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文檔簡介
1、投標(biāo)人提供技術(shù)及售后服務(wù)的承諾投標(biāo)人提供技術(shù)及售后服務(wù)的承諾一、技術(shù)服務(wù)的承諾1、公司成立專業(yè)的技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)負(fù)責(zé)人任組長,專業(yè)技術(shù)人員為組員,常駐公司總部,隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。2、在本工程施工過程中,嚴(yán)格遵守建設(shè)單位的要求,并切實(shí)履行承諾,如不履行合同規(guī)定及其他承諾,可隨時(shí)終止合同,并追究責(zé)任。3、材料的選項(xiàng)擇均按照工程預(yù)算及材料價(jià)格表確定,絕不發(fā)生以次充好現(xiàn)象并接受技術(shù)監(jiān)督檢查,確保工程質(zhì)量技術(shù)要求達(dá)標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)。4、我
2、們承諾:在驗(yàn)收合格之日起,保修期限滿足合同要求。保修期內(nèi)在接到報(bào)修通知后七日內(nèi)派人修理,緊急支持出現(xiàn)故障后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。服務(wù)電話:。二、售后服務(wù)的承諾為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下承諾:1、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目:(1)保修服務(wù)范圍:1)保修的內(nèi)容按規(guī)定執(zhí)行。2)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因其他
3、非我方問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案進(jìn)行修復(fù)處理。3)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至建設(shè)單位滿意。落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:不定期進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原
4、則,讓建設(shè)單位滿意。建設(shè)單位的滿意和技持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為建設(shè)單位服務(wù)。三、其他承諾1、我單位中標(biāo)后,遵照合同文件的相關(guān)約定,在貴司依照合同規(guī)定將合同款支付給我司后,我司會(huì)及時(shí)將有關(guān)款項(xiàng)支付給工人、員工等;同時(shí)我司會(huì)對(duì)我司聘用的人員等進(jìn)行有效管理,確保不在貴司各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任保不法行為;2、在任何情況下,如有任何我司下屬的員工等在貴司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生任何不法行為(如聚眾鬧事、打架、偷竊
5、等),無論其是否對(duì)貴司造成實(shí)質(zhì)影響,一經(jīng)查實(shí)確屬我司責(zé)任,則貴司可以根據(jù)期不法行為的嚴(yán)重程度追究我司以下責(zé)任:1)由我司賠償經(jīng)濟(jì)損失;2)在上述基礎(chǔ)上,向貴司支付違約金;3、在任何情況下,如發(fā)生因我司欠薪,導(dǎo)致員工等上貴司索薪鬧事、或到有關(guān)政府部門止訪、鬧事事件,一經(jīng)查實(shí),則貴司可以根據(jù)事件的嚴(yán)重程度追究我司以下責(zé)任;1)、貴司可即刻停止支付合同款,直至問題得到有效解決;2)、貴司可代為支付有關(guān)款項(xiàng),該等款項(xiàng)將會(huì)以另行加征15%行政管理
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