跨國公司核心競爭力研究——基于消費者體驗.pdf

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高,消費者的消費層次逐步提升,他們不再滿足于產(chǎn)品或服務(wù)的基本功能,而是努力尋找實現(xiàn)個性化的自我,追求向往的生活方式。在這種環(huán)境下,跨國公司要想保持持續(xù)、健康、有序地發(fā)展,根本的出路就在于利用自身已有的資源,為消費者提供獨特的個性化體驗,創(chuàng)造消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù),滿足消費者的精神、情感方面的需求。
　　 創(chuàng)造消費者體驗是跨國公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是跨國公司核心競爭力的重要來源。2007年爆發(fā)于美國的次

2、貸危機席卷全球,趨勢正在不斷惡化。這次危機對全球的跨國公司進行了一次全面的洗禮,同時也檢驗了每家跨國公司的生存能力,正如巴菲特所說:“只有退潮之后,才能發(fā)現(xiàn)誰在裸泳”。正是在危機的沖擊下,才真正檢驗出了跨國公司是否具有核心競爭力。對于跨國公司來說擁有核心競爭力,就意味著能夠在危機中生存和發(fā)展,甚至逆風(fēng)飛揚。
　　 我國跨國公司缺乏國際競爭力是一個不爭的事實。在全球經(jīng)濟一體化趨勢不斷加強的背景下,與國外的跨國公司同臺競爭,我國的跨

3、國公司如何增強抗擊風(fēng)險的能力,如何持續(xù)發(fā)展。因此,核心競爭力成為研究我國跨國公司的一個重要課題。
　　 跨國公司核心競爭力作為一個可移植的概念,是把核心競爭力理論作用于跨國公司,是跨國公司具體理論與實踐相互結(jié)合的結(jié)果。因此本文借鑒核心競爭力的研究成果,并分析跨國公司核心競爭力的研究現(xiàn)狀及不足之處,從而引出對跨國公司核心競爭力的研究。
　　 本文從消費者體驗的角度分析跨國公司核心競爭力,闡述了我國跨國公司培育、提升核心競爭

4、力的必然性,指出核心競爭力是跨國公司持續(xù)競爭的優(yōu)勢之源。關(guān)于如何構(gòu)建跨國公司核心競爭力,本文認為:給消費者創(chuàng)造獨特的個性化體驗是培育和提升我國跨國公司核心競爭力的有效手段?；诖?本文選擇《中國跨國公司核心競爭力研究一一基于消費者體驗》這一題目,對跨國公司核心競爭力加以深入系統(tǒng)研究,力圖為我國跨國公司進行全球化經(jīng)營提供理論支持和政策建議。
　　 全文分為六章,其邏輯結(jié)構(gòu)如下:
　　 第一章對核心競爭力理論進行綜述,并對跨

5、國公司核心競爭力的含義給予界定。第二章簡單介紹消費者體驗的概念、本質(zhì)和特征,為后文做準備。第三章是本文的重點,介紹了跨國公司核心競爭力與消費者體驗的關(guān)系,著重闡述核心競爭力與消費者體驗的內(nèi)在聯(lián)系,指出消費者體驗在提升核心競爭力過程中的可行性、必然性和唯一性,以及基于消費者體驗的跨國公司核心競爭力的構(gòu)筑。第四章分析利用消費者體驗培育核心競爭力時面臨的問題,特別是民族文化方面給跨國公司的經(jīng)營設(shè)置障礙,制約著跨國公司為東道國的消費者提供產(chǎn)品或