2015人力資源3級考試(新版)第五章

1、第五章第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)第一節(jié)薪酬制度設(shè)計薪酬制度設(shè)計第一單元第一單元薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計外部回報外部回報指員工因為雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬。外部薪酬外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。內(nèi)部回報內(nèi)部回報指員工自身心理上感受到的回報，主要體現(xiàn)為一些社會和心理方面的回報。（參與企業(yè)決策）影響薪酬水平的主要因素：影響薪酬水平的主要因素：個人：勞動績效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡企業(yè)

2、：生活費(fèi)用與物價水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動力市場供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會的力量、企業(yè)的薪酬策略薪酬管理薪酬管理（一）企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)1、吸引、留住優(yōu)秀人才。（上崗前）；2、認(rèn)可員工貢獻(xiàn)，及時給員工相應(yīng)回報。（上崗后）3、合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力。4、公司與員工形成利益共同體，共同發(fā)展。（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則P212：①對外具有競爭力②對內(nèi)具有公平性③對員工具有激勵性④對成本具有控制性（

3、三）薪酬管理的內(nèi)容（包括兩個方面：薪酬制度設(shè)計和薪酬日常管理）1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計與完善⑴薪酬策略設(shè)計；⑵薪酬體系設(shè)計（崗位、技能、績效）；⑶薪酬水平設(shè)計（高、中、底）；⑷薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計（比例、構(gòu)成）2.薪酬日常管理⑴薪酬成本管理循環(huán)：薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整企業(yè)薪酬水平：宏觀，企業(yè)工資總額（工資總額=計時工資計件工資獎金津貼和補(bǔ)貼加班加點工資特殊情況支付的工資）；微觀，個人工資（貢獻(xiàn)）。日常薪酬管理具體內(nèi)容：A、薪酬市場調(diào)查B、制定

4、年度薪酬激勵計劃C、員工滿意度調(diào)查D、人工成本核算E、員工薪酬調(diào)整薪酬體系的類型：薪酬體系的類型：1.崗位薪酬體系（適用于一般管理與操作崗位）；2.技能薪酬體系（適用于中高層管理者與研究人員）；3.績效薪酬體系（適用于銷售人員）薪酬體系設(shè)計的基本要求薪酬體系設(shè)計的基本要求（一）薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能1.補(bǔ)償（人力資本投資）；2.激勵（獎金、績效）；3.調(diào)節(jié)（勞動力供給與需求）；4.效益（剩余價值）；5.（五）薪酬水平（競爭對手

5、）（六）薪酬管理（控制、監(jiān)督薪酬體系)涉及兩個方面：1、員工的滿意度（科學(xué)、透明，向員工公開）；2、員工參與度薪酬制度的類別薪酬制度的類別工資——人力資源作為勞動的回報；薪酬——人力資源作為資本的回報；現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度構(gòu)成：基本工資補(bǔ)充工資福利。單項薪酬制度有：1.工資制度（最主要，計時和計件）；2.獎勵制度（績效獎、建議獎、特殊貢獻(xiàn)獎、節(jié)約獎、超利獎）；3.福利制度（間接補(bǔ)償）；4.津貼制度（崗位、地區(qū)、生活保障）單項薪酬制度制定的基

6、本程序單項薪酬制度制定的基本程序準(zhǔn)確定義制度名稱；2、界定該制度適用對象和范圍；3、明確薪酬支付與計算標(biāo)準(zhǔn)；4、涵蓋該項薪酬管理的所有工作內(nèi)容。崗位工資或能力工資的制定程序：崗位工資或能力工資的制定程序：1、確定崗位工資或能力工資總額；2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定崗位工資或能力工資的分配原則；3、崗位分析與評價；4、根據(jù)評價結(jié)果確定薪酬等級數(shù)量以及劃分等級；5、薪酬調(diào)查；6、掌握企業(yè)財務(wù)支付能力；7、根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定各薪酬等級的等中點；（中

7、點確定）8、確定每個薪酬等級之間的薪酬差距；（級差確定）9、薪酬幅度確定；10、確定薪酬等級之間的重疊部分大??；（重疊度確定）；11、確定具體計算辦法。獎金制度的制定獎金制度的制定（一）獎金制度的制定程序：1、按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額；2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則；3、確定獎金發(fā)放對象及范圍；4、確定個人獎金計算辦法。（二）獎金設(shè)計方法1.傭金的設(shè)計特殊類型獎金，銷售人員注意事項：⑴比例要適當(dāng)；⑵不要輕