中國郵政普遍服務(wù)用戶滿意度測評研究.pdf

1、 學(xué)校代號 10530 學(xué) 號 200987010169 分 類 號 D693 密 級 碩 士 學(xué) 位 論 文 中國郵政 中國郵政普遍 普遍服務(wù) 服務(wù)用戶 用戶滿意度測評研究 滿意度測評研究 學(xué) 位 申 請 人 潘 遠(yuǎn) 征 指 導(dǎo) 教 師 鄒 凱 教授 教授 學(xué) 院 名 稱 公共管理學(xué)院 公共管理學(xué)院

2、 學(xué) 科 專 業(yè) 公 共 管 理 研 究 方 向 地 方 公 共 行 政 二〇一一年十月二十日湘潭大學(xué) 湘潭大學(xué) 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律

3、后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湘潭大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年