電子投標(biāo)售后服務(wù)承諾

1、五、售后服務(wù)承諾五、售后服務(wù)承諾我公司如果承接了此工程，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起一年一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。若達(dá)不到本售后服務(wù)承諾的要求，我方愿意接受甲方對(duì)本項(xiàng)目的罰款，罰款金額為￥0.00元。在保修期之后，我公司將繼續(xù)提供終身優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。為了使XXXXX幼兒園智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)采購及安裝工

2、程得到有效管理和維護(hù)，我公司將對(duì)XXXXX幼兒園幼兒園智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)采購及安裝工程提供全面的服務(wù)與支持。1.1.保修期內(nèi)服務(wù)保修期內(nèi)服務(wù)(1)我們將對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及技術(shù)維護(hù)并提供一年一年的免費(fèi)保修，在保修期內(nèi)除人為損壞（如：操作不當(dāng)引起物理損壞、傳輸設(shè)備和線路上引起的故障）外，我們將提供免費(fèi)硬件保修。在保修期滿后，我們將按成本標(biāo)準(zhǔn)收取合理的維修費(fèi)用及更換零部件的費(fèi)用。(2)我公司所提供的設(shè)備在安裝期與運(yùn)營期內(nèi)，任何因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系

3、統(tǒng)制造、程序漏洞、安裝工藝等缺陷而發(fā)生的設(shè)備修改和軟件更換，我公司將免費(fèi)提供、并負(fù)責(zé)修改工作。1.2.保修期后服務(wù)保修期后服務(wù)在設(shè)備保修期滿后，我公司將按XXXXX幼兒園智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)采購及安裝工程的要求對(duì)任何出現(xiàn)障礙的設(shè)備進(jìn)行修理，修理不好的將及時(shí)更換，并只收取成本費(fèi)。另外，我公司為保證用戶的利益，提供用戶長久的技術(shù)支持，保證對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量和軟件的升級(jí)全面負(fù)責(zé)：?免費(fèi)提供軟件升級(jí)。?設(shè)備及備件通過以不高于合同設(shè)備價(jià)格向用戶提供。1.7.季

4、度例行保養(yǎng)季度例行保養(yǎng)系統(tǒng)季度例行保養(yǎng)除上述例行保養(yǎng)的內(nèi)容外，還需對(duì)每季度系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。1.8.年度保養(yǎng)年度保養(yǎng)系統(tǒng)年度例行保養(yǎng)除上述例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)的內(nèi)容外，還需對(duì)年度系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，而且對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行全方面的檢測(cè)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行全方位的檢測(cè)。1.9.備品備件備品備件同時(shí)將根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行及我公司在以往工程中的經(jīng)驗(yàn)提供備品配件清單，作為工程維護(hù)之用。后期設(shè)計(jì)將根據(jù)客戶的最終需求來確定備品備件清單。我公司將