人力資源管理師考試精彩案例

1、人力資源管理師考試精彩案例人力資源管理師考試精彩案例第6章勞動(dòng)關(guān)系管理一、勞動(dòng)合同文本請(qǐng)以最簡潔的形式設(shè)計(jì)一份能夠具有法律效力的勞動(dòng)合同文本，可以采用表格式或者條目式。答：1、甲方、乙方；2、勞動(dòng)合同期限；3、工作內(nèi)容；4、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；5、勞動(dòng)報(bào)酬；6、社會(huì)保險(xiǎn)；7、勞動(dòng)紀(jì)律；8、勞動(dòng)合同終止的條件；9、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。二、企業(yè)培訓(xùn)協(xié)議請(qǐng)以最簡潔的形式設(shè)計(jì)一份能夠具有法律效力的企業(yè)培訓(xùn)協(xié)議，表格式、條目式均可。答：1、甲方、

2、乙方；2、培訓(xùn)項(xiàng)目、時(shí)間及形式；3、培訓(xùn)期間的待遇及獎(jiǎng)懲；4、培訓(xùn)費(fèi)用的支付方法；5、服務(wù)期限；6、違約責(zé)任。三、集體勞動(dòng)合同2000年3月紅日公司在與公司工會(huì)協(xié)商簽訂集體合同時(shí)，公司行政首席協(xié)商代表認(rèn)為集體合同應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，包括成本、銷售額等指標(biāo)的完成情況做出相應(yīng)規(guī)定；并認(rèn)為將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作為集體合同的組成部門，有利于促進(jìn)工會(huì)和職工與企業(yè)共保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于強(qiáng)化勞動(dòng)者的責(zé)任心，有利于勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人協(xié)調(diào)利益關(guān)系，

3、建立利益共同體。但工會(huì)首席代表則持反對(duì)意見。工會(huì)代表的一番議論，使得公司代表心服口服，最終接受了工會(huì)代表的意見，決定放棄原來的見解，不將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作為集體合同的內(nèi)容。試分析工會(huì)代表是如何說服企業(yè)代表的，其理由是什么？答：1、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和

4、法律約束性以外，還具有自身的特點(diǎn)，主要是：1）集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。2）工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。3）集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。訂立集體合同的原則：1）內(nèi)容合法原則。2）平等合作、協(xié)商一致的原則。3）兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者利益原則。4）維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則。將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作為集體合同的內(nèi)容，超越了勞動(dòng)者的義務(wù)范圍。生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)雖然與勞動(dòng)直接相關(guān)，但主要取決于生產(chǎn)經(jīng)營決策、管理指揮、市

5、場條件等因素。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的責(zé)任應(yīng)由所有者和經(jīng)營者承擔(dān)，而不應(yīng)是勞動(dòng)者和工會(huì)的義務(wù)。否則與權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則相悖，另生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度具有不確定性，而集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)則是確定的。若生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作為勞動(dòng)者和工會(huì)的義務(wù)而存在，生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)或未能完全實(shí)現(xiàn)，也就意味著勞動(dòng)者的利益目標(biāo)可以不實(shí)現(xiàn)或不完全實(shí)現(xiàn)。這顯然不利于勞動(dòng)者權(quán)益的保障。四、因企業(yè)無法安排工作引發(fā)的勞動(dòng)爭議周某與企業(yè)訂立8年期勞動(dòng)合同，應(yīng)于2000年6月3

6、0日到期。1999年7月5日周某休息日外出會(huì)友時(shí)摔傷腰部，后住院治療，兩個(gè)月后出院，企業(yè)指定醫(yī)院證明：“可以上班，兩個(gè)月內(nèi)避免腰部劇烈活動(dòng)，兩個(gè)月后來院復(fù)查?！敝苣车纳眢w狀況不能適應(yīng)原工作崗位的工作，要求適當(dāng)調(diào)整工作崗位，從事力所能及的工作，待兩個(gè)月后醫(yī)院復(fù)查結(jié)果再定工作崗位。企業(yè)表示既然不能從事原崗位工作，而企業(yè)無法為其安排別的工作，同意周某在家休息1個(gè)月，休假期間按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付病假津貼；隨后于1999年10月6日以“非因工負(fù)

7、傷，不能從事原崗位工作”為由，解除了周某的勞動(dòng)合同。周某不服，申訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求維持原勞動(dòng)關(guān)系。請(qǐng)對(duì)本案提出分析意見。答：1、解釋說明有關(guān)醫(yī)療期的規(guī)定。周某已在企業(yè)工作7年以上，周某享有不低于6個(gè)月（9個(gè)月，視周某的實(shí)際工作年限而定）的醫(yī)療期。2、企業(yè)應(yīng)安排其他周某可以從事的工作。3、解釋說明解除勞動(dòng)合同程序、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。醫(yī)療期終結(jié)，進(jìn)行若確實(shí)無法為其安排可以從事的工作，應(yīng)提前30日書面通知周某，解除勞動(dòng)合同，并支

8、付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。4、解釋說明勞動(dòng)能力鑒定及醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的有關(guān)規(guī)定。醫(yī)療期終結(jié)，周某若未能痊愈，應(yīng)對(duì)其勞動(dòng)能力進(jìn)1，請(qǐng)問該廠的培訓(xùn)管理存在什么問題？2，如果你是HR部門的經(jīng)理，你會(huì)怎么辦？題目分析有三點(diǎn)：“培訓(xùn)期間不發(fā)工資”、“自愿參加”和“僅僅在績效中加分”。1、題目首先要求學(xué)員掌握培訓(xùn)管理的原則，在書上的193頁總共為七個(gè)原則，其中第六個(gè)原則為“嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)”，而題目中的單位在這一點(diǎn)上的做法不盡人如意，僅僅與績效掛鉤，卻沒有獎(jiǎng)勵(lì)和激

9、勵(lì)；2、投資效益原則：培訓(xùn)期間不發(fā)工資，僅僅發(fā)放部分績效獎(jiǎng)勵(lì)，沒完全滿足這個(gè)原則。培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資，題目中的單位在這點(diǎn)上做的不完整。3、企業(yè)培訓(xùn)和大學(xué)里的教育有一定的類似，即既有“必修課”，也有“選修課”，題目中卻將必修課程按照選修課程來對(duì)待，這一點(diǎn)沒有滿足書上193頁“按需施教，學(xué)以致用”的原則以上三個(gè)方面為對(duì)題目的分析，那么，對(duì)于第二個(gè)問題，“你怎么辦？”，答案是比較明顯的，即也要從上面三個(gè)角度出發(fā)來解決問題。（2）某企業(yè)的績效

10、考評(píng)方法是采用硬性排隊(duì)法，把員工分為：1等、2等、3等、4等，這4個(gè)等級(jí)，第一年排在4等的不發(fā)獎(jiǎng)金，第二年排在4等的待崗，第三年排在4等的下崗。一年一度的考評(píng)又來了，財(cái)會(huì)科的主管開始頭疼，今年不知要把誰排在4等上，每個(gè)員工都很盡責(zé)，他去年就是因?yàn)椴恢撛u(píng)誰，想到科員小張有遲到2次，請(qǐng)假1次，就把小張排到4等，小張為此很恨他，大家對(duì)這種考核制度非常不滿。1，請(qǐng)問財(cái)會(huì)科適合這種考評(píng)方式嗎？2，請(qǐng)為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)績效考評(píng)方案。題目分析：1、硬性

11、排隊(duì)法：此方法不符合績效的性質(zhì)和特點(diǎn)（書上228頁），即多因性；2、末尾淘汰：不符合績效性質(zhì)中的多維性，即對(duì)被考核人員的分析要求考慮多方面的因素；3、兩年了，績效考核方法還沒有變化，不符合動(dòng)態(tài)性。所以，不僅僅這個(gè)考評(píng)方法對(duì)于多數(shù)員工來說有較多不足，對(duì)于財(cái)會(huì)部門的人員也是不完全適合的：（答題的明確性，表明態(tài)度）那么，針對(duì)以上的問題，要進(jìn)行績效考評(píng)方法的設(shè)計(jì)，主要將從以上三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：（不能完全否認(rèn)，而是改進(jìn)，因?yàn)樵瓉淼姆椒ó吘惯€有優(yōu)點(diǎn)

12、）1、業(yè)績方面：請(qǐng)您來設(shè)計(jì)（書上230頁到234頁）2、能力方面：請(qǐng)您來設(shè)計(jì)（書上230頁到234頁）3、態(tài)度方面：請(qǐng)您來設(shè)計(jì)（書上230頁到234頁）（3）某電子企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)大，需要招聘銷售人員、管理人員、前臺(tái)服務(wù)、文秘?cái)?shù)名，請(qǐng)為他們?cè)O(shè)計(jì)招聘表。以上是這次助理人力資源管理師的一道題目。我們大家應(yīng)該知道，招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)包括六個(gè)方面，這在書上就有，所以，考核的核心在于是否包括這六個(gè)方面的內(nèi)容，所以，我們的建議在答題時(shí)，在紙張表格的最左邊

13、劃一道豎線，將其分為六個(gè)部分，將招聘申請(qǐng)表的六個(gè)方面填寫在內(nèi)，至于六個(gè)方面對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，填寫在左邊的表各中。我們知道，申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)沒有盡頭，可以十分詳盡，也可以概要，所以，在六個(gè)方面的設(shè)計(jì)中，針對(duì)電子企業(yè)（由于題目為考生考后的回憶，所以題目不盡準(zhǔn)確，請(qǐng)?jiān)彛┑诙抡衅概c配置一、員工招聘的原則與注意的問題大學(xué)生吳某到某公司應(yīng)聘，公司以她是女性為由拒絕錄用，并說只要吳某能帶來一名男生到該公司工作，就可以一并錄用她。請(qǐng)問該公司的做法違反了招聘工