10年管理學基礎形成性考核作業(yè)

1、10年管理學基礎形成性考核作業(yè)年管理學基礎形成性考核作業(yè)（答案已經修改（答案已經修改~）10秋管理學基礎作業(yè)答案作業(yè)（一）作業(yè)（一）（一）為什么說管理既是一門科學又是一門藝術管理學是一門純書本的課程但用科學的方法運用可以把他用活而管理的對象主要人人與人之間溝通接觸是要有技巧的即一些手段方法照搬書本上的東西只會把關系越處越差所以說科學地藝術地運用才是最佳的方式.即活學活用.而這個藝術就是指一種巧妙的手段.管理是既是科學也是藝術。管理科學作

2、為社會科學的一種，是長起以來人門在管理實踐中的經驗總結、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統。成為理論。因此是當之無愧的科學。何況現在的大學里也在開設經濟管理。財務管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。說管理是一門藝術。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才的要求很高，要他同時具備多種素質。有一篇文章曾將管理人才的素質分為幾類：“一個管理人員應該同時是一個軍師

3、一個元帥一個花匠、一個戰(zhàn)士等?！币驗橐粋€企業(yè)管理者必須統帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是一門藝術也不足為過。何況當今的高級管理人才畢竟少的可憐。管理肯定是科學，但同時又是藝術。因為管理是對人的管理，而不是機器，所以要講究方式方法，這就是藝術了。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結果與希望相一致。這就是管理的藝術所在。只有將兩者有機地結合

4、在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。自然，管理是在人類經濟社會活動中的一項職能，從科學的角度來說，有管理學、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術角度來看，則有具體的管理藝術，特別是在度的把握以及在具體應用時一些微妙的變化……所以說管理既是科學也是藝術。管理既是科學又是藝術！管理象一臺運轉的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業(yè)進行更好的服務，這時就產生了藝術，而管理步伐中的細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須

5、有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據環(huán)境和問題的不同，作出不同的結論，這本身也是藝術，所以管理是科學，但是它同時也是一門最好的藝術?。。。ǘ┚C合實踐題（提供案例僅供參考）走訪學校1.他屬于哪一層次的管理者答:屬于中層管理者.2.他在組織中擔任的職務.答:擔任副校長一職.3.他管理的下級人員的數量.答:教師30人學生800左右.4.他認為勝任其工作所必需的技能.答:勝任其工作要具有良好的領導能力教學能力.5.觀察他如何安排一天的工

6、作，并記錄下來答:上課組織學校會議.作業(yè)（二）（提供案例僅供參考）作業(yè)（二）（提供案例僅供參考）定要坐失良機。決策之后，也必定是時過境遷。市場的激烈競爭要求企業(yè)能盡早地先他人而動，盡快地搶占市場“制高點”。在決策時，迅速地理清龐大復雜系統中各環(huán)節(jié)之間的相互關系，從大量雜亂無章的信息中，通過科學的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對此進行判斷，做出決策。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。5.決策的影響面越來越大由于企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)

7、模的不斷擴大，當今決策客體已變得越來越復雜。決策對整個企業(yè)各方面有著千絲萬縷地聯系，牽一發(fā)而動全身。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關聯的環(huán)節(jié)，甚至社會相關聯環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應。這就是，決策的影響面越來越大6.決策主體已由個人決策轉向群體決策在前工業(yè)時代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關聯少，所以管理決策主要由個別的企業(yè)主要領導者進行個人決策，決策也多以領導者的個人經驗和判斷為主要依據。雖然在那個

8、時候，領導者周圍也有不少幕僚機構，但這種幕僚機構在決策中的作用則很小。而進入后工業(yè)時代，大工業(yè)生產和組織化使得決策在量和質上都發(fā)生了根本的變化。決策的關聯性使決策變得異常復雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領導者的經驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉變；同時，由于決策的技術化和知識化不斷加強，不少專家、學者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中。為防止決策失誤，決策技術被更廣泛地應用，主觀判斷的成分越來越少，決策己經成為了一種

9、主要依靠決策技術的群體決策?？偠灾F代企業(yè)決策的這些特點隨著社會的進一步發(fā)展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的發(fā)展，決策客體的復雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術的依賴程度還會加大。也就是說，現代企業(yè)管理決策需要先進、科學的決策理論和決策技術的支持。（二）案例分析題案例分析“楊瑞

10、的苦惱“答題1.從兩個方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時間就提出三個問題并下了結論有些倉促其次王經理是小型家族企業(yè)經理又是負責研發(fā)工作的他根本沒有管理理念也不關心楊瑞對人力資源管理的見解2.在此最關鍵的問題是溝通障礙楊瑞和王經理兩人的想法完全沒有達成一致從組織角度講上下級之間有地位差異目標差異該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道協調不夠.從個體角度講楊瑞和王經理兩人屬于選擇性知覺都是根據自身的背景經驗及態(tài)度來看待對方的想法.3.由于溝通障礙楊

11、瑞陷入困惑如果不離開這個企業(yè)就必須克服溝通障礙.具體的做法請參考教材224—226頁.例如1)做好充分的溝通準備把上次提出的三個問題與小型家族企業(yè)的現實聯系起來明確一個重要的近期能做的問題溝通前要對溝通目標進行分析問問自己能否改變王經理的態(tài)度問問自己能否爭取到王經理的認同(2)調整心態(tài)溝通中最重要的問題在于了解對方需要什么楊瑞走上工作崗位才一周時間她必須通過認真的調查研究去了解企業(yè)需要什么王經理需要什么.4.王經理在這個小型家族企業(yè)里是

12、負責研發(fā)工作的為了企業(yè)的生存與發(fā)展他應該接受并認真考慮楊瑞提出的問題與建議學習管理理念提高管理者素質并從管理者的組織行動上克服溝通障礙.具體的做法請參考教材224作業(yè)（四）作業(yè)（四）從教材中找出五個關鍵詞，并加以解釋1管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。2行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關