我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重大戰(zhàn)略課題就是如何對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員實(shí)行有效的管理和激勵(lì)以達(dá)到保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升,從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是在現(xiàn)有績(jī)效考核制度下,對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的考核只限于對(duì)業(yè)績(jī)的考核,不能有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。績(jī)效考核作為一種有效的企業(yè)管理手段,在評(píng)價(jià)和激勵(lì)員工,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展活力、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)等方面發(fā)揮著重要作用?？茖W(xué)的績(jī)效考核能給員工培訓(xùn)、職位配置

2、及薪酬調(diào)整提供依據(jù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)企業(yè)而言有著十分重要的意義。因此,建立科學(xué)、合理、有效的績(jī)效考核體系,無論對(duì)提高營(yíng)銷人員的積極性和績(jī)效水平,還是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)都顯得尤為重要。
　　本文在國(guó)內(nèi)外關(guān)于營(yíng)銷人員績(jī)效及績(jī)效考核理論研究的基礎(chǔ)上,總結(jié)績(jī)效考核的影響因素和績(jī)效考核的常用方法以及績(jī)效考核的相關(guān)理論;以三家保險(xiǎn)企業(yè)為例,分析我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員的發(fā)展現(xiàn)狀和績(jī)效考核現(xiàn)狀以及存在的主要問題;提出了保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核指標(biāo)體系選

3、取的原則;通過文獻(xiàn)分析總結(jié),分別提出了保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)主管和基層營(yíng)銷人員績(jī)效考核的4個(gè)一級(jí)指標(biāo),25個(gè)二級(jí)指標(biāo);通過專家打分最終確定了由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和10個(gè)二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)組成的保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)主管和基層營(yíng)銷人員績(jī)效考核指標(biāo)體系;通過調(diào)查問卷,運(yùn)用AHP法計(jì)算出各績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重值;對(duì)H保險(xiǎn)公司河南分公司營(yíng)銷人員的績(jī)效考核進(jìn)行實(shí)證研究,驗(yàn)證了考核指標(biāo)體系以及指標(biāo)權(quán)重值的合理性和可行性;最后,結(jié)合H河南分公司實(shí)際,提出了其運(yùn)用營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系的