業(yè)在規(guī)范管理、強化基礎(chǔ)、提高企業(yè)管理水平、有效地控制不合格品、降低質(zhì)量成本等方面,取得了可喜的效果.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一種國際認(rèn)可的質(zhì)量管理準(zhǔn)則,是世界各國質(zhì)量管理理論和實踐經(jīng)驗的總結(jié),它特別吸取了當(dāng)代全面質(zhì)量管理的精髓,在經(jīng)濟貿(mào)易中已作為質(zhì)量保證的共同語言和準(zhǔn)則

2、,為各國質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證事業(yè)提供了科學(xué)依據(jù).通過20多年來的改革開放,中國涌現(xiàn)出大批中小企業(yè),中小企業(yè)已成為支撐國民經(jīng)濟的一支重要力量,具有重要的地位.隨著市場競爭日趨激烈和中國加入WTO,中小企業(yè)面臨巨大機遇和挑戰(zhàn),如何迎接挑戰(zhàn),在競爭中求生存和發(fā)展,是中小企業(yè)亟待解決的問題.越來越多的行業(yè)要求企業(yè)提供ISO9000質(zhì)量體系證書,作為市場的"準(zhǔn)入證",以證明其產(chǎn)品或服務(wù)具有質(zhì)量保證能力.因而應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量認(rèn)證,已成

3、為中小企業(yè)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,樹立企業(yè)形象,增強企業(yè)競爭力的一種有效手段.該文通過對質(zhì)量管理理論的闡述,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解,對中小企業(yè)地位的認(rèn)識,以及對部分中小企業(yè)開展質(zhì)量認(rèn)證情況的調(diào)查,總結(jié)分析了中小企業(yè)應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗和教訓(xùn),提出了中小企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的有效途徑和方法.重點研究討論了影響質(zhì)量體系運行過程中存在的問題與難點,分析其產(chǎn)生的主要原因以及危害.著重探討了企業(yè)在獲取認(rèn)證目的上,企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系的審核和