基于戰(zhàn)略的全績效管理系統(tǒng)研究.pdf

1、該文的研究目的旨在為企業(yè)尋求一種能夠全面管理"績效產(chǎn)出過程"的系統(tǒng)工具.第1-4章為全績效管理系統(tǒng)的設(shè)計部分,第5-7章為全績效管理系統(tǒng)的實施部分.在緒論中,在對傳統(tǒng)的績效管理概念與方法進行分類分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合最新的三個績效管理的研究趨勢:與戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合、引入非財務(wù)指標(biāo)、重視績效控制與改進,提出了全績效管理的概念與研究思路.績效產(chǎn)出過程的診斷可以明確績效管理與績效改進的對象與實施方法.該文在區(qū)分企業(yè)績效的兩種主要類型:利潤績效與均衡發(fā)

2、展績效的基礎(chǔ)上,采用戰(zhàn)略分析與杜邦財務(wù)分析法對企業(yè)的利潤績效診斷;采用績效建模與"績效三角"分析的方式對企業(yè)的均衡績效進行診斷.其中,戰(zhàn)略規(guī)劃與"戰(zhàn)略地圖"的設(shè)計構(gòu)成全績效管理操作的核心環(huán)節(jié).接著,該文以績效監(jiān)察博弈模型、基于AHP的業(yè)務(wù)聚焦以及職務(wù)分類的方法解決了績效系統(tǒng)設(shè)計前的三個關(guān)鍵決策問題:績效監(jiān)控的規(guī)模、業(yè)務(wù)重點的確立、績效管理實施的分類分層方法.設(shè)計部分最后結(jié)合一家家電公司M的案例,探討了建立利潤計劃系統(tǒng)并導(dǎo)入全績效管理系統(tǒng)

3、的方法.其中,以三個財務(wù)輪盤的循環(huán)計算,設(shè)計企業(yè)的利潤計劃系統(tǒng);以平衡記分卡工具總體構(gòu)建企業(yè)的均衡績效管理系統(tǒng).全績效管理系統(tǒng)的實施,首先需要解決KPI與權(quán)重的設(shè)定方法,第五章探討了以QFD、魚骨圖與九宮圖、多元回歸的方法確定KPI的方法;以AHP綜合賦權(quán)與基于自互評的競爭性評估方法確定KPI權(quán)重的方法.績效管理系統(tǒng)的建設(shè)需要在實施過程中有可靠的控制系統(tǒng),第六章闡述了對常態(tài)以診斷式控制系統(tǒng)進行監(jiān)控,對非常態(tài)績效以預(yù)警式控制系統(tǒng)監(jiān)控的方法