投標(biāo)人售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾

1、投標(biāo)人售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾投標(biāo)人售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾按XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX招標(biāo)文件(招標(biāo)文件編號(hào)：XXXXXXX)的規(guī)定和采購(gòu)人的要求，我公司鄭重承諾，如果我公司被確定為中標(biāo)人，我公司對(duì)于中標(biāo)設(shè)備及服務(wù)，除完全響應(yīng)招標(biāo)文件及政府采購(gòu)合同專用條款規(guī)定的所有規(guī)定外，還將按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)：4.1.14.1.1投標(biāo)項(xiàng)目售后服務(wù)年限、響應(yīng)時(shí)間承諾一覽表投標(biāo)項(xiàng)目售后服務(wù)年限、響應(yīng)時(shí)間承諾一覽

2、表序號(hào)貨物名稱保修服務(wù)年限承諾響應(yīng)及到達(dá)時(shí)間保修期內(nèi)外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1數(shù)據(jù)服務(wù)器三年免費(fèi)、終身上門、在本地建立備件庫(kù)1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)修復(fù)故障保修期內(nèi)免費(fèi)維修保修期外只收取部件費(fèi)，用不收取人工費(fèi)2應(yīng)用服務(wù)器三年免費(fèi)、終身上門、在本地建立備件庫(kù)1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)修復(fù)故障保修期內(nèi)免費(fèi)維修保修期外只收取部件費(fèi)，用不收取人工費(fèi)3防火墻三年免費(fèi)，終身上門、在本地建立備件庫(kù)1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)修復(fù)故障保

3、修期內(nèi)免費(fèi)維修保修期外只收取部件費(fèi)，用不收取人工費(fèi)4路由器三年免費(fèi)，終身上門、在本地建立備件庫(kù)1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)修復(fù)故障保修期內(nèi)免費(fèi)維修保修期外只收取部件費(fèi)，用不收取人工費(fèi)5核心交換機(jī)三年免費(fèi)，終身上門、在本地建立備件庫(kù)1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)修復(fù)故障保修期內(nèi)免費(fèi)維修保修期外只收取部件費(fèi)，用不收取人工費(fèi)6、維修記錄存檔。工作流程圖：發(fā)現(xiàn)故障項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作維修計(jì)劃甲方代表審批計(jì)劃雙方驗(yàn)收測(cè)試生成維修檔案組織

4、實(shí)施維修計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核計(jì)劃向甲方申報(bào)計(jì)劃審批是否通過(guò)否是質(zhì)保期內(nèi)：1、工程竣工后，將按照我公司的管理制度要求建立回訪保修卡，及時(shí)提供《質(zhì)量保修書》，保證按照國(guó)家的質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定的內(nèi)容承擔(dān)保修責(zé)任。我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)，從工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開(kāi)。在工程保修期間，我方將依據(jù)合同約定，本著“為用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)