工資、獎金提成及績效考核管理方案(汽車4s店文檔).doc

1、《售后服務部工資、提成、績效考核方案（試行）》【2011文件第019號】報：總；抄：各部門2011年1月1日下發(fā)第1頁共28頁售后服售后服務部工部工資、提成、提成、績效考核管理方案效考核管理方案（試行）行）目錄目錄售后服務部工資、提成、績效考核管理方案（試行）........................................................1第一章工資管理..........................

2、.....................................................................................2一、適用范圍...................................................................................................................2二、工資總額......

3、.............................................................................................................2三、基本工資........................................................................................................

4、...........2四、崗位工資...................................................................................................................3五、技能工資................................................................................

5、...................................3六、津貼補貼...................................................................................................................4七、提成..........................................................

6、.................................................................6八、考核處罰扣款、考核獎勵.......................................................................................7九、其他扣款...............................................

7、....................................................................8第二章績效考核管理...........................................................................................................8一、考核的指標類別.........................

8、.......................................................................8二、考核結果的應用................................................................................................8三、考核方式....................................

9、........................................................................9四、財務類指標........................................................................................................9五、客戶類指標............................

10、..........................................................................10六、內部管理類指標..............................................................................................10第三章運營現(xiàn)場考核..............................

11、.......................................................................11第四章5S管理考核........................................................................................................13第五章報表、單據(jù)考核......................

12、...........................................................................17服務接待前臺.................................................................................................................17配件庫...................

13、..........................................................................................................19第六章考核評審委員會.....................................................................................................2

14、2《售后服務部工資、提成、績效考核方案（試行）》【2011文件第019號】報：總；抄：各部門2011年1月1日下發(fā)第3頁共28頁四、四、崗位工位工資根據(jù)崗位的重要性、職責的大小、經營風險的大小來確定崗位工資。崗位職務崗位工資售后服務部經理1500元月售后服務部副經理1000元月備注：只有管理崗位涉及崗位工資，其他崗位不涉及。包括經理、副經理、主管、主任。五、技能工五、技能工資根據(jù)員工實際工作技能的高低來確定技能工資。但是擁有某種技術等級