青海省電信實(shí)業(yè)公司績(jī)效管理研究.pdf_第1頁
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1、西北大學(xué)碩士學(xué)位論文青海省電信實(shí)業(yè)公司績(jī)效管理研究姓名:鄧曉輝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:何煉成20050101摘要題目:青海電信實(shí)業(yè)公司績(jī)效研究專業(yè):工商管理學(xué)員姓名:鄧曉輝導(dǎo)師姓名:何煉成學(xué)員簽名:導(dǎo)師簽名:摘要二r世紀(jì)九f。年代以來,以美國(guó)為首的世界優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理職能發(fā)牛了重大轉(zhuǎn)變,從一種維持和輔助型的管理職能上升為一種具有戰(zhàn)略意義的管理職能,并且成為許多企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。而企業(yè)的人力資源管理在

2、很人層度卜是基1:績(jī)效的管理???jī)效管理在我國(guó)的企業(yè)尚屬管理的新領(lǐng)域,絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)儀僅lE于認(rèn)識(shí),績(jī)效管理只是一個(gè)概念。隨著巾國(guó)加入WTO,重組后的中凼電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,面對(duì)如何提高企、№經(jīng)濟(jì)增加值、提高客戶滿意度、精細(xì)內(nèi)部管理和提高組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等命題,解決的一個(gè)重要途徑就是研究如何提高企業(yè)管理能力。重點(diǎn)需要解決的管理問題是企業(yè)的績(jī)效管理。本文從研究青海省電信實(shí)業(yè)公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀出發(fā),以困內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)

3、效管埋為參照,系統(tǒng)研究績(jī)效管理在青海電信實(shí)業(yè)公刮的解決方案。奉方案著重研究解決績(jī)效管理中的難點(diǎn)、重點(diǎn),即崗位分析,績(jī)效考評(píng),薪酬管理。本文第二章研究評(píng)析了人力資源管理學(xué)方面的一些基礎(chǔ)理論,以期能科學(xué)地指導(dǎo)該方案的制定。第三章從面向市場(chǎng)和客戶的角度,系統(tǒng)分析研究了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,分析尋找影響企qp價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。第四章以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ),在目標(biāo)控制體系設(shè)計(jì):績(jī)效評(píng)估;薪酬體系等進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究。第』i章闡述了系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。本方

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