號碼百事通業(yè)務分析與發(fā)展策略研究.pdf

1、面對中國電信市場競爭加劇和傳統(tǒng)話音業(yè)務不斷下滑的壓力，固網運營商紛紛提出了尋找新的業(yè)務增長點，向綜合信息服務提供商轉型的目標。未來的綜合信息服務時代，固網話音業(yè)務很難實現(xiàn)創(chuàng)新，必須加快增值業(yè)務發(fā)展，才能適應綜合信息服務的需求，而信息業(yè)務又是增值業(yè)務發(fā)展的觸發(fā)點，因此要實現(xiàn)成功轉型，必須實現(xiàn)固網信息業(yè)務的健康快速發(fā)展。 本文從中國電信目前所處的環(huán)境出發(fā)，利用競爭五力模型，分析了中國電信發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。然后，闡述了語音信息查詢業(yè)務

2、發(fā)展的必要性，認真分析語音信息查詢業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，在認清現(xiàn)狀的基礎上，找出語音信息查詢業(yè)務的發(fā)展契機。然后，對中國電信號碼百事通業(yè)務概念、模式和體系等做了詳細講述。同時，通過市場細分，選擇目標市場，重新定位于一種信息獲取渠道。最后，針對目標市場，從營銷、管理和模式三個方面，提出了信息查詢業(yè)務內容創(chuàng)新、差別性定價、客戶品牌等營銷策略建議，推動價值鏈、行業(yè)應用等營銷管理建議，以及號碼百事通的商業(yè)模式核心價值和產業(yè)鏈合作模式等。