我國知識型企業(yè)關(guān)系營銷的應(yīng)用研究.pdf

1、本選題是對我國知識型企業(yè)關(guān)系營銷的應(yīng)用進(jìn)行研究。 知識型企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要作用，是知識經(jīng)濟(jì)時代典型企業(yè)代表。知識型企業(yè)的產(chǎn)品、人才、文化、組織結(jié)構(gòu)都呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，同時，知識型企業(yè)的營銷也具有其特殊性。 現(xiàn)代市場營銷的觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念之后，營銷的重點(diǎn)也悄然從交易轉(zhuǎn)向了關(guān)系，關(guān)系營銷作為21世紀(jì)最受矚目之一的營銷觀念，具有雙向溝通、合作、雙贏、親密、控制的特點(diǎn)，它涉及的關(guān)系包含了企業(yè)與其所有

2、利益相關(guān)者所產(chǎn)生的所有關(guān)系，與知識型企業(yè)找到了很好的契合點(diǎn)，是適合知識型企業(yè)的營銷方式。同時，占企業(yè)總數(shù)越來越多的知識型企業(yè)的發(fā)展問題，已經(jīng)成為當(dāng)今世界人們關(guān)注的一個焦點(diǎn)，研究知識型企業(yè)的問題，對我國這樣的發(fā)展中國家來說尤其重要。 本文對知識型企業(yè)、關(guān)系營銷的特征及內(nèi)涵進(jìn)行了深入的研究，探索了知識型企業(yè)走上關(guān)系營銷道路的特殊性和必要性。在傳統(tǒng)關(guān)系營銷理論基礎(chǔ)上，提出了知識型企業(yè)關(guān)系營銷的市場模型，又借鑒中國傳統(tǒng)文化提出了知識型企