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1、隨著輸液產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)日益嚴(yán)重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),必須進(jìn)行管理和技術(shù)創(chuàng)新。本文以濱湖雙鶴藥業(yè)為研究對(duì)象,通過建立平衡計(jì)分卡績效考核體系來提升營銷人員的績效從而提升企業(yè)的整體績效。 首先,采用不記名的問卷調(diào)查方式,通過對(duì)濱湖雙鶴藥業(yè)營銷人員的調(diào)查,總結(jié)出原績效考核體系的九類問題,進(jìn)而通過分析得出平衡計(jì)分卡績效考核體系是解決這些問題的關(guān)鍵方法。 其次,從濱湖雙鶴藥業(yè)營銷戰(zhàn)略出發(fā),應(yīng)用平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客
2、戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個(gè)層面來確定績效考核的指標(biāo),依據(jù)其因果關(guān)系篩選出關(guān)鍵績效指標(biāo),并通過層次分析法確定其在營銷人員業(yè)績提升中的權(quán)重后,確立了平衡計(jì)分卡績效考核體系。 最后,本文提出了平衡計(jì)分卡績效考核體系的實(shí)施保障,即需要全員深入地參與;需要建立相對(duì)應(yīng)的薪酬體系;需要應(yīng)用PDCA循環(huán)來不斷完善;需要信息系統(tǒng)的支持。 平衡計(jì)分卡績效考核體系的建立可以促使濱湖雙鶴藥業(yè)將其營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為營銷人員的實(shí)際行動(dòng)方案,通過對(duì)營銷目
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