基于過(guò)程能力指數(shù)的供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程能力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及中國(guó)加入WTO，如何科學(xué)的對(duì)供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而做出改善，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。通常對(duì)供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)價(jià)主要是對(duì)其運(yùn)營(yíng)結(jié)果的總結(jié)和分析，關(guān)注企業(yè)的業(yè)績(jī)，以業(yè)績(jī)體現(xiàn)能力。而過(guò)程管理的思想強(qiáng)調(diào)企業(yè)過(guò)程能力本身的變化，對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)督，倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)。只有持續(xù)不斷地評(píng)價(jià)、控制和改進(jìn)供電企業(yè)的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)過(guò)程，才能有效地提高供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。
　　

2、本文借鑒國(guó)內(nèi)外過(guò)程能力指數(shù)研究和評(píng)價(jià)方法，系統(tǒng)地研究了基于過(guò)程能力指數(shù)的供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)方法及應(yīng)用。首先，通過(guò)供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析，探討了供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵要素，將財(cái)務(wù)管理過(guò)程、生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和人力資源過(guò)程確定為供電企業(yè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)過(guò)程的分解，分別確定出關(guān)鍵子運(yùn)營(yíng)過(guò)程的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立了供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。進(jìn)而，利用過(guò)程能力指數(shù)的比較分析，建立了供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程能力評(píng)價(jià)模型，確定出

3、各個(gè)關(guān)鍵子運(yùn)營(yíng)過(guò)程能力指數(shù)。通過(guò)專(zhuān)家評(píng)判的方法，確定各層級(jí)指標(biāo)權(quán)重，對(duì)各個(gè)關(guān)鍵子過(guò)程能力指數(shù)逐級(jí)加權(quán)獲得供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程能力綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。提供了基于過(guò)程能力指數(shù)的供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)方法。最后，以Z市供電企業(yè)為背景，對(duì)基于過(guò)程能力指數(shù)的供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)方法進(jìn)行實(shí)證分析。本文研究特色與創(chuàng)新主要表現(xiàn)在：①將過(guò)程能力指數(shù)方法引入到企業(yè)能力評(píng)價(jià)中，形成了獨(dú)具特色的供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)方法。②利用層次分析的方法，確定出關(guān)鍵子運(yùn)營(yíng)過(guò)程的評(píng)價(jià)指標(biāo)