N公司質(zhì)量管理體系有效性研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，人們對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高。只有通過建立卓有成效的質(zhì)量管理體系，企業(yè)才能獲取一定的市場份額，獲得生存和發(fā)展。而質(zhì)量管理體系的建立并不能確保企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，只有持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，才能提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度，在市場競爭中立于不敗之地?；谶@樣的背景，本論文通過對N公司質(zhì)量管理體系的有效性研究，找出N公司在質(zhì)量管理方面存在的問題，并提出解決方案，從而提高N公

2、司的質(zhì)量管理水平，也希望該研究對其他相關(guān)制造型企業(yè)具有一定的參考價(jià)值。
　　N公司作為一個(gè)專業(yè)的運(yùn)輸包裝解決方案供應(yīng)商，隨著規(guī)模的日益擴(kuò)大，產(chǎn)量逐年增加，市場份額逐步增大。在咨詢公司的指導(dǎo)下，建立了ISO9001質(zhì)量管理體系，但在實(shí)際運(yùn)行中，質(zhì)量管理體系并沒有很好的發(fā)揮作用，體系的適宜性，充分性，有效性是需要研究評估的。本文首先介紹了質(zhì)量管理體系的概念，形成及發(fā)展過程，探討了質(zhì)量管理體系有效性的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，闡明了有效的質(zhì)量管理