基于系統(tǒng)式思維的項目績效管理研究與應(yīng)用.pdf

1、近年來，項目管理成為了企業(yè)和社會廣泛關(guān)注的焦點，項目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，用于處理各種各樣的一次性任務(wù)。作為項目管理中的一項重要內(nèi)容，項目績效管理是項目管理和績效管理的統(tǒng)一結(jié)合，是目前項目組織中管理的重點。在這個領(lǐng)域，綜合理論與實務(wù)的系統(tǒng)化研究比較少。有鑒于此，本文試圖利用現(xiàn)有管理學理論、組織行為學理論、人力資源管理理論以及相關(guān)管理工具對項目績效管理作為一個系統(tǒng)加以研究，力爭為項目績效管理提供理論與事務(wù)的參考。本文分為七章。在第一

2、章緒論部分，本文闡述了為什么要進行項目績效管理模式的研究，并提出了本文的整體架構(gòu)和研究思路。第二章是對項目績效管理系統(tǒng)的分析，將項目績效管理作為一個系統(tǒng)，站在系統(tǒng)式思維方式的角度，通過分析項目績效的內(nèi)涵，提出了進行項目績效管理模式設(shè)計的要求，認為應(yīng)從項目績效管理的和諧性、利益相關(guān)者參與性、績效評價方式合理性三方面進行設(shè)計。第三章是從項目績效管理的和諧性角度進行研究與設(shè)計，從系統(tǒng)式思維方式入手，依據(jù)項目管理成熟度模型、制約理論的持續(xù)改進方

3、法、項目治理和協(xié)同機制四方面的研究對項目績效管理模式進行了設(shè)計，并對項目管理成熟度模型以及制約理論、方法進行了介紹。第四章是從促使項目利益相關(guān)者全過程參與的角度進行項目績效管理模式研究與設(shè)計，分析了項目利益相關(guān)者對項目績效管理效果的重要影響，提出了使項目利益相關(guān)者全過程關(guān)注項目進展并盡到相關(guān)職責的模式，通過模式的運用使最終的滿意度和績效提高。第五章是從項目績效考評方式的合理性角度進行研究與設(shè)計，從項目績效考核指標的設(shè)計入手，借鑒平衡記分

4、卡業(yè)績評價方法的四個維度，結(jié)合項目里程碑工具，進行合理的項目關(guān)鍵績效指標設(shè)計，同時提出了項目關(guān)鍵績效指標體系的四類評價指標。另外，還從基于系統(tǒng)式思維方式角度考慮，提出對團隊共同激勵、形成合作而非競爭氛圍的重要性，并據(jù)此設(shè)計出了團隊激勵方案。第六章是企業(yè)案例實證分析，根據(jù)某企業(yè)在同類工程安裝項目中采用本文設(shè)計的項目績效管理模式后，項目績效發(fā)生的巨大變化和所取得的良好效果，說明了該項目績效管理模式的實用性和可操作性。第七章對本文進行了總結(jié)，