中國(guó)移動(dòng)魔百盒業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題匯總(faq)

1、中國(guó)移動(dòng)魔百盒業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題匯總（中國(guó)移動(dòng)魔百盒業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題匯總（FAQFAQ）一、業(yè)務(wù)介紹1.什么是互聯(lián)網(wǎng)電視答：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是指以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機(jī)等大屏幕為顯示終端，以多屏互動(dòng)個(gè)性化為特征，為寬帶終端用戶提供的全方位可管控的有償內(nèi)容服務(wù)。二、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.互聯(lián)網(wǎng)電視如何收費(fèi)答：互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)分品牌服務(wù)包（基礎(chǔ)包）和增值包兩部分進(jìn)行收費(fèi)。2013年首次開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的用

2、戶享受免費(fèi)使用一個(gè)月業(yè)務(wù)的優(yōu)惠期。三、業(yè)務(wù)辦理1.如何辦理業(yè)務(wù)答：互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的辦理和開(kāi)通方式采取營(yíng)業(yè)廳辦理并開(kāi)通品牌服務(wù)包（基礎(chǔ)包）業(yè)務(wù)。3.如何安裝機(jī)頂盒答：用戶獲得機(jī)頂盒后，可根據(jù)本省情況用戶自行安裝或工作人員上門安裝的方式。增值服務(wù)包用戶可直接在界面上根據(jù)需要進(jìn)行訂購(gòu)操作。4.如何換機(jī)答：因換機(jī)需要重新將用戶計(jì)費(fèi)賬號(hào)與新機(jī)頂盒串號(hào)做綁定，故建議客服或用戶聯(lián)系當(dāng)?shù)氐难b維人員上門進(jìn)行換機(jī)。四、業(yè)務(wù)功能1.什么是點(diǎn)播互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)為

3、用戶提供對(duì)視頻（包括電影、電視劇等）的點(diǎn)播功能。視頻點(diǎn)播功能主要具備以下特征：1)支持自適應(yīng)碼率播放和用戶手工多碼率切換播放，即用戶可手工選擇標(biāo)清、高清、超清等碼率播放視頻，也可由平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)情況選擇碼率播放視頻。2)支持影片觀看時(shí)控制播放時(shí)間進(jìn)度，暫停、停止播放功能3)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)播功能：記憶用戶上次播放視頻的位置，當(dāng)用戶下次打開(kāi)此視頻時(shí)，從上次播放此視頻的位置開(kāi)始播放。4)支持關(guān)聯(lián)視頻推薦功能：根據(jù)用戶經(jīng)常點(diǎn)播的視頻類型，向用