建立和維持良好社會交往關(guān)系包括

1、建立和維持良好社會交往關(guān)系包括：建立交往關(guān)系加深情感聯(lián)系彌補(bǔ)情感裂痕第一講：建立交往關(guān)系的技巧【本講重點(diǎn)】善于觀察別人展現(xiàn)自身魅力創(chuàng)造交往機(jī)會主動與人交往與他人建立交往關(guān)系是交往雙方從零接觸經(jīng)相互覺察，表面接觸進(jìn)入共同關(guān)系的過程。一：善于觀察別人對別人外表觀察和語言分析的目的是推斷其個性特征和內(nèi)心世界，進(jìn)而選擇自己與其交往的方式和決定交往的深度。1、通過“口頭語”推斷例：這個，那個，嗯——小心謹(jǐn)慎不滿你說，老實(shí)說，真的，——有主見，辦事

2、注意實(shí)效沒關(guān)系，不要緊——通情達(dá)理，開朗大方我告訴你，你聽著——傲慢無禮，好為人師表基本上——小心謹(jǐn)慎，注意分寸不見得——自以為是其實(shí)——倔強(qiáng)2、通過“笑式”推斷美國心理學(xué)家戈恩寧認(rèn)為：開懷大笑——坦率，熱情，遇事決斷迅速，但情感脆弱笑聲干澀——冷漠，現(xiàn)實(shí)，能洞察別人肺腑笑中帶淚——富有同情心，熱愛生活，積極進(jìn)取笑聲尖銳——冒險精神，精力充沛，感情豐富，樂觀而忠誠笑聲低沉——多愁善感，易受別人左右和影響，易與人相處笑聲柔和平淡——性格厚

3、重，深明事理，事事為人著想，善于處理人事糾紛吃吃而笑——嚴(yán)于律己，富有創(chuàng)造性，想象力豐富，富有幽默感笑聲多變不定——適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)3、通過衣著色彩推斷情緒與色彩特征的關(guān)系4、通過體態(tài)姿勢推斷例：脖子伸得長的人可能有傲氣脖子縮著的人可能有點(diǎn)呆滯偏著頭聽人講話往往是樂意關(guān)心他人而且富于同情心走路不斷回頭，安全感不足5、通過“涂鴉”推斷無意識的行為與人的心理特征有一定的關(guān)系。勾畫三角形——思路明晰，理解力極高的人，擅長于邏輯思維，富有判斷力和

4、決斷力。勾畫圓形——具有創(chuàng)造力和善于策劃。2、注視對方眼睛表示對對方的注意，表達(dá)了你愿意與對方交往的愿望和誠心。表明了對對方的尊重和對方敘述內(nèi)容的興趣。目光接觸的次數(shù)和每一次保持的時間長度為指標(biāo)，可以預(yù)測溝通者之間關(guān)系密切的程度。接觸的次數(shù)越多，每一次保持的時間越長，意味著彼此的接納性越高。3、有意求助他人4、增強(qiáng)自信心第二講：加深情感聯(lián)系的技巧【本講重點(diǎn)】誠以待人嚴(yán)以律己雙向交流共同維護(hù)一、以誠待人交往雙方真誠相待是加深雙方情感聯(lián)系的

5、基礎(chǔ)和前提，雙方都應(yīng)該積極關(guān)注對方的興趣，耐心傾聽對方的談話，真誠稱贊對方長處，時時記掛對方的好處，使對方能夠感受到你對他的重視和尊重。1、關(guān)注對方的興趣2、傾聽對方的談話傾聽是一種積極主動的接受過程，它對對方的談話具有支持作用。聽見是一種被動消極的接受狀態(tài)，不能對對方的談話構(gòu)成支持。3、稱贊對方的長處稱贊是對他人的肯定。稱贊要恰如其分，不能言過其實(shí)，態(tài)度要真誠。與順境中的贊揚(yáng)相比，更希望在逆境中得到支持。與當(dāng)時的恭維相比，人們更看重事