基于行為意向的環(huán)境解說系統(tǒng)使用機(jī)制研究.pdf

1、環(huán)境解說是溝通游客、環(huán)境資源及資源管理機(jī)構(gòu)間的橋梁與紐帶。通過人員或非人員的解說方式能夠增進(jìn)游客對自然生態(tài)、文化資源的了解，提升游憩質(zhì)量，啟發(fā)游客建立起生態(tài)環(huán)境保護(hù)的信念與行動，對景區(qū)發(fā)展及生態(tài)環(huán)境保育具有舉足輕重的作用。環(huán)境解說系統(tǒng)的研究一直是學(xué)者研究游客與環(huán)境問題的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，而游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)的行為研究是一切關(guān)于環(huán)境解說各方面研究的基礎(chǔ)和必須解決的關(guān)鍵問題，因此，游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為的特點(diǎn)，行為發(fā)生過程中的影響因素以及這些

2、因素對使用行為的作用機(jī)理等問題都需亟待解決，而這些問題正是本文的研究重點(diǎn)。
　　 本文基于行為意向研究的計(jì)劃行為理論（TPB）與技術(shù)接受模型（TAM），構(gòu)建了游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為意向的理論模型（Model of Behavioral Intentionthrough Environmental Interpretation，MBIEI），運(yùn)用AMOS和SPSS兩大計(jì)量軟件的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析方法對740份有效問卷進(jìn)行數(shù)理分析，探討

3、游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為發(fā)生的機(jī)制，研究結(jié)果表明：
　　 運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對本文所構(gòu)建的MBIEI模型與實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，發(fā)現(xiàn)無論是整體擬合度還是模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)評價(jià)都符合標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)范圍，擬合度良好，可做為游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為發(fā)生機(jī)制的解釋及預(yù)測模型。同時(shí)，基于MBIEI模型提出的關(guān)于行為意向形成的相關(guān)理論假設(shè)都得到了不同程度的驗(yàn)證。
　　 在研究過程中發(fā)現(xiàn)：有用性認(rèn)知、易用性認(rèn)知、情感成分、次群體規(guī)范、自我效能及便利

4、條件等行為信念是游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為意向形成的直接決定變量，對行為意向的形成具有顯著正向影響。
　　 通過“效果系數(shù)”對MBIEI模型進(jìn)行有效解釋以揭示MBIEI模型構(gòu)成要素對游客行為意向形成的影響效果，通過分析發(fā)現(xiàn)：行為控制認(rèn)知對行為意向的總效果為最大、其次為主觀規(guī)范、行為態(tài)度對行為意向總效果為最弱，這三個潛在自變量對行為意向的總效果皆為大效果；可觀察變量中就總效果而言，次群體規(guī)范對行為意向總效果為最大，是決定行為意向形成

5、的最主要因素。
　　 通過應(yīng)用單因素方差、多重比較分析方法對游客人口學(xué)特征如性別、年齡、教育水平、收入等因素是否會對使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為意向相關(guān)變量存在著顯著影響進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：除了有用性認(rèn)知及次群體規(guī)范外，MBIEI模型中的其他構(gòu)成變量都會受游客背景因素影響。
　　 基于游客使用環(huán)境解說系統(tǒng)行為機(jī)制研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，本文從解說系統(tǒng)構(gòu)成三要素環(huán)境資源、解說對象及解說媒介出發(fā)，結(jié)合IFM和SMRM解說規(guī)劃模式，以福州國