如何照顧老年人(老年類(lèi)服務(wù)注意事項(xiàng))

1、老年人的心理轉(zhuǎn)變1、個(gè)人方面、個(gè)人方面退休、年老使老人在權(quán)力與角色方面有所改變由照顧者變?yōu)楸徽疹櫟娜嗽诮?jīng)濟(jì)方面由主動(dòng)付出變?yōu)楸粍?dòng)接受.加上生理的退化使老人的活動(dòng)能力降低如不善用時(shí)光終日無(wú)所事事生活空虛更帶來(lái)無(wú)助及無(wú)奈的感覺(jué).老化過(guò)程也為老人帶來(lái)體態(tài)的萎縮自我形象降低造成自卑感或缺乏自信2、與家人的關(guān)系、與家人的關(guān)系家人外出工作或上學(xué)不免為老人帶來(lái)一份孤寂的感覺(jué)如遇上配偶死亡老人更加孤單及缺乏安全感.有時(shí)這些感受會(huì)導(dǎo)致行為的表現(xiàn)是刻意挑剔

2、家人或凡事嚕嚕蘇蘇藉以引人注目減低被人遺忘的感覺(jué).家人的關(guān)懷對(duì)老人的情緒及健康至為重要.3、與朋、與朋輩的關(guān)系的關(guān)系老人了累積數(shù)十年的人生經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人習(xí)慣有時(shí)候較難接受別人所持不同的意見(jiàn)過(guò)于以自我為中心的老人在人際關(guān)系方面也需要很大的適應(yīng).如能建立良好的社交關(guān)系老人們又能成為對(duì)方的良伴.4、社會(huì)方面、社會(huì)方面社會(huì)對(duì)老人的一些刻板及負(fù)面印象也影響老人的自我形象.與老人與老人談話(huà)談話(huà)的藝術(shù)藝術(shù)1、如何展開(kāi)話(huà)題在這里的生活習(xí)慣嗎平時(shí)有什么活動(dòng)近

3、來(lái)身體如何2、如何引導(dǎo)出老人的感受你對(duì)這件事有什么看法覺(jué)得如何你為何這樣想你是否覺(jué)得……3、如何打破老人的沉默當(dāng)老人講完時(shí)答以“唔唔“然后等待老人繼續(xù)下去.重復(fù)老人最后講的話(huà)或其中幾個(gè)字然后等老人繼續(xù)下去.與老人溝通技巧與老人溝通技巧(要)1、談話(huà)要簡(jiǎn)短多聽(tīng)少發(fā)言做一定的筆記.2、在談話(huà)的同時(shí)留意老人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、表情及非語(yǔ)言上的訊息為了解老人而聽(tīng)3、當(dāng)你不明白老人在說(shuō)什么應(yīng)該坦白詢(xún)問(wèn).4、運(yùn)用非語(yǔ)言的方法與老人溝通.例如：拍拍老人的肩膀