團(tuán)體輔導(dǎo)講座

1、團(tuán)體輔導(dǎo)講座,“在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團(tuán)體輔導(dǎo)是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。咨詢師如果把自己可以勝任的工作僅局限于個體咨詢的話，他也就限制了自己可以提供服務(wù)的范圍?！?團(tuán)體輔導(dǎo)的特征,專業(yè)性 開放性 互動性 目標(biāo)性 一致性 結(jié)構(gòu)性,團(tuán)體輔導(dǎo)的好處,效率 “和別人一樣”的體驗(yàn) 資源和觀點(diǎn)的多樣化 歸屬的感覺 技巧練習(xí) 反饋 間接學(xué)習(xí) 類似于真實(shí)生活 承諾,教育團(tuán)體

2、 訓(xùn)練團(tuán)體 討論團(tuán)體 任務(wù)團(tuán)體 成長和經(jīng)歷團(tuán)體 咨詢與治療團(tuán)體 支持團(tuán)體 自助團(tuán)體,團(tuán)體輔導(dǎo)的種類,團(tuán)體輔導(dǎo)的運(yùn)用模式,團(tuán)體發(fā)展的過程,一、初始期或建立期,（一）目標(biāo)（二）成員心態(tài)（三）活動設(shè)計(jì)（四）領(lǐng)導(dǎo)技巧,領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員相互認(rèn)識，了解團(tuán)體的目的和結(jié)構(gòu)，察覺自我的感覺和行為。,平靜、冷漠、好奇、觀望、無奈、抗拒、焦慮等。成員的心理與行為反應(yīng)個體差異相當(dāng)大,適當(dāng)運(yùn)用團(tuán)體活動予以催化，并增加成員互

3、動機(jī)會，協(xié)助其自我開放。,傾聽、反映、澄清、促進(jìn)、同理心、發(fā)問、解釋、結(jié)構(gòu)、設(shè)限、找開話匣等。,二、轉(zhuǎn)換期或探討期,（一）目標(biāo)（二）成員心態(tài)（三）活動設(shè)計(jì)（四）領(lǐng)導(dǎo)技巧,領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員分享感受的經(jīng)驗(yàn)，并察覺自己與他人的感覺和行為，進(jìn)而開展團(tuán)體動力,懷疑、不任憑、抗拒、不奈、競爭、不滿、德行、無聊、依賴、期待、好奇、平靜、喜悅、痛苦、逃避等。此時期，成員的心理與行為差異性也大，外顯性增加，有些成員的反應(yīng)較前一時期有正向的變化,設(shè)計(jì)引

4、發(fā)成員表層次的自我分享活動，并讓成員發(fā)展親密互助關(guān)系，凝聚團(tuán)體向心力,建立期技巧以及摘要、解釋、聯(lián)結(jié)、支持、判斷、角色扮演、阻止等,三、工作期或信任期,（一）目標(biāo)（二）成員心態(tài)（三）活動設(shè)計(jì)（四）領(lǐng)導(dǎo)技巧,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助成員檢視自我的困擾、焦慮，察覺有效的社會行為，學(xué)習(xí)問題解決，激發(fā)自我的成長動力,大多數(shù)成員表現(xiàn)接受、互助、感動、平靜、喜悅、頓悟、積極、熱誠、專注等正向心理與行為。少數(shù)成員仍有前期負(fù)向反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者宜多加輔導(dǎo),配合團(tuán)體主題

5、、性質(zhì)、目標(biāo)來設(shè)計(jì)活動，設(shè)計(jì)從小威脅性到大促發(fā)性的經(jīng)驗(yàn)分享活動，并引發(fā)成員非表層次的反饋討論,（包括個別輔導(dǎo)）、建立期技巧、轉(zhuǎn)換期技巧以及面質(zhì)、自我表露、立即性、串連、執(zhí)中、反饋、高層次同理心、目標(biāo)設(shè)定、保護(hù)、建議、沉默、示范、調(diào)律等,四、結(jié)束期,（一）目標(biāo)（二）成員心態(tài)（三）活動設(shè)計(jì)（四）領(lǐng)導(dǎo)技巧,領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員訂定成長計(jì)劃，實(shí)踐行動，激勵成員,大多數(shù)成員會有喜悅、自信、滿足、依依不舍、承諾、高興等正向反應(yīng)，少數(shù)成員可能仍有逃避

6、、解脫、不滿、失望、冷淡及松了口氣等負(fù)向反應(yīng),整合成員在學(xué)習(xí)心得，將感覺、認(rèn)知轉(zhuǎn)化成具體行動計(jì)劃并鼓勵其實(shí)踐，同時，遷移個人學(xué)習(xí)性行為于團(tuán)體外的情境中運(yùn)用,（包括個別輔導(dǎo)）、建立期技巧、轉(zhuǎn)換期技巧、工作期技巧以及整合、主量、組織、激勵、計(jì)劃、增強(qiáng)、保證、再增強(qiáng)保證等,領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備,領(lǐng)導(dǎo)者在開始進(jìn)行團(tuán)體之前須先與成員個別晤談或團(tuán)體說明。說明事項(xiàng)如下：團(tuán)體的性質(zhì)及目的。團(tuán)體的過程及方法，團(tuán)體活動是否適合該成員？說明領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)

7、及專業(yè)背景。團(tuán)體成員須配合的事項(xiàng)，包括成員的心得體會等。團(tuán)體費(fèi)用說明，成員須了解的相關(guān)經(jīng)費(fèi)使用情形。團(tuán)體記錄（錄音、錄像、攝影等）的運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者與成員的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。成員屬性的考量標(biāo)準(zhǔn)。,成員的自我準(zhǔn)備,成員在接到通知面談前，事先可整理自己的需求或待解決的問題,請教領(lǐng)導(dǎo)者：你參加團(tuán)體的目的是什么？在團(tuán)體進(jìn)行中，個人不適應(yīng)引發(fā)嚴(yán)重困擾可否退出？你有哪些團(tuán)體需要？你需要團(tuán)體成員注意哪些事項(xiàng)？你選擇成員的考量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

8、詢問有關(guān)的費(fèi)用或團(tuán)體的結(jié)構(gòu)？此類團(tuán)體過去是否舉辦過？可否提供成員交換意見？團(tuán)體大小、人數(shù)？時間、地點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)此類團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)如何？團(tuán)體進(jìn)行前須做哪些準(zhǔn)備？你的個人特性如何？是否適合加入此一團(tuán)體？,團(tuán)體成員選擇的一般性考慮,領(lǐng)導(dǎo)者在篩選成員前，要仔細(xì)思考下列問題：若成員有特殊的身心疾病，是否允許其加入團(tuán)體？成員人際關(guān)系太差，是否適合加入團(tuán)體？成員表示無法全程參與（請假二次以上），是否適合加入團(tuán)體？成員參加動機(jī)與團(tuán)體目

9、標(biāo)不同，是否同意其參加團(tuán)體，即使團(tuán)體人數(shù)報(bào)名不足時？成員正接受他人個別咨詢或治療時，是否適合加入團(tuán)體？成員對團(tuán)體心存觀望擬先來一、二次再決定，是否適合加入團(tuán)體？成員對領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)體質(zhì)疑時，是否適合加入團(tuán)體？非專業(yè)因素考慮而是因外力介入推薦的成員，是否適合加入團(tuán)體？,具備下列條件可優(yōu)先邀請參加團(tuán)體,志愿者成長動機(jī)強(qiáng)與人相處自在無明顯身心疾病參加動機(jī)與團(tuán)體性質(zhì)相符過去未曾參與同類型之團(tuán)體一般表達(dá)能力未有明顯與其它成員差異

10、之獨(dú)特物質(zhì) （若是成員異質(zhì)性太高，對于成員的互動與 團(tuán)體初期動力的開展有相當(dāng)程度的限制）,（名稱）團(tuán)體成員報(bào)名資料表,**歡迎你報(bào)名參加團(tuán)體，敬請期待面談通知**,,,團(tuán)體時間的安排,團(tuán)體每次進(jìn)行時間以90-150分鐘為宜 團(tuán)體若為常態(tài)性，則每周進(jìn)行1次較為理想，每周2次也可接受，一周3次以上的常態(tài)性團(tuán)體其效果能不如密集性團(tuán)體（二天一夜以上） 團(tuán)體進(jìn)行中是否休息，則視每次團(tuán)體時間的長短、成員的身心負(fù)荷、領(lǐng)導(dǎo)者活動設(shè)

11、計(jì)及團(tuán)體動力的考慮來決定,團(tuán)體場地的考慮,舒適性 非干擾性 隱密性,功能性 互動性 催化性,寄發(fā)邀請卡，溫馨、親切地表達(dá)歡迎之意。寄發(fā)團(tuán)體輔導(dǎo)的參考資料。協(xié)助成員認(rèn)識“團(tuán)體”。寄發(fā)團(tuán)體成員參與資料或契約書，強(qiáng)化團(tuán)體的結(jié)構(gòu)力視情況需要寄發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的簡介、團(tuán)體計(jì)劃給成員。適時地以電話或任何方式問候。若有成員生日即將來臨，也可寄發(fā)生日卡，或配合時節(jié)寄發(fā)賀卡。配合團(tuán)體初期活動設(shè)計(jì)，規(guī)劃必要的家庭作業(yè)。鼓勵成員表達(dá)參與期待。,團(tuán)

12、體開始的前置作業(yè),團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),有勇氣、肯付出、自信、有主見、開放坦誠、有個人魅力、有活力、肯嘗試新事物、富覺察力、幽默感、創(chuàng)造力、以身作則、客觀的、負(fù)責(zé)的、樂觀的、親切的、敬業(yè)的、體貼的、情緒穩(wěn)定的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要注意自我涵養(yǎng)，提升內(nèi)在修為，避免有負(fù)向特質(zhì)在團(tuán)體中蔓延。,領(lǐng)導(dǎo)者的人性觀及其人格是否成熟 影響團(tuán)體的成效: 一位有效的領(lǐng)導(dǎo)者要能對人有興趣，熱愛工作，對人尊重，有助人的熱忱，更重要的是要同理人在生命不同階段種種的幸

13、與不幸，并能體會成員在解決問題過程中的一切努力。能夠堅(jiān)強(qiáng)地而對團(tuán)體中的挑釁、沖擊，能夠?qū)ψ约?、對成員、對專業(yè)負(fù)責(zé)，這樣才能協(xié)助成員學(xué)習(xí)良好的行為示范,獲得人格的正向改變，包括成長、適應(yīng)與整合。,團(tuán)體溝通網(wǎng)絡(luò),溝通的方式：口語的與非口語的、正式的與非正式的、平行的與垂直的、內(nèi)在心理的與人際互動的溝通的目的：使個體對自我、對他人增加覺察能力，使自我擁有確切的敏感度，能夠?qū)ν饨绗F(xiàn)象進(jìn)行有效判斷 溝通障礙：常來自于成員彼此的信任感缺乏、個人

14、價值觀、溝通知能與生活態(tài)度的差異，以及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧與整合能力,成員特性,成員的改變,綜合動作的過程,成員特性,成員的改變,,,,,,,,,,,清楚溝通目標(biāo),清楚溝通目標(biāo),團(tuán)體內(nèi)人際溝通原則,不要太急于或勉強(qiáng)于溝通、互動 溝通時注意彼此的聲調(diào)、語意、表情、態(tài)度等細(xì)微之處，以及溝通訊息的基本內(nèi)容，避免對方曲解意義 語言的選擇，特別是微妙的語意或情緒上的形容詞都會影響溝通者的感受 溝通時，宜同時注意對方內(nèi)在和外在所表達(dá)的訊息，尤其

15、是面對一位內(nèi)向性格的溝通者，更須察覺其非語言行為,團(tuán)體內(nèi)人際溝通原則,把握時機(jī)，適當(dāng)?shù)乃鸭兄跍贤ǖ南⒒蛴袃r值的事例，促進(jìn)雙向溝通檢討自己的溝通方式或內(nèi)容，鼓勵對方表達(dá)他的反應(yīng) (反饋)，以及事后自我檢討理想的溝通狀態(tài)是“團(tuán)體中心”的溝通，而非“領(lǐng)導(dǎo)者中心”的溝通團(tuán)體內(nèi)溝通應(yīng)是成員自由互動、自發(fā)性的溝通留意團(tuán)體外溝通及次團(tuán)體溝通對整體溝通網(wǎng)絡(luò)的影響適當(dāng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧來達(dá)成有效的團(tuán)體溝通,初層次領(lǐng)導(dǎo)技巧,,一、同理心技

16、巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,對成員所傳達(dá)出的訊息，給予正確了解的溝通。亦即領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)身處地站在成員的立場，以其參考架構(gòu)去體會說話成員的感覺、需求、經(jīng)驗(yàn)、想法等，從而獲得共鳴性的了解并回應(yīng)予成員,以成員的內(nèi)心世界及其參考架構(gòu)來了解他，不加入任何的主觀見解，可用假設(shè)性口吻響應(yīng)，避免“鸚鵡學(xué)舌”的重述,成員甲：“有時候我感到很混亂很煩，我不知我下一步該怎么走?常常發(fā)呆?！背蓡T乙：“我也是，每次做了計(jì)劃最后都不知道該不該做，我完蛋了?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者

17、：“甲，你好像感到很困擾，不知道未來怎么辦?”“乙，你與甲有同樣的感受，心理非常擔(dān)憂?！背蓡T甲：“是呀，我就像你說的那樣，……”成員乙：“嗯，對!對!我……”,建立信任、關(guān)懷的團(tuán)體互動關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)了解，鼓勵成員更深的自我探索．,,二、積極傾聽技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,通過領(lǐng)導(dǎo)者生理、心理的專注與聆聽，來掌握成員表達(dá)的口語與非口語的真正內(nèi)容。,領(lǐng)導(dǎo)者不涉入評價、判斷，注意成員的一切反應(yīng)，包含口語行為與眼神、表情、動作等非口語行

18、為。,成員甲：“我經(jīng)常失眠，每次到了睡覺時，我就告訴自己今夜又無眠了，我在想……"(眼光拋向領(lǐng)導(dǎo)者)。領(lǐng)導(dǎo)者：“嗯!嗯!"(注視、傾身、表情自然、鼓勵的眼神)。成員甲：“我在想別人是不是也和我一樣，我想自己大概是世界上最倒霉的人啦!別人不會像我這么慘，是嗎?”領(lǐng)導(dǎo)者：(領(lǐng)導(dǎo)者以關(guān)懷的眼光注視甲，點(diǎn)點(diǎn)頭，同理的眼神。再將眼光環(huán)顧其它成員，作個邀請發(fā)言的手勢，充滿鼓勵地)。成員?。骸拔矣袝r候和甲一樣也會失眠，特別

19、是遇到很大的工作壓力時，……,給予成員關(guān)注，培養(yǎng)信任氣氛，充分尊重并讓成員有宣泄情緒機(jī)會，鼓勵其自我開放、自我探索。,,三、澄清技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,通過領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的問答過程，使成員自由地、完整地表達(dá)，并對個人情況進(jìn)一步評估、探索。,掌握成員談話背后隱含情緒及思考的訊息本質(zhì)，特別是成員內(nèi)心涉及混淆、沖突、無知時。領(lǐng)導(dǎo)者的澄清有助于對準(zhǔn)主題焦點(diǎn)。,成員甲：“我不知道要不要與他交往，我覺得他有點(diǎn)怪怪的，內(nèi)心不舒服?！背蓡T乙：

20、“聽起來，他會與甲交往，我也覺得怪怪的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者：“乙，我知道你很關(guān)心甲，讓我們來聽聽甲進(jìn)一步的說法?！?“甲，你說他怪怪的，你愿意指出是哪些方面嗎?個性、價值觀或交往動機(jī)……?！?協(xié)助成員更具體、正確的表達(dá)意見，整理出問題或困擾的焦點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)體有意義的溝通。,,四、支持技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者給予團(tuán)體成員鼓勵、自信。,當(dāng)成員表達(dá)意見、團(tuán)體動力呈現(xiàn)正向或負(fù)向發(fā)展時，領(lǐng)導(dǎo)者宜適時給予支持，特別是成員分享個人內(nèi)在深層次感

21、受與痛苦經(jīng)驗(yàn)時。領(lǐng)導(dǎo)者的支持不是形式化的社交辭令，而是輔以非口語專注行為及人性的尊重。,領(lǐng)導(dǎo)者：“今天藉由甲的分享及大家的反饋，讓我很感動，因?yàn)榇蠹沂悄敲吹赜眯摹㈥P(guān)懷，彼此互相信任，如同知心朋友一樣，……”“現(xiàn)在讓我們一起伸出雙手與兩旁的朋友握在一起，每人簡單地用一句話，分享此時此刻的感受。,領(lǐng)導(dǎo)者的支持技巧有助于激勵當(dāng)事人，增強(qiáng)自信，開創(chuàng)和諧、溫馨的團(tuán)體氣氛，凝聚團(tuán)體成員的向心力，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移、人際示范的作用。,,五、解釋技巧,意義

22、,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者對自己、成員或團(tuán)體提出補(bǔ)充性的說明，或?qū)τ谀承┤说目捶ā⑶楦信c行為提供可能性的敘述。,解釋通常是一種假設(shè)、補(bǔ)充而不必然是事實(shí)，讓成員有機(jī)會加以思考。應(yīng)用時機(jī)有三：團(tuán)體動力已形成，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系已建立；對問題有了解或獲得足夠信息后才解釋；避免投射領(lǐng)導(dǎo)者自己的價值觀、態(tài)度和感受給當(dāng)事人。,領(lǐng)導(dǎo)者：“今天有兩位成員無故缺席，可能和上次團(tuán)體討論時，他們的意見不被采納，而且當(dāng)時大家也沒有給予支持有關(guān)。各位的看法呢?"

23、,領(lǐng)導(dǎo)者的解釋適當(dāng)，有助團(tuán)體動力的開展，化解團(tuán)體僵局，并刺激成員自我探索，導(dǎo)引新的觀點(diǎn)及省思方向。,,六、摘要技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者將成員的反應(yīng)或活動的內(nèi)容，提綱挈領(lǐng)地整理并反映于團(tuán)體內(nèi)，使成員能從中獲得學(xué)習(xí)與促發(fā)。,將領(lǐng)導(dǎo)者與成員、成員與成員之間的互動，或團(tuán)體過程中重要的事件摘述反應(yīng)。,領(lǐng)導(dǎo)者：“今天團(tuán)體結(jié)束前，請每位伙伴(成員)針對這一次團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)做個簡要的敘述，并分享一下對自己最有意義的一句話或一個活動。”成員甲：

24、“我喜歡團(tuán)體的每一個人，尤其是在‘情緒氣象臺’的活動中，戊的反應(yīng)令我很感動，我相信他肯定自己，未來必能擁有成功?！背蓡T乙：“我看到自己在活動中可以表達(dá)的很好，我自己也覺得很訝異。老師說得對，只有愛是解決人類問題的惟一答案，我真的發(fā)現(xiàn)我們團(tuán)體的每一個人都有愛的能量?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者：“今天團(tuán)體的活動目標(biāo)是愛與自我激勵，總共進(jìn)行了三個活動：優(yōu)點(diǎn)列車、情緒氣象臺、把愛找回來。剛才大家都分享了本次團(tuán)體的感受，××等五人提到個人生

25、活感想來印證團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)。×××等三人分享了團(tuán)體內(nèi)的收獲，一句話或一個活動。其它的人也都清楚的呈現(xiàn)了自己的感想。我也有很深的體會在其中，……”,領(lǐng)導(dǎo)者的摘要，提供團(tuán)體一個穩(wěn)定感及意義感，避免團(tuán)體過程陷入或形成零碎分散的現(xiàn)象，有助團(tuán)體方向的引導(dǎo)。,,七、反映技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者將成員溝通的要點(diǎn)反饋給當(dāng)事人，以便當(dāng)事人能檢視自我。,領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)自己對成員的了解，同時協(xié)助成員表達(dá)其無法完全以語言表達(dá)的

26、部分，避免“鸚鵡學(xué)舌”的反映。反映有助于成員內(nèi)在省思與人際溝通。,成員甲：“我覺得今天的團(tuán)體很無聊，我不認(rèn)為繼續(xù)下去會有進(jìn)步?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者：“你不想?yún)⒓訄F(tuán)體，因?yàn)槟阌X得無聊，而且繼續(xù)下去也不會進(jìn)步。”(錯誤反映)領(lǐng)導(dǎo)者：“你不想?yún)⒓訄F(tuán)體，因?yàn)槟銢]有從活動中收獲，你好像很失望。"(正確反映),讓成員知道領(lǐng)導(dǎo)者不僅在傾聽，同時也了解其內(nèi)在感受，甚至清楚了解其深層而非表面的意義。積極的反映，有助領(lǐng)導(dǎo)者與成員的溝通，進(jìn)而引導(dǎo)成員推敲自

27、己的世界，使其能發(fā)展自我的新架構(gòu)。,,八、發(fā)問技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,有意義地探詢成員的感受、經(jīng)驗(yàn)與行為。,領(lǐng)導(dǎo)者使用開放式語句以引導(dǎo)成員對于自己行為的內(nèi)涵及成因作自我探索，以促成動力性的自我了解。,領(lǐng)導(dǎo)者：“甲，什么時候會令你感到失望，面對它，你當(dāng)時作了哪些反應(yīng)?”,領(lǐng)導(dǎo)者有技巧地發(fā)問，有助于引出成員更多討論，獲得有意義的信息，刺激思考，增進(jìn)溝通及會聚焦點(diǎn)，以提供成員自我探索的方向。,,九、開啟技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,團(tuán)體

28、進(jìn)行之初或團(tuán)體動力停滯時，領(lǐng)導(dǎo)者以口語、非口語行為及活動，帶領(lǐng)團(tuán)體進(jìn)入互動交流的情境中。,領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用開啟技巧帶出成員的參與感，介紹團(tuán)體的新方向，并適時地轉(zhuǎn)化正向的團(tuán)體動力。,團(tuán)體成員剛結(jié)束期中考，每人皆感到疲憊，有些人精神不濟(jì)，有些人意興闌珊，……領(lǐng)導(dǎo)者： “剛考完試，從你們的表情看得出來大家很用功。為了彼此打氣，：現(xiàn)在請三人一組，甲、乙先幫丙按摩，配合音樂。來，來，一、二，一、二，一、二，……”,開啟的技巧，有助于增加團(tuán)體過程的效

29、率，團(tuán)體動力的開展，并避免團(tuán)體不必要的遲緩、慌亂及折騰。有時也可運(yùn)用在團(tuán)體開始時領(lǐng)導(dǎo)者的開場白及正式活動前。,,十、反饋技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者基于對成員行為的觀察與了解，表達(dá)具體及必要的反應(yīng)。,反饋的時機(jī)宜適當(dāng)，避免過度介入或中斷成員的分享。同時，反饋不限于領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間，有時也可由成員自發(fā)性的反饋予當(dāng)事人，或由領(lǐng)導(dǎo)者邀請其它成員給予當(dāng)事人反饋。,成員甲：“我覺得自己很丟臉，經(jīng)常做錯事，有時努力去做，又被別人誤解，我真是

30、糟透了。”成員丙：“我也有這樣的經(jīng)驗(yàn)。甲，其實(shí)我還蠻欣賞你的自我覺察力，我有時還反應(yīng)遲鈍哩!沒辦法，這就是我?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者：“謝謝丙的分享，尤其是你能自我接納，令人印象深刻。當(dāng)然甲愿意把他的煩惱說出來，足證我們的團(tuán)體是那么的溫馨，相信他此刻也想再聽聽其它伙伴的意見。哪一位愿意說說看呢?”,增加當(dāng)事人的自我覺察，同時協(xié)助所有成員自我開放，以展現(xiàn)“社會我”的互動動力。,,十一、非語言技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用眼神、表情、距離、

31、動作及姿勢等非口語行為來引導(dǎo)成員參與團(tuán)體。詳見表5—1。,非語言的技巧須慎重，不宜濫用、誤用，須考慮性別、場合、適用時機(jī)。避免專注于少數(shù)人，形成團(tuán)體的派系裂痕或成員產(chǎn)生特殊心態(tài)。同時也須察覺成員非語言行為所代表的意義。,領(lǐng)導(dǎo)者正帶領(lǐng)小學(xué)兒童的“快樂成長營”，其中有甲乙兩位成員喜歡坐在一起，又私下打打鬧鬧，其它成員講話時，成員甲又頻頻發(fā)言打斷…… 　領(lǐng)導(dǎo)者透過活動，技巧地坐在甲、乙之間，例如大風(fēng)吹。當(dāng)其它成員發(fā)言時，領(lǐng)導(dǎo)者一方面面

32、帶微笑支持發(fā)言者，一方面以手輕放于成員甲的肩膀或腿上，略施壓力，以暗示其安靜傾聽別人發(fā)言，再適時地以眼神環(huán)視其它成員以鼓勵他們反饋。,,十二、催化技巧,意義,目標(biāo),內(nèi)涵,范例,領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用口語、非口語等行為或帶領(lǐng)活動，以協(xié)助團(tuán)體“熱場”及成員“暖身"，使其便于進(jìn)入團(tuán)體的工作情境，開展團(tuán)體動力。,領(lǐng)導(dǎo)者可以使用下列方式來“催化”團(tuán)體：(1)協(xié)助成員表達(dá)其擔(dān)心、恐懼等負(fù)向情緒；(2)營造安全和接納的氣氛，使成員相互信任；(3)

33、邀請成員參加活動；(4)減少成員對領(lǐng)導(dǎo)者依賴，鼓勵成員自我開放；(5)當(dāng)成員分享時，給予支持；(6)鼓勵成員公開對話、談心，特別是團(tuán)體內(nèi)發(fā)生沖突的當(dāng)事人；(7)適時、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用團(tuán)體康樂活動。,團(tuán)體本周進(jìn)行“生命低潮事件"的經(jīng)驗(yàn)分享。領(lǐng)導(dǎo)者事先帶領(lǐng)成員想象走入“生命時光隧道”，并借感性的口語及音樂來引導(dǎo)成員(注意音樂的選擇、音量的控制及物理環(huán)境的布置，包括燈光、噪音等)。,開創(chuàng)團(tuán)體一個清楚且有方向的運(yùn)作情境，協(xié)助成員有效

34、地溝通，增加其責(zé)任感，以發(fā)展出兼顧工作導(dǎo)向及人際導(dǎo)向的團(tuán)體動力。,初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體,(一)首先要加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練并接受督導(dǎo)，勿壓抑自己的感受，如焦慮、疑惑、壓力等。,(二)領(lǐng)導(dǎo)者須對自己的人格特質(zhì)及所要帶領(lǐng)的團(tuán)體有深入的了解。,(三)對所要帶領(lǐng)的團(tuán)體目標(biāo)有清楚的了解與認(rèn)定，并安排計(jì)劃、進(jìn)程、次目標(biāo)等。,初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體,(四)事先充分準(zhǔn)備，且對團(tuán)體成員有相當(dāng)了解：,1、團(tuán)體進(jìn)行前，須收集、閱讀成員的基本資料，充分掌握

35、成員的特性與需求，包括成員的個人資料及團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)等。,2、團(tuán)體進(jìn)行過程中，避免提及個人經(jīng)驗(yàn)不足或緊張壓力。,(1)了解成員對團(tuán)體的期望并整合之，做為擬訂或修訂方案的參考。(2)隨時了解成員在團(tuán)體進(jìn)行中的反應(yīng)。(3)了解成員的人格特質(zhì)、行為型態(tài)、能力及限制，以使領(lǐng)導(dǎo)者更能清楚掌握團(tuán)體內(nèi)成員的互動行為。,此外尚須配合,,初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體,(五)領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉帶領(lǐng)團(tuán)體的知識與技巧。,(六)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者“真誠”的特質(zhì)，以對“人”的態(tài)

36、度來面對成員、帶領(lǐng)團(tuán)體，而不僵化局限于角色,(七)隨時發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的敏感度，察覺自己及團(tuán)體中發(fā)生的事件，以便做立即性的反應(yīng)處理，保護(hù)成員，并順利推動團(tuán)體。,(八)適時告知、引導(dǎo)成員了解并分擔(dān)團(tuán)體的責(zé)任，運(yùn)用團(tuán)體規(guī)范來運(yùn)作團(tuán)體。,領(lǐng)導(dǎo)者與成員對團(tuán)體的期望及目標(biāo)不一致時，領(lǐng)導(dǎo)者如何察覺并處理,(一)接受此一差異，并以坦然的態(tài)度與成員分享、討論，異中求同。,(二)領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前，對自己本身的特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)應(yīng)先有充分的了解，同時清楚成員參與

37、團(tuán)體的動機(jī)。,(三)領(lǐng)導(dǎo)者擬訂團(tuán)體方案前宜先參考成員的動機(jī)期待，同時清楚認(rèn)識此次所要帶領(lǐng)的團(tuán)體特質(zhì)與目標(biāo)。,(四)在團(tuán)體開始進(jìn)行時，領(lǐng)導(dǎo)者即有責(zé)任把團(tuán)體目標(biāo)加以澄清，適時導(dǎo)向說明，讓成員完全了解。,領(lǐng)導(dǎo)者與成員對團(tuán)體的期望及目標(biāo)不一致時，領(lǐng)導(dǎo)者如何察覺并處理,(五)在團(tuán)體運(yùn)作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時時自我提醒是否掌握團(tuán)體目標(biāo)。,(六)發(fā)現(xiàn)團(tuán)體方向有偏差或成員期待不一致時，領(lǐng)導(dǎo)者要主動提出并與成員再次討論、澄清并修正團(tuán)體目標(biāo)。,(七)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)

38、體的技巧與作法，要配合團(tuán)體目標(biāo)，但也要有彈性變化，成員才能配合并持續(xù)增強(qiáng)參與意愿,(八)對于少數(shù)期待差異較大的成員，不妨適時輔以團(tuán)體外的個別咨詢。,團(tuán)體中沉默的成員該如何處理,了解成員沉默的意義及形成的因素,思考,,抗拒,,茫然,,觀望,,感情負(fù)荷過重,,自然停頓,,團(tuán)體方案設(shè)計(jì),團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容,1．方案名稱2．活動地點(diǎn)3．活動時間4．參加對象5．參加人數(shù)6．活動方式7．設(shè)計(jì)動機(jī) （理論依據(jù)）,8．設(shè)計(jì)目標(biāo)（活動、

39、團(tuán)體、階段目標(biāo)）9．活動資源 （人力、物力、財(cái)力資源）10．活動內(nèi)容11．時間配置12．方案評估,團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的步驟,(一) 確定對象 (二) 我到底要做什么?(三) 我要如何做?(四) 思考配合團(tuán)體進(jìn)行時所需要的場地、設(shè)備及材料。 若需要搭配其它領(lǐng)導(dǎo)者，決定找誰，以及如何搭 配等問題。(五) 將設(shè)計(jì)好的活動在同事之間或先行組成一試驗(yàn)性 小團(tuán)體試用一次，與同事、督導(dǎo)者討論試用的結(jié)

40、 果，再加以修正。,團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的步驟,(六) 準(zhǔn)備每一活動進(jìn)行的大綱以及必須的材料。(七) 準(zhǔn)備一些備用的活動，視團(tuán)體發(fā)展的狀況來彈 性調(diào)整原先的設(shè)計(jì)。(八) 團(tuán)體結(jié)束時，領(lǐng)導(dǎo)者可以用問卷或其它方法來 得到大家對團(tuán)體的反饋，以評估團(tuán)體是否達(dá)到 了目標(biāo)。(九) 團(tuán)體的反饋、自己的檢討以及所有記錄的資料 均加以保存，以供下次改進(jìn)的參考。,團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則,(一)領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己的特質(zhì)、能力、

41、偏好及帶領(lǐng)風(fēng)格。(二)領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己與所要帶領(lǐng)的團(tuán)體及其對象的特 質(zhì)、目的。(三)評估自己與所要帶領(lǐng)團(tuán)體之間的適配性。領(lǐng)導(dǎo)者必須 選擇、設(shè)計(jì)自己熟悉或有把握帶領(lǐng)的活動，設(shè)計(jì)新活 動時，領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)前至少自己要實(shí)際操作一遍。(四)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)，包括整個團(tuán)體方案及每次團(tuán)體計(jì)劃。(五)如有搭配其它領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)計(jì)方案時宜一并考慮。兩人 事先要溝通、討論。,團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則,(六) 方案設(shè)計(jì)要實(shí)際具體可行，掌

42、握團(tuán)體的目標(biāo)與性質(zhì)。(七) 方案內(nèi)各項(xiàng)活動的設(shè)計(jì)要有一致性，前后連貫?；?上由易而難，由淺而深，由人際表層互動到自我深層 經(jīng)驗(yàn)，由行為層次、情感層次到認(rèn)知層次，漸進(jìn)式引 導(dǎo)成員融入團(tuán)體，開展團(tuán)體動力。(八) 方案設(shè)計(jì)宜考慮成員的特性，如性別、年齡、表達(dá)能 力、職業(yè)背景等等因素。(九) 方案設(shè)計(jì)宜有彈性及安全性考慮，避免團(tuán)體過程滯礙 難行或?qū)Τ蓡T造成身心傷害。,團(tuán)體計(jì)劃的撰寫,團(tuán)體

43、的名稱團(tuán)體的依據(jù)及目標(biāo)團(tuán)體的理論架構(gòu)團(tuán)體的內(nèi)容與功能（活動設(shè)計(jì)）團(tuán)體的參加對象團(tuán)體的結(jié)構(gòu)性質(zhì)團(tuán)體的主辦單位、協(xié)辦單位及承辦單位,團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者簡介團(tuán)體進(jìn)行的時間、次數(shù)團(tuán)體評估工具團(tuán)體進(jìn)行的場所（住址、校內(nèi)所在位置等）團(tuán)體的費(fèi)用報(bào)名須知及注意事項(xiàng)計(jì)劃權(quán)責(zé)來源,團(tuán)體輔導(dǎo)工作計(jì)劃書,一、團(tuán)體名稱：自我肯定訓(xùn)練團(tuán)體二、團(tuán)體目標(biāo)：協(xié)助成員自我了解、自我接納，增強(qiáng)成功的 自我認(rèn)同。三、理論架構(gòu)：根

44、據(jù)格拉塞（Glasser）現(xiàn)實(shí)治療理論，個 體認(rèn)同自我是成功者，在生活行為上將獲致 成功，自我認(rèn)同失敗者會產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的失 敗行為。個人認(rèn)同來自于生活中與他人的互 動關(guān)系。四、參加對象：性別不拘，二十四人五、主辦單位：大學(xué)生心理咨詢中心,六、團(tuán)體性質(zhì)：系志愿性(自由報(bào)名)、封閉性(全程參 與)、

45、 結(jié)構(gòu)性(內(nèi)容)、(領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)) 的成長團(tuán)體?；顒觾?nèi)容見下表。七、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)：大學(xué)生心理咨詢中心主任彭萍老師 八、團(tuán)體時間：每周日14時30分至16時30分，共九次 九、團(tuán)體地點(diǎn)：復(fù)臨舍101室十、注意事項(xiàng)：1．參加學(xué)員一律免費(fèi)，報(bào)名心理測試一周后通知 面談，錄取二十四人2．團(tuán)體進(jìn)行時有老師協(xié)助成員自我評量，團(tuán)體結(jié) 束后實(shí)施心理測驗(yàn)，以增進(jìn)成員自我了解。,團(tuán)體

46、發(fā)展各階段的活動設(shè)計(jì),團(tuán)體初始期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(一)塑造溫馨氣氛以開始團(tuán)體成員第一次到團(tuán)體進(jìn)行地點(diǎn)時，領(lǐng)導(dǎo)者不妨播放些配合團(tuán)體第一次活動性質(zhì)的音樂，以輕音樂為主。設(shè)計(jì)一些小花樣，例如小卡片、小花等等(可結(jié)合第一次團(tuán)體擬進(jìn)行的活動目標(biāo))。避免成員一進(jìn)入團(tuán)體咨詢室時，在冷冷清清、安安靜靜，你看我、我看地板等尷尬情境下來進(jìn)行第一次團(tuán)體，使成員在美好的第一印象中融入團(tuán)體，喜愛團(tuán)體。,團(tuán)體初始期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(二)設(shè)計(jì)無壓力狀態(tài)下的相互認(rèn)識活動

47、團(tuán)體初始，成員彼此不熟悉，基于團(tuán)體的運(yùn)作與動力的開展，必須設(shè)計(jì)相互認(rèn)識活動。傳統(tǒng)上是成員一一自我介紹或紙筆作業(yè)介紹自己，此等方式易使成員增加壓力，形式重于實(shí)質(zhì)，甚至引發(fā)成員的抗拒、恐懼反應(yīng)。故團(tuán)體初始期設(shè)計(jì)成員相互認(rèn)識的活動不妨在輕松、溫馨等情況下來進(jìn)行，例如“小記者”、“牽手找伴”、“愛的禮物”等活動。,團(tuán)體初始期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(三)澄清成員期待與團(tuán)體導(dǎo)向?yàn)榱藞F(tuán)體有效運(yùn)作并了解成員需求，同時作為修訂方案的參考，團(tuán)體初始期宜設(shè)計(jì)催

48、化性活動來整合成員的參加動機(jī)，并使領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會說明團(tuán)體(課程)活動導(dǎo)向，包括團(tuán)體性質(zhì)、功能、目標(biāo)等，如此領(lǐng)導(dǎo)者與成員相互交流才能建立團(tuán)體共識。,團(tuán)體初始期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(四)擬訂團(tuán)體契約，建立運(yùn)作規(guī)范團(tuán)體是集合數(shù)人至數(shù)十人的組織體，人有其個別差異，團(tuán)體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)最大差異即是前者運(yùn)作較后者復(fù)雜，助人者的負(fù)荷較重。有效的團(tuán)體運(yùn)作取決于成員的認(rèn)同與契約的遵守，團(tuán)體初始期就須建立團(tuán)體規(guī)范，在活動設(shè)計(jì)上可以采取較生動非教條的方式，例如讓成員

49、用句子完成法來訂定規(guī)范，“在一個團(tuán)體中，當(dāng)…時，我覺得最舒服”，“在一個團(tuán)體中，我最害怕的是……”，“我喜歡團(tuán)體的人……”，“在團(tuán)體中我不喜歡看到……”。,團(tuán)體初始期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(五)設(shè)計(jì)的活動勿導(dǎo)向深層次的分享團(tuán)體初始，成員大都互不認(rèn)識，彼此的人格特質(zhì)與人際互動模式缺乏了解，因此縱有成員一、二位較開放，能立即表露自我，但領(lǐng)導(dǎo)者仍宜謹(jǐn)慎，避免成員開放程度不一、自我表露太多太深，以致產(chǎn)生受傷或泄密的后遺癥。團(tuán)體初期設(shè)計(jì)的自我分享活動宜

50、偏表層次或威脅性較少的主題。,團(tuán)體轉(zhuǎn)換期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(一)設(shè)計(jì)此時此刻的分享性活動， 激發(fā)團(tuán)體動力領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體轉(zhuǎn)換期要多設(shè)計(jì)一些成員在團(tuán)體中分享感受的活動，前提是領(lǐng)導(dǎo)者要有能力去處理成員分享后的情緒與團(tuán)體氣氛。運(yùn)用一些肢體活動如(盲人)信任走路、信任跌倒、合力舉人等信任游戲，領(lǐng)導(dǎo)者要利用此刺激情境去談團(tuán)體中此時此地彼此關(guān)于信任的情感，凝聚團(tuán)體向心力、激發(fā)成員真誠開放。分享活動要有助于團(tuán)體動力的轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)者一定適時加以

51、運(yùn)用及引導(dǎo)討論。,團(tuán)體轉(zhuǎn)換期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(二)設(shè)計(jì)引發(fā)成員中層次自我表露的活動當(dāng)團(tuán)體進(jìn)行了一段時間之后，成員的自我開放行為會隨之而加深加廣加大。領(lǐng)導(dǎo)者適時運(yùn)用并設(shè)計(jì)中層次分享活動，有助成員認(rèn)同團(tuán)體，促發(fā)更多自我探討、自我了解的機(jī)會，例如“我喜歡的人”、“我的生活型態(tài)等活動。,團(tuán)體轉(zhuǎn)換期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(三)設(shè)計(jì)檢視團(tuán)體、探討人際關(guān)系的活動團(tuán)體轉(zhuǎn)換期，經(jīng)常出現(xiàn)：成員不積極主動，也不愿說出自己的感受，怕自己表露出負(fù)向情緒而躲在理智的言詞后

52、面，談一些言不及義的問題，或心不在焉，或?qū)⒆⒁饬Ψ旁趧e人身上，只顧“幫助”別人，給予別人建議而少談自己等。基于團(tuán)體的動力發(fā)展與成員的互動關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者可多設(shè)計(jì)檢視團(tuán)體盲點(diǎn)及團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系的活動，例如：“你那好冷的小手”、“瞎子走路”、“團(tuán)體溫度計(jì)”等活動。,團(tuán)體轉(zhuǎn)換期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(四)設(shè)計(jì)催化團(tuán)體動力的活動團(tuán)體因動力發(fā)展遲緩、領(lǐng)導(dǎo)者的能力有限或者成員的心理防衛(wèi)與身心狀態(tài)不佳時，可借助團(tuán)體環(huán)境的布置、視聽器材的運(yùn)用、團(tuán)體活動的設(shè)計(jì)來催化

53、。不論是團(tuán)體進(jìn)行前后、中場休息時間及團(tuán)體進(jìn)行過程中，都可選擇適當(dāng)?shù)囊魳穪泶呋?。還可設(shè)計(jì)一些動態(tài)性、兼具感性分享與理性交流的活動，例如“同舟共濟(jì)”、“突圍闖關(guān)”等活動。,團(tuán)體工作期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),(一)針對團(tuán)體目標(biāo)來設(shè)計(jì)活動(二)針對成員需求來設(shè)計(jì)活動(三)針對團(tuán)體特殊事件來設(shè)計(jì)活動(四)針對團(tuán)體動力來設(shè)計(jì)活動(五)針對領(lǐng)導(dǎo)者專長來設(shè)計(jì)活動,團(tuán)體結(jié)束期的設(shè)計(jì)重點(diǎn),讓成員有機(jī)會回溯整個團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 讓成員彼此給予與接受反饋 讓成員自我

54、評量與團(tuán)體評估 讓成員互相期待祝福與增強(qiáng)激勵,團(tuán)體結(jié)束后的一段時間，也可在方案設(shè)計(jì)中加入追蹤輔導(dǎo)或訪視聚會等活動，領(lǐng)導(dǎo)者借此來評估團(tuán)體成效，同時也可鼓勵及督促成員繼續(xù)成長。,團(tuán)體活動選擇的標(biāo)準(zhǔn),1、選擇的活動必須基于成員的需求、團(tuán)體的目的和預(yù)期的 結(jié)果。活動不是團(tuán)體康樂游戲，故不應(yīng)只為有趣好玩、 使人興奮或產(chǎn)生高昂的情緒。2、選擇的活動應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者能力范圍所及且曾有的經(jīng)驗(yàn)。3、非必要，盡量少用身體接觸的活動。非語言活動，

55、必須 配合語言的分享討論。4、領(lǐng)導(dǎo)者去選擇、介紹和討論活動時不一定要強(qiáng)調(diào)名稱， 重要的是活動的內(nèi)容、指導(dǎo)語是否讓成員了解。5、選擇活動應(yīng)考慮到成員的年齡和成熟度。,團(tuán)體活動選擇的標(biāo)準(zhǔn),6、選擇活動應(yīng)考慮場地的適合性，以免活動帶領(lǐng)時遇到 困難。7、選擇的活動應(yīng)讓所有成員有參與的機(jī)會。8、選擇的活動應(yīng)容許成員決定他們的參與程度；活動過 程應(yīng)尊重成員，也就是不應(yīng)該強(qiáng)迫成員，活動不應(yīng)干 涉?zhèn)€人的自由，同時也

56、要考慮成員的參與難易度，使 他們有身心的準(zhǔn)備。9、活動的過程、細(xì)節(jié)與結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者都必須考慮，例如 各種狀況發(fā)生時領(lǐng)導(dǎo)者都要有能力處理。10、選擇的活動要考慮到團(tuán)體的時間，若時間不夠則延 至下次，以免讓成員帶著未表達(dá)的感覺和未解決的 困惑離開團(tuán)體。,團(tuán)體輔導(dǎo)的專業(yè)倫理,輔導(dǎo)是一種專業(yè)的助人工作。專業(yè)工作的基本特質(zhì)之一就是具有專業(yè)的倫理規(guī)范，以保障當(dāng)事人的權(quán)益，保障社會的權(quán)益，并規(guī)范輔導(dǎo)人員的行為，以獲得社會

57、大眾的信任。 ——牛格正（1991）,有關(guān)團(tuán)體輔導(dǎo)倫理守則的條文,(一)組成團(tuán)體以前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)實(shí)施團(tuán)員甄選，以維護(hù)全體團(tuán)員之利益。(二)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時，應(yīng)明確告知團(tuán)員有關(guān)團(tuán)體的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)、及預(yù)期效果和團(tuán)體守則等，以協(xié)助當(dāng)事人自由決定其參與意愿。(三)尊重團(tuán)體成員的人格完整是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時，應(yīng)采取一切必要及適當(dāng)?shù)陌踩胧?四)領(lǐng)導(dǎo)者不要因?yàn)樽晕冶憩F(xiàn)，選用具危險(xiǎn)性

58、或超越自己知能或經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)或活動，以免造成團(tuán)員身心的傷害。(五)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時，應(yīng)同團(tuán)員訂定團(tuán)體行為原則，規(guī)范團(tuán)員的行為，以免造成對團(tuán)體生活的不利影響或身心傷害。,有關(guān)團(tuán)體輔導(dǎo)倫理守則的條文,(六)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的專業(yè)知能和經(jīng)驗(yàn)。(七)領(lǐng)導(dǎo)開放性或非結(jié)構(gòu)性團(tuán)體，或以促進(jìn)自我成長及自我了解為目的的團(tuán)體時，要避免因某些團(tuán)員消極或破壞性行為影響團(tuán)體效果。(八)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重團(tuán)員參與或退出團(tuán)體活動的權(quán)利，不得強(qiáng)制成員參與或繼續(xù)參與他