郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YZT01292009郵政普遍服務(wù)Universalpostalservice20090918發(fā)布20091001實施1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了郵政普遍服務(wù)的基本內(nèi)容、要求和服務(wù)規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于按國家規(guī)定提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)及與郵政普遍服務(wù)相關(guān)的其他組織和人員。本標(biāo)準(zhǔn)也適用于郵政企業(yè)提供的義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。2術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適

2、用于本標(biāo)準(zhǔn)。2.1郵政普遍服務(wù)universalpostalservice按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。2.2郵政企業(yè)postalenterprise安全性應(yīng)主要包括：──交寄郵件不應(yīng)對國家、組織、公民的安全構(gòu)成危害；──郵政企業(yè)應(yīng)通過各種安全措施保護(hù)郵件和服務(wù)人員的安全，同時在向用戶提供服務(wù)時不應(yīng)給對方和公共安全造成危害；──除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)、

3、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個人不應(yīng)以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。除法律另有規(guī)定外，任何組織或者個人不應(yīng)檢查、扣留郵件、匯款。3.4方便性郵政企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提供相應(yīng)的服務(wù)條件，以方便用戶辦理業(yè)務(wù)。3.5強制性郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)。3.6普遍性郵政企業(yè)應(yīng)對中華人民共和國境內(nèi)城鄉(xiāng)地區(qū)的所有用戶提供郵政普遍服務(wù)。4業(yè)務(wù)范圍郵政企業(yè)應(yīng)對信件、單件重量不超過5kg的