金碧物業(yè)有限公司企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究.pdf

1、金碧物業(yè)有限公司成立于1997年,隸屬于中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者——恒大地產(chǎn)集團(tuán),系國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。金碧物業(yè)有限公司在企業(yè)文化建設(shè)中,如何準(zhǔn)確了解和認(rèn)識(shí)自身的企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀?如何把握企業(yè)文化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)?如何對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出導(dǎo)向性的預(yù)測(cè)?怎樣使外界對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)證?以物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化的共同特征為基礎(chǔ),構(gòu)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系十分迫切。
　　本文結(jié)合金碧物業(yè)有限公司這一具體案例,目的在于研究信息社會(huì)

2、背景下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的方法,通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化的測(cè)評(píng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的水平,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化形成競(jìng)爭(zhēng)力,從而形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文首先介紹了研究背景、研究意義、國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀、本文的研究的內(nèi)容和基本思路;針對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè),從精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)維度設(shè)計(jì)了金碧物業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的模型,通過(guò)層次分析法對(duì)四個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)判,并設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,以物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為指導(dǎo),對(duì)恒大地產(chǎn)

3、集團(tuán)旗下金碧物業(yè)有限公司進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用研究,得出了金碧物業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)論,較系統(tǒng)地總結(jié)出了金碧物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的成功之處和存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,從建立全程物業(yè)管理服務(wù)文化、實(shí)施人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)知識(shí)型員工、建立知識(shí)共享機(jī)制提高企業(yè)的凝聚力及加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新等四個(gè)方面對(duì)金碧物業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化存在的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。并指出了利用企業(yè)文化力提高金碧物業(yè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義所在,同時(shí)也提出了我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎么進(jìn)行企