浙江某企業(yè)的營(yíng)銷管理研究[開題報(bào)告]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告題目浙江某企業(yè)的營(yíng)銷管理研究學(xué)院專業(yè)工商管理班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師開題日期2010年12月22日2、戰(zhàn)略營(yíng)銷管理理論在管理人員所進(jìn)行的大量決策中，存在若干關(guān)鍵決策，它們對(duì)組織的未來(lái)產(chǎn)生重要的影響，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，情況也大多相同。這些戰(zhàn)略決策由于其長(zhǎng)期影響需要識(shí)別和精心考慮。戰(zhàn)術(shù)決定盡管也重要，但只對(duì)組織產(chǎn)生斷氣影響，一旦制定了集團(tuán)或業(yè)務(wù)水平的戰(zhàn)略，就應(yīng)該制定營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略。營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略必須與總體的目標(biāo)

2、和戰(zhàn)略一致，以保證組織內(nèi)部計(jì)劃的協(xié)調(diào)。營(yíng)銷戰(zhàn)略管理包括確定業(yè)務(wù)、設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略以及評(píng)價(jià)和控制戰(zhàn)略。戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃的制定要遵從公司層面的計(jì)劃。3、市場(chǎng)吸引力指數(shù)在所有能夠結(jié)合以提供吸引力的全面計(jì)量時(shí)，制定一組營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)就為企業(yè)提供了更多價(jià)值?？紤]到更多的細(xì)分目標(biāo)可以選擇作為目標(biāo)市場(chǎng)，這是的對(duì)細(xì)分市場(chǎng)吸引力的得分和產(chǎn)品市場(chǎng)之間吸引力的得分進(jìn)行比較成為可能。因?yàn)橛?jì)量單位隨因素而變化（即市場(chǎng)規(guī)?？赡芤凿N售金額表示，市場(chǎng)增長(zhǎng)率則用百分比

3、表示），這樣就有必要建立吸引力的標(biāo)準(zhǔn)單位，以便對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行比較。吸引力指數(shù)使計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)化，為各因素建立了不同價(jià)值或權(quán)重（即一個(gè)經(jīng)理人員可以認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模的重要性是購(gòu)買力的兩倍）。用于表示這一細(xì)分的指數(shù)應(yīng)該同其他細(xì)分市場(chǎng)比較，以評(píng)價(jià)每一細(xì)分或目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)吸引力。在總指數(shù)100點(diǎn)的尺度上計(jì)算吸引力，平均數(shù)為50。這種方法在研究市場(chǎng)吸引力時(shí)提供了更廣闊的視野。4、終身營(yíng)銷針對(duì)已有顧客進(jìn)行營(yíng)銷只有當(dāng)企業(yè)對(duì)顧客的服務(wù)與管理適當(dāng)?shù)臅r(shí)候才能

4、獲得成功。為了成為一個(gè)終身營(yíng)銷的企業(yè)，你必須了解消費(fèi)者對(duì)你的企業(yè)的產(chǎn)品類別的態(tài)度。最重要的是，消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。需要區(qū)分出低滿意度消費(fèi)者，并以一種不同于對(duì)高滿意度消費(fèi)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待。能夠使顧客滿意并能保留較高顧客比率的企業(yè)，勢(shì)必能保持長(zhǎng)期的發(fā)展。5、貝里關(guān)系營(yíng)銷理論從服務(wù)的角度看待關(guān)系營(yíng)銷的里程碑。關(guān)系營(yíng)銷就是吸引、保持以及在綜合服務(wù)公司擴(kuò)展客戶關(guān)系。貝里認(rèn)為，為目前的客戶提供服務(wù)并向他們推銷產(chǎn)品，就營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功而言與