投標人售后服務及質(zhì)量保證承諾

1、投標人售后服務及質(zhì)量保證承諾投標人售后服務及質(zhì)量保證承諾按XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX招標文件(招標文件編號：XXXXXXX)的規(guī)定和采購人的要求，我公司鄭重承諾，如果我公司被確定為中標人，我公司對于中標設備及服務，除完全響應招標文件及政府采購合同專用條款規(guī)定的所有規(guī)定外，還將按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務：4.1.14.1.1投標項目售后服務年限、響應時間承諾一覽表投標項目售后服務年限、響應時間承諾一覽

2、表序號貨物名稱保修服務年限承諾響應及到達時間保修期內(nèi)外收費標準1數(shù)據(jù)服務器三年免費、終身上門、在本地建立備件庫1小時響應、2小時到達現(xiàn)場，48小時修復故障保修期內(nèi)免費維修保修期外只收取部件費，用不收取人工費2應用服務器三年免費、終身上門、在本地建立備件庫1小時響應、2小時到達現(xiàn)場，48小時修復故障保修期內(nèi)免費維修保修期外只收取部件費，用不收取人工費3防火墻三年免費，終身上門、在本地建立備件庫1小時響應、2小時到達現(xiàn)場，48小時修復故障保

3、修期內(nèi)免費維修保修期外只收取部件費，用不收取人工費4路由器三年免費，終身上門、在本地建立備件庫1小時響應、2小時到達現(xiàn)場，48小時修復故障保修期內(nèi)免費維修保修期外只收取部件費，用不收取人工費5核心交換機三年免費，終身上門、在本地建立備件庫1小時響應、2小時到達現(xiàn)場，48小時修復故障保修期內(nèi)免費維修保修期外只收取部件費，用不收取人工費6、維修記錄存檔。工作流程圖：發(fā)現(xiàn)故障項目技術負責人作維修計劃甲方代表審批計劃雙方驗收測試生成維修檔案組織

4、實施維修計劃項目負責人審核計劃向甲方申報計劃審批是否通過否是質(zhì)保期內(nèi)：1、工程竣工后，將按照我公司的管理制度要求建立回訪保修卡，及時提供《質(zhì)量保修書》，保證按照國家的質(zhì)量管理條例規(guī)定的內(nèi)容承擔保修責任。我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，從工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開。在工程保修期間，我方將依據(jù)合同約定，本著“為用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動