高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度測(cè)評(píng)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,教育信息化越來(lái)越受到國(guó)家的重視。高校信息化是教育信息化在高校中的具體表現(xiàn),高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為了不可或缺的部分。隨著高校信息化的進(jìn)一步發(fā)展,用戶對(duì)于信息化的需求越來(lái)越高,用戶的需求和評(píng)價(jià)在高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮著重要的影響。因此,如何加強(qiáng)以用戶需求為導(dǎo)向的高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),成為一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。而定期從用戶角度對(duì)高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做全面、系統(tǒng)、客觀的評(píng)價(jià),及時(shí)了解和把握用戶需求,調(diào)整高校信息化的發(fā)展戰(zhàn)略是

2、做好高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的前提。
　　本文以高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為研究對(duì)象,探討如何測(cè)評(píng)其用戶滿意度。首先從分析國(guó)內(nèi)外對(duì)高校信息化測(cè)評(píng)的研究現(xiàn)狀入手,結(jié)合高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的內(nèi)容和特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度測(cè)評(píng)的理論模型,并建立了配套的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。然后以結(jié)構(gòu)方程模型的理論和算法為基礎(chǔ),針對(duì)高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度測(cè)評(píng)確定了合適的測(cè)評(píng)方法。最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線填寫問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù),對(duì)提出的高校信息化網(wǎng)