LSC公司上市后的營銷策略研究.pdf

1、近20年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)管理方式的變化，全球范圍內(nèi)越來越多的企業(yè)客戶將企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)管理工作外包給具有專業(yè)的管理經(jīng)驗和信息技術(shù)服務經(jīng)驗的外包服務商，企業(yè)的文印外包服務是信息技術(shù)服務外包的重要部分。文印外包服務“是指客戶將文件處理設(shè)備、文件處理業(yè)務部分或全部外包給專業(yè)的服務商，由服務商對客戶的設(shè)備配置進行優(yōu)化，實施專業(yè)的運營管理服務，并根據(jù)客戶需要部署文件管理軟件以提升客戶文件在采集、分發(fā)、存儲、檢索、流轉(zhuǎn)、共享、輸出等文

2、件生命周期各環(huán)節(jié)的安全高效管理，從而降低文件處理成本，提高辦公效率?！?br>　　文印外包服務市場是一個高速增長且潛力巨大的市場，根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的2009-2013年中國辦公信息系統(tǒng)市場發(fā)展趨勢與預測報告中提出，到2013年，中國的文件管理外包服務市場規(guī)模將達到61.20億元，復合年增長率在35％。相比于全球500強企業(yè)中85%的企業(yè)已經(jīng)部分或全部采用了文印外包服務的市場成熟度來說，中國企業(yè)客戶的文印外包服務市場急待開拓。
　　

3、目前在全球文印外包服務市場處于領(lǐng)導者地位的是惠普和施樂公司，他們在中國的文印外包服務市場已耕耘多年并取得了良好成績。首批創(chuàng)業(yè)板企業(yè)之一的立思辰公司（以下簡稱LSC）以中國本土最大最專業(yè)的辦公信息服務商的定位成功上市。本土服務商和國際文印外包服務巨頭在營銷策略上存在著一定的差距，因此當前對我國文印外包服務市場的競爭態(tài)勢和國內(nèi)外文印外包服務商的營銷策略進行研究有著重大的意義。
　　本文在市場營銷相關(guān)理論的指導下，通過對目前全球及中國的

4、文印外包服務市場的現(xiàn)狀、趨勢和競爭態(tài)勢進行分析，運用STP目標市場策略分析、SWOT矩陣分析、競爭環(huán)境中的邁克爾波特的五力模型、客戶價值等現(xiàn)代營銷理論，以本土文印外包服務商LSC為例，對其如何制定上市后的營銷策略進行專題研究，如：LSC該如何進行市場細分和市場定位；如何使產(chǎn)品組合更有競爭優(yōu)勢；如何建立更為高效的營銷體系等問題。并對惠普和施樂兩家公司進行營銷策略的對比研究，力求站在國際視野，提出具有現(xiàn)實意義的適合本土文印外包企業(yè)采納的營銷