現(xiàn)代大學(xué)生心理健

1、安徽理工大學(xué),現(xiàn)代大學(xué)生心理健康教程,制作人：姜松梅單 位：人文社科部郵箱：jiangsongmei@126.com,第五章 環(huán)繞著我們的人際世界——大學(xué)生的人際交往,一個(gè)沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到人生大海中去的。,故事：天堂與地獄的區(qū)別,在天堂和地獄里，每人都是過長(zhǎng)的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。 人際交往的重要性：1+1＞2。,大學(xué)生的

2、人際交往,一、人際交往對(duì)大學(xué)生健康發(fā)展的作用 二、大學(xué)生人際交往的層次與類型 三、大學(xué)生人際交往中的心理問題 四、人際交往的相關(guān)理論 五、大學(xué)生際交往的原則與方法技巧,一、人際交往對(duì)大學(xué)生健康發(fā)展的作用,（一）人際交往是大學(xué)生身心健康的需要,人人都具有這樣一種基本需要,即需要?dú)w屬于一定的社會(huì)團(tuán)體，需要得到他人的愛與尊重，這些社會(huì)需要是與吃飯穿衣等生理需要同等重要的不可缺失性的需要，否則，將使人喪失安全感進(jìn)而

3、影響心理健康。 ——馬斯洛,心理小實(shí)驗(yàn)：人能承受多少孤獨(dú)？,人到底能承受多少孤獨(dú)呢?1954年，美國(guó)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)以每天20美元的報(bào)酬(在當(dāng)時(shí)是很高的金額)雇用了一批學(xué)生作為被測(cè)者。,通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們明白了：人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。,孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景示意圖,（二）人際交往是人生存和發(fā)展的社會(huì)性需要,社

4、會(huì)學(xué)與人類學(xué)的研究指出：群體合作具有生物保存與適應(yīng)的功能。如果沒有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會(huì)滅絕。,（三）人際交往還是完善自我的需要,人與人的交往不僅可以交流思想，而且可以分享許多隱秘的情感：對(duì)未來的夢(mèng)想、內(nèi)心的感受、隱秘的沖動(dòng)…… ——羅杰斯,（四）人際交往也是信息交流的需要,“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五是

5、由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。 ——戴爾·卡耐基,古人云：“獨(dú)學(xué)而無友，孤陋而寡聞?！?信息交流有利于啟迪思想，開發(fā)智能，使思維撞擊，就會(huì)產(chǎn)生新的思想火花。,（五）人際交往是自我決策的需要,1、人際交往可以促使自我了解；2、人際交往可以獲取建議和幫助。,二、大學(xué)生人際交往的層次與類型,,,,第一層次：聯(lián)系。很多，無謂的閑聊,,第二層次：相識(shí)。人數(shù)較多，事實(shí)層面，

6、不談私事。,,第三層次：朋友。幾 個(gè)，溝通廣泛深入。,第四層次：摯友。1-2個(gè)，用心投入感情。,（一）大學(xué)生人際關(guān)系的層次性,了解：我想更深入地了解你,信任：你可以信任我,接受: “我接受你的一切”,,1.討好型 總愛道歉、寬慰別人、 忽視自己、壓抑自己、 圍著別人轉(zhuǎn)、 易受傷害 指責(zé),,,,,情境,自己,他人,,,,,,,,（二）大學(xué)生人際交往的類型,2.指責(zé)型 總愛挑毛病、攻擊性、

7、 自以為是、自我中心、 管理能力、領(lǐng)袖才能、 控制、高壓,,3.超理智型 冷漠、與人疏遠(yuǎn)、 刻板、重分析、解決問題、 人情味淡、 冷靜、頭腦清楚、 有觀點(diǎn)、研究型,,,,,情境,自己,他人,,,,,,,,,,4.打岔型 思維跳躍、心胸開闊、 創(chuàng)造性、富有彈性、 不確定、情緒波動(dòng)、 說不準(zhǔn)、另類型、 獨(dú)特,5.一致型 與自己和情境和諧、

8、 個(gè)人協(xié)調(diào)、平衡、 穩(wěn)定性、成熟、 有血有肉、有理性、 比較全面,三、大學(xué)生人際交往中的心理問題,,,,,人際交往問題是大學(xué)生最為常見的心理問題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。,,據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問到“你當(dāng)前存在的主要的心理問題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，

9、情緒情感問題及其他，當(dāng)問及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。,大學(xué)生人際關(guān)系問題片斷,我覺得我在開心的時(shí)候，會(huì)很開心，很高興的和在路上遇到的熟人打招呼，而在不開心的時(shí)候，我根本就不想和他們打招呼，就想直徑著走，也許也因?yàn)橛幸淮挝液退麄兇蛘泻?，他們卻視而不見所引起的吧。我當(dāng)時(shí)覺得好尷尬，心里很不舒服。人與人的交往到底該怎么樣？在相處時(shí)應(yīng)注

10、意些什么呢？,Actually，我是一個(gè)非常樂意與人交往的，而且可以驕傲地說，我在這方面比較成功，我可以很隨意的，很大方的與人交談，或者做一些別的事情，所以在別人看來，我是外向的。But，我其實(shí)是一個(gè)內(nèi)向的女孩，而且很自卑，在人際交往中，我總是擔(dān)心別人會(huì)看不起我?？偸遣乱伤麄儠?huì)不會(huì)厭惡我平凡的長(zhǎng)相、陳舊的衣妝，矮小的身材，所以我總是很大聲地說話，而且喋喋不休，希望以此來掩飾自己的自卑。,最煩惱的事是與別人交談的時(shí)候，總覺得別人沒有聽我

11、說話，想讓聽者能夠同情我。（失望）想主動(dòng)與別人交談，但有怕別人不理我。（無助）也許我與別人交流的方式有點(diǎn)幽默，別人一下子適應(yīng)不了。我不想讓別人知道我太多的事，但有時(shí)又希望別人了解我，安慰我。,案例分析：阿靜是某高校的女生，自認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)對(duì)社會(huì)用處不大，害怕與人談起自己的專業(yè)，卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往，在別人面前，總感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是沒有熟人做伴，她會(huì)一句話也不和別人說，即使是同座主動(dòng)找她聊聊，

12、她也會(huì)冷漠地予以拒絕。 問一問： 你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎？,評(píng)一評(píng)： 在案例中，阿靜害怕將自己的缺點(diǎn)（“沒有任何值得向人夸耀的專業(yè)”）暴露在別人面前，是因?yàn)樗卤粍e人小看，所以別人面前，她總是裝出冷傲的樣子，封閉自己，讓別人難以接近自己。其實(shí)，社會(huì)需要各行各業(yè)，360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往，并且這種交往還可以擴(kuò)大自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)、開闊心胸。,從阿

13、靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？,自卑,⊙自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說話，免得又多一個(gè)人討厭我?！薄皬膩砭蜎]有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛挘易詈眠€是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)。”“我能說出什么好的建議呢？還是不說話為妙?！薄?

14、 ”,自卑：自我情緒泛化、敏感性、虛榮性掩飾性產(chǎn)生原因：自我評(píng)價(jià)過低、消極的自我暗示、學(xué)習(xí)上的失敗挫折、不當(dāng)歸因、潛意識(shí)中的自負(fù)、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突調(diào)節(jié)：提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我；修正理想自我；改變不合理觀念；積極自我暗示；學(xué)習(xí)自信行為。,,⊙自我中心“ 他們太討厭了，沒有人認(rèn)真聽我說話?！薄拔艺f的這些真正是有哲理的，你們就聽著好了。”“你們不要再去說那些無聊的話題了，聽我講

15、講這個(gè)問題的最新的動(dòng)態(tài)吧?！薄伴]嘴，當(dāng)我說話的時(shí)候。”“ ”,⊙孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說話?！薄拔矣憛拕e人來打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方?！薄耙鞘澜缟嫌幸粋€(gè)地方只有我一個(gè)人就好了?！?“ ”,⊙多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”“

16、現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?！薄斑@些人一看就像壞人?！薄?”,,交往中的不良心理,,,大學(xué)生人際心理問題產(chǎn)生的原因分析：遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求；來自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體，使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)

17、雜多樣；,與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富，對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意；近兩年的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代，學(xué)生們往往過分關(guān)注自己的形象，總覺得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過于敏感。,不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交流，因而覺得別人虛偽。 缺乏交往的方法和技巧

18、存在人際交往的認(rèn)知偏差……,安徽理工大學(xué),學(xué)會(huì)人際交往案例,案例一：人際交往受挫 大一新生欲退學(xué) 在長(zhǎng)春某重點(diǎn)高校念熱門專業(yè)的大一學(xué)生小蕾（化名）幾次找到班主任老師要求退學(xué)?！靶±賹懙靡皇趾梦恼?，還彈得一手好鋼琴。入校不久，她就因文筆出眾，被校內(nèi)文學(xué)團(tuán)體破格吸收為會(huì)員。”小蕾的班主任說，聽說她要退學(xué)，大家都很吃驚。小蕾要退學(xué)的理由主要是：覺得同學(xué)們瞧不起她，總在背后議論她，以至于她感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”

19、，甚至覺得“活著沒意思”。老師們也描述說，當(dāng)小蕾講到這一點(diǎn)時(shí)，就變得煩躁不安，最后竟然淚流滿面”。,人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。有了良好的人際關(guān)系，人才有了支持力量，有了歸屬感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在適應(yīng)大學(xué)的人際關(guān)系環(huán)境中遇到了挫折，在人際交往中出現(xiàn)人際關(guān)系敏感問題，對(duì)同學(xué)比較敏感和多疑，心里感到緊張和不安，進(jìn)而覺得自己與周圍的人格格不入，產(chǎn)生心理壓力。遂產(chǎn)生退學(xué)想法。,案例二：為什么周圍的人都討厭我

20、 蔡某，女，20歲，某大學(xué)二年級(jí)學(xué)生。主訴為“我入學(xué)已一年半了，但和同學(xué)關(guān)系總是處不好。不知從什么時(shí)候起，周圍的人好像都不喜歡我，討厭我。有的人一見到我就掉頭走開；有的人還在背后嘀嘀咕咕議論我。為此，我心理很煩，不知道周圍的人為什么不喜歡我？老師，您能不能告訴我一個(gè)人怎樣才能獲得他人的好感與尊重呢？“,小蔡的苦惱主要表現(xiàn)在人際關(guān)系方面，同學(xué)關(guān)系處不好，不為別人接納，認(rèn)為大家都不喜歡自己，為此心煩。一方面她有與同學(xué)處好關(guān)系，被他人信

21、任和尊重，讓別人喜歡的愿望，但另一方面又缺乏必要的知識(shí)。因此，建議她學(xué)習(xí)和掌握一些人際交往的基本原則和必要知識(shí)，同時(shí)要冷靜地從自己的為人態(tài)度、性格特征、思想方法等方面找找原因，也可態(tài)度誠(chéng)懇地主動(dòng)找?guī)讉€(gè)同學(xué)聊聊，請(qǐng)他們幫自己找找原因。,性格懦弱者如何與人交往？ 小玲，大一女生，在宿舍里和年齡最大的小敏是上下鋪。小玲在班上學(xué)習(xí)成績(jī)中等，為人膽小、性格懦弱、不愛說話，宿舍里總是有兩個(gè)同學(xué)大聲斥責(zé)她，以為她不生氣。其實(shí)，她心里很難受，又總是沒

22、有勇氣說出。這一天，“小玲，小玲，你怎么又把鞋放我床底下……”小敏對(duì)著小玲大叫著。“我、我，我就放了，怎么啦？我睡上鋪，不放那兒放哪？”雖然聲音顫抖，但小玲還是緊繃著臉，終于忍不住頂撞了小敏。同學(xué)們都用異樣的眼光看著小玲……,像小玲這樣既害怕得罪同學(xué)，又為自己的懦弱而苦惱的人在大學(xué)校園里并不少。其實(shí)，大學(xué)生之間的平等、尊重是人際交往的首要前提。性格懦弱的同學(xué)在人際交往中應(yīng)注意保護(hù)自己的尊嚴(yán)。要克服懦弱個(gè)性，從觀念上強(qiáng)化自己作為一個(gè)人的權(quán)

23、利和尊嚴(yán)。在交往中，既要作出適時(shí)的、有分寸的忍讓和妥協(xié)，但這也要有一個(gè)限度。交往中過多的退讓只是強(qiáng)化了別人不適宜的行為和態(tài)度，相當(dāng)于教會(huì)對(duì)方不把當(dāng)事人的感受放在眼里,如何與蠻橫的同學(xué)交往？ 小馬，大一男生，家在農(nóng)村，老實(shí)、怯懦。因?yàn)橐患∈碌米锪税嗌弦粋€(gè)同學(xué)，這個(gè)同學(xué)不僅家庭條件好，還自恃身強(qiáng)力壯，與同學(xué)交往中從不吃虧。“這個(gè)最兇的同學(xué)就是對(duì)上我了，處處和我過不去。他說：‘我就是要你不痛快，你不痛快我就高興?！３０盐宜畨乩锏乃沟?/p>

24、，把我的衣服扔一邊，晚上還常常故意把我關(guān)在宿舍門外……”,在人群中，總有幾個(gè)特別橫、特別難相處的人。對(duì)這類既不能得罪又不能過于親近，最好是敬而遠(yuǎn)之，離他遠(yuǎn)點(diǎn)?？刹恍遗錾线@種人又無法遠(yuǎn)離他的情況下，跟他對(duì)著干或者一味地忍讓都不能解決問題。本案例中的小馬老實(shí)懦弱，更不可能與這種來橫的同學(xué)對(duì)著干，最好是“無為而治”，不理睬，管他怎樣兇，既不對(duì)他開戰(zhàn)，也不屈服于他。如晚上他故意把小馬關(guān)在門外，小馬只管敲門，一直敲下去，而且越來越使勁，直到宿舍里

25、有人開門。畢竟宿舍里好人多，大家都看在眼里；其次，要與宿舍中的多數(shù)人搞好關(guān)系。有一個(gè)人際交往的策略，就是“敵人的朋友，不一定是自己的敵人，不要因?yàn)樽约号c他有矛盾，就同他的朋友也鬧矛盾。”要注意自己的意見只能針對(duì)這一個(gè)人，千萬不要拉扯一大片。否則，就會(huì)使自己因樹敵太多而受到孤立。這種孤立會(huì)使自己的心理受到很大的傷害。因此，小馬不必生氣、不必罵戰(zhàn)。有同學(xué)來開門后，反而要簡(jiǎn)短地對(duì)大家說聲對(duì)不起和謝謝。,來訪者主述內(nèi)容自卑，看不起自己。在大眾

26、場(chǎng)合不敢發(fā)言，跟別人交流時(shí)總不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，尤其是跟老師或陌生人談話，總覺得十分局促，舉手頭足不知如何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學(xué)在公共場(chǎng)合能夠從容不迫，侃侃而談。強(qiáng)烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內(nèi)心非?？鄲馈母咧械酱髮W(xué)很少異性同學(xué)交往，別人評(píng)價(jià)來訪者是個(gè)冷漠、孤傲的人。從小養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣，因此，在成長(zhǎng)和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，

27、自責(zé)，決得都是自己的錯(cuò)。時(shí)間一長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自己好象已經(jīng)沒有脾氣了。不管跟誰(shuí)發(fā)生矛盾，都以為是自己的錯(cuò)，然后深深自責(zé)，或者把怨氣都悶在心里?？傆X得難以與周圍的同學(xué)建立一種和諧的關(guān)系。非常擔(dān)心畢業(yè)后不能適應(yīng)社會(huì)生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動(dòng)。來訪者學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌蠟榈谝幻?[案例分析] 來訪者所遇到的心理問題，是由其社會(huì)適應(yīng)挫折所引發(fā)的人際性壓力。首先，來訪者直接感受到的心理壓力來自于不和諧的人際

28、關(guān)系，而且經(jīng)歷了兩種極端的方式，先是過分地以自我為中心，把自我與群體、社會(huì)隔離開來，后又過于以他人為中心，事事自責(zé)，迷失和忽略了自我。其次，來訪者前來咨詢和求助，表面看來是為了改變與陌生人打交道時(shí)局促不安、緊張和臉紅等行為方式，而實(shí)際上，這并不是癥結(jié)之所在。根本原因，是由于來訪者個(gè)性中人際溝通能力的缺乏，從而在現(xiàn)實(shí)生活中迫切感受到社會(huì)適應(yīng)性壓力。再次，來訪者從自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷，能夠清楚地意識(shí)到由于人際沖突所導(dǎo)致的自我封閉，是個(gè)性形成的主要

29、原因。因而，來訪者有意識(shí)地開放自己，但突兀的開放環(huán)境，必然在一段時(shí)間內(nèi)給來訪者帶來更為巨大的人際性壓力，如果應(yīng)對(duì)或自我評(píng)價(jià)不當(dāng)，很有可能給來訪者帶來某種程度上的心理問題，正如來訪者所述的苦惱和自卑等。第四、當(dāng)來訪者面臨迫切的人際壓力時(shí)，一開始采取的是比較積極的應(yīng)對(duì)方式，但由于對(duì)于個(gè)性和能力的培養(yǎng)過程缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，過于急功近利，在受挫后，極易滑向消極的應(yīng)對(duì)方式，從而錯(cuò)誤的自我評(píng)價(jià)，使心理問題不斷趨于嚴(yán)重化。,四、人際交往的相關(guān)理論,（一）

30、人際交往的基本概念 1、人際交往的含義 人際交往指人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要等交流過程，包括物質(zhì)交往和精神交往。它是人類的特定社會(huì)現(xiàn)象。,1．表層因素 空間距離 交往頻率 儀表風(fēng)度,2．深層因素 個(gè)性品質(zhì)　 特點(diǎn)相似　 特點(diǎn)互補(bǔ),(二)、影響人際交往的因素,(三)、人際交往中的心理效應(yīng)1 首因效應(yīng)（pr

31、imacy effect）與近因效應(yīng)(recency effect) “一見鐘情”,首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對(duì)方接觸時(shí)，根據(jù)對(duì)方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評(píng)鑒性的判斷實(shí)驗(yàn)研究表明：“以貌取人”是第一印象的重要原因之一（誰(shuí)更善良、誰(shuí)更聰明、戴眼鏡者的智商）,人際交往中的首因效應(yīng),A君的性格精明的勤勉的沖動(dòng)的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的,B君的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動(dòng)的勤勉的精明的,受試者多把

32、A君作正面印象，B君為負(fù)面印象,人際交往中的首因效應(yīng),A第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評(píng)價(jià)：第三次考試意外失利,B第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評(píng)價(jià)：第三次考試僥幸得甲,2 光環(huán)效應(yīng)（halo effect） “情人眼里出西施”3 刻板印象（stereotypes）,（四）人際吸引規(guī)律,人際吸引是指在人際交往過程中所形成的對(duì)他人的一種特殊形式的社會(huì)態(tài)度，是個(gè)體對(duì)他人

33、給予積極和正面評(píng)價(jià)的傾向。,1．鄰近律 鄰近律指人們生活空間上的距離越小，雙方越容易接近，彼此越容易相互吸引，這一規(guī)律也稱為時(shí)空接近原則。 “遠(yuǎn)親不如近鄰”就是鄰近律的具體體現(xiàn)。,,2．相似律 相似律指人們?cè)诮煌^程中，如果雙方或幾方在年齡、職業(yè)、性別、社會(huì)地位、文化程度，尤其是認(rèn)識(shí)態(tài)度上具有某種一致性和相似性時(shí)，容易相互吸引。 相似性的因素很多，包括文化背景、民族、年齡、學(xué)

34、歷、修養(yǎng)、社會(huì)地位、職務(wù)、思想成熟水平、興趣、態(tài)度、觀點(diǎn)、專長(zhǎng)等方方面面。,,3．互補(bǔ)律,互補(bǔ)律是指在交往過程中，當(dāng)雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際吸引。 并非所有的相反特征都能互補(bǔ)。,4．對(duì)等律 對(duì)等律是指人們?cè)谏缃恢谐＞哂羞@樣的心理傾向，即喜歡同那些同樣喜歡自己的人交往。 “敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”。,5．個(gè)性吸引律 個(gè)性吸引力主要包括

35、外表、性格和能力。（1）外表 亞里士多德曾說：“美麗是比任何介紹信更為偉大的推薦書。”,（2）個(gè)性 個(gè)人的吸引力最根本的還在于一種使人喜愛、仰慕并渴望接近的個(gè)性品質(zhì)。,（3）能力 1966年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家阿倫森進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。他讓被試聽錄音。錄音帶有四種聲音，顯示出四種不同能力條件的人：A.能力超凡的人；B. 能力超凡但犯了錯(cuò)誤的人；C. 能力平平的人；D. 能力平平又犯了錯(cuò)誤的人。

36、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的人是第二種，最不受歡迎的人是第四種。實(shí)驗(yàn)揭示了生活中常見的一種心理現(xiàn)象：對(duì)一個(gè)有能力的人來說，偶爾的小過失并不會(huì)使他失去吸引力，反而使他更接近普通人，而受到人們的喜愛。,（五）人際交往的交互分析理論 哈里斯提出四種人際交往的態(tài)度類型。 “我好，你不好”—狂妄自大，目中無人，不會(huì)交往 “我不好，你好”—自卑怯弱，不敢交往； “我不好，你也不好”—悲觀絕望， 回避社交，不想交往 “我好，你

37、也好”—積極樂觀，尊重、寬容他人，善 于社交,柏恩的PAC理論（相互作用分析理論）,柏恩認(rèn)為人的人格中有三種成分，分別是P(parent)、A(adult)、C（child），每種成分的行為表現(xiàn)不同。人的就表現(xiàn)出不同的人格特征。每種人格類型的表現(xiàn)如下：,P型：P型占優(yōu)勢(shì)的人格結(jié)構(gòu)，以權(quán)威和優(yōu)越感為 特征，表現(xiàn)為統(tǒng)治、支配、教訓(xùn)，按主觀意 志辦事，獨(dú)斷專行，講話多以命令的口氣。A型：A型占優(yōu)勢(shì)的人格結(jié)構(gòu)，以客觀、

38、理智為標(biāo) 志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重別人， 善與人合作。C型：C型占優(yōu)勢(shì)的人格結(jié)構(gòu)，以單純和服從為特 征，表現(xiàn)為像孩子一樣沒有主見，感情用事， 任性，以自我為中心考慮問題。,P P：雙方都想獲得統(tǒng)治地位，支配對(duì)方，在人際交往中 起主導(dǎo)作用，因而易發(fā)生沖突。（沖突型）A A：雙方都很理智，懂得尊重對(duì)方，替對(duì)方著想，容易 建立良好的人際關(guān)

39、系。（平衡型）C C：雙方都很孩子氣，任性沖動(dòng)，容易發(fā)生矛盾和沖 突。（沖突型）P C：一方以家長(zhǎng)的方式與另一方交往，居于支配地位； 另一方則表現(xiàn)得順從和依賴，因而能夠建立良好的 人際關(guān)系。（互補(bǔ)型）C A：孩子氣與理智型，天真與成熟，是一種比較協(xié)調(diào)的 人際關(guān)系狀態(tài)，夫妻間、師生間多屬于這種類型。 （互補(bǔ)型）P

40、A：一方命令、控制、獨(dú)斷專行，另一方則理智、忍 耐、謙讓，這種人際關(guān)系類型可以維持。（維持型）,,,,,,,,,,,,,,,第四部分人際交往的基本原則與調(diào)適,1、平等尊重原則,認(rèn)識(shí)誤區(qū)：搞好人際關(guān)系并不等于喜歡或認(rèn)同那人，更并不等于巴結(jié)別人。己所不欲，勿施于人（孔子語(yǔ)）。尊重別人，就是尊重自己。先傾聽，再表達(dá)不遲。每個(gè)人都喜歡聽自己的聽眾。與人為善，成人之美。害人之心不可有。悅納自己，也要學(xué)會(huì)欣賞與贊揚(yáng)別人

41、。,2、言語(yǔ)準(zhǔn)則,孔子說：君子可言方言，不可言不言。要言則益于世道人心，或言而使人遷善改過，或言而勸人改邪歸正，或言而為人方便解難，或言而為人抑惡揚(yáng)善。絕不妄言、輕言、虛言。言顧行，行顧言。非禮莫言，言必以禮。請(qǐng)記?。喝藗兇蠖疾幌矚g吹牛的，說謊的，沉默寡言的。,3.主動(dòng)共情,所謂共情，就是能設(shè)身處地地體驗(yàn)他人的處境，對(duì)他人的情緒情感具有感受和理解力，能進(jìn)入對(duì)方的精神世界，能將心比心地體會(huì)對(duì)方，并對(duì)對(duì)方的情緒作出恰倒好處的反應(yīng)。,3

42、、獨(dú)立與協(xié)作原則,君子和而不同，小人同而不和。君子衿而不爭(zhēng)，群而不黨。（《論語(yǔ)》） 可見君子既有獨(dú)立人格，不盲從，也有合作精神；與人團(tuán)結(jié)而不相互勾結(jié)。相反，小人為了一時(shí)利益可以暫時(shí)狼狽為奸，但并不真的團(tuán)結(jié)。君子之交淡如水，可以長(zhǎng)久。君子以文會(huì)友，而不是請(qǐng)客送禮。,4、人際交往的技巧,正確認(rèn)識(shí)自己待人態(tài)度誠(chéng)懇優(yōu)化個(gè)人形象講究交談藝術(shù)學(xué)會(huì)傾聽學(xué)會(huì)贊賞別人講究互利互讓,學(xué)習(xí)人際溝通的技巧,卡耐基：說話的能力是通向成功的捷徑

43、。,（1）學(xué)會(huì)有效溝通,影響溝通的幾種話語(yǔ),1.批評(píng)： “你是個(gè)沒用的人！” “就這么點(diǎn)事情，你都做不好？”2. 命名： 給別人帶帽子。 “傻瓜” 、 “豬頭” 、“幸運(yùn)兒”。3. 診斷： “他會(huì)……” “你會(huì)……”4.命令：“你必須……” “你只能……5.說教：“早就告訴過你，不該怎么辦，你偏不聽”6.威脅：“不好好學(xué)習(xí)，將來讓你撿垃圾”,非語(yǔ)言溝通是指通過眼神、姿態(tài)、表情、動(dòng)作、聲調(diào)等進(jìn)行溝通。

44、心理學(xué)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人的肢體語(yǔ)言傳遞的信息達(dá)70%以上。,（2）善用兩種溝通方式 A.非言語(yǔ)溝通：解讀溝通對(duì)象的身體語(yǔ)言,,b.語(yǔ)調(diào)：是指音速和音量的不同，語(yǔ)調(diào)的不同也表明一個(gè)人情緒的不同，同樣是一句“恭喜你”不同的語(yǔ)調(diào)可以表達(dá)出祝福和嫉妒等不同的情緒。c.用詞：同一個(gè)意思可以用不同語(yǔ)句和詞匯來表達(dá)，我們應(yīng)該在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來表達(dá)自己的意思，否則會(huì)弄巧成拙。,如何建立良好的人際關(guān)系？,1.重視良好第一印象的建立

45、 SOLER模式 S: 表示坐姿或站姿要面對(duì)別人 O (open): 表示姿勢(shì)要自然開放 L (lean): 表示身體要微微前傾 E (eye-contact): 表示目光接觸 R (relax): 表示放松,2. 主動(dòng)是交友的重要姿態(tài) “我們要明白一點(diǎn)，沒有人天生有義務(wù)要對(duì)我們好，我們只有主動(dòng)去關(guān)心別人、照顧別人，才能交到好朋友。記住，朋友和老爸老媽不同，是不會(huì)從天上掉下來的！”,3. 忠誠(chéng)是贏得友誼的

46、法寶 忠誠(chéng)是我們友誼的基石，只有彼此忠誠(chéng)，朋友之間的情誼才會(huì)牢固。勾心斗角或建立在利益關(guān)系上的友誼失去了忠誠(chéng)，也就失去了真正的情誼。,4.幫助別人更容易讓人接納 “和你一同笑過的，你可以把他忘掉；和你一起哭過的，你卻永遠(yuǎn)忘不掉?！?5.學(xué)會(huì)尊重他人告訴我們, “敬而無失,與人恭而有禮,四海之內(nèi)皆為兄弟也”,6.寬容能讓友誼天長(zhǎng)地久 在大學(xué)中我們要學(xué)會(huì)用放大鏡看他人的優(yōu)點(diǎn),用縮小鏡看他人的缺點(diǎn),有容乃大,不要為小事斤斤計(jì)較,將會(huì)

47、收獲更多.,7. 嫉妒是友誼的巨大屏障.,1關(guān)于自己的煩惱有苦難言。 2和生人見面時(shí)感覺不自然。 3過分羨慕和妒忌別人。 4與異性交往太少。 5對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。 6在社交場(chǎng)合感到緊張.7時(shí)常傷害

48、別人。,人際關(guān)系綜合診斷量表,指導(dǎo)語(yǔ)：本量表共28個(gè)問題，每個(gè)問題做“是”（打√）或“否”（打×）回答。請(qǐng)你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果做出解釋。,8 與異性來往感覺不自然。 9 與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10 極易受窘。11 與別人不能和睦相處。 12 不知道與異性相處如何適可而止。13 當(dāng)不熟悉的人對(duì)自

49、己傾訴他的生平遭遇以求同情 時(shí)，自己常感到不自在。14 擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。15 總是盡力使別人欣賞自己。,人際關(guān)系綜合診斷量表,16 暗自思慕異性。17 時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。 18 對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。19 討厭某人或被某人所討厭。20 瞧不起異性。不能專注地傾聽。自己的煩惱無人可申訴,人際關(guān)系綜合診斷量表,23 受別人排斥與冷漠。24 被異性瞧不起。

50、25 不能廣泛地聽取各種意見、看法。26 自己常因受傷害而暗自傷心。27 常被別人談?wù)摗⒂夼?。與異性交往不知如何更好的相處。記分方法：“是”得1分，“否”得0分,人際關(guān)系綜合診斷量表,記分方法：“是”得1分，“否”得0分 如果總分在0~8分，說明受測(cè)者善于交談，性格開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，對(duì)周圍朋友很好，愿意與他們?cè)谝黄?，彼此相處得不錯(cuò)。 如果總分在9~14分，說明受測(cè)者

51、與朋友相處有一定的困擾，人緣一般，與朋友的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處于起伏變動(dòng)之中。 如果總分在15~28分，說明受測(cè)者在與朋友相處時(shí)存在嚴(yán)重困擾。分?jǐn)?shù)超過20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙：受測(cè)者可能不善于交談，也可能是個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。,1、請(qǐng)用人際交往理論分析你自己體會(huì)最深的一次人際交往實(shí)踐。2、如何運(yùn)用你所學(xué)的人際交往理論和方法處