家裝銷售話術(shù)集

1、1電話營銷話術(shù)電話營銷話術(shù)2015.10.8總則：一切的快速成交話術(shù)之根源！總則：一切的快速成交話術(shù)之根源！1、稀缺性、稀缺性2、緊迫感、緊迫感以上兩點從數(shù)量、時間、質(zhì)量、服務(wù)、贈品、價格、地點、人等多要素的稀少、珍貴來訴求。以上兩點從數(shù)量、時間、質(zhì)量、服務(wù)、贈品、價格、地點、人等多要素的稀少、珍貴來訴求。3、從眾心理、從眾心理“聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人”這個方向來訴求。這個方向來訴求。4

2、、太極法、太極法直接將客戶的反對意見變成成交訴求。直接將客戶的反對意見變成成交訴求。5、講故事、講故事用話術(shù)模板講過往的成功案例，從側(cè)面說服客戶。用話術(shù)模板講過往的成功案例，從側(cè)面說服客戶。6、與眾不同、與眾不同突出我公司的差異化，及任務(wù)我有，人有我優(yōu)的地方。突出我公司的差異化，及任務(wù)我有，人有我優(yōu)的地方。7、零風(fēng)險、零風(fēng)險今天交錢的風(fēng)險是零。今天交錢的好處很多。今天交錢的風(fēng)險是零。今天交錢的好處很多。8、客戶見證、客戶見證過往滿意客戶

3、的視頻或圖片見證，結(jié)合講故事的方法來進行渲染和塑造！過往滿意客戶的視頻或圖片見證，結(jié)合講故事的方法來進行渲染和塑造！快速成交的關(guān)鍵是：引導(dǎo)客戶了解公司，增強信任感，簽單成交與設(shè)計、方案沒有關(guān)系！快速成交的關(guān)鍵是：引導(dǎo)客戶了解公司，增強信任感，簽單成交與設(shè)計、方案沒有關(guān)系！以上原則，均適用于半包或全包模式，在以下話術(shù)電話營銷話術(shù)當中均有體現(xiàn)，任何話術(shù)以上原則，均適用于半包或全包模式，在以下話術(shù)電話營銷話術(shù)當中均有體現(xiàn)，任何話術(shù)都要靈活運用

4、，請各位員工嚴格進行演練方才有效！都要靈活運用，請各位員工嚴格進行演練方才有效！1.1.你們美佳藝公司我很少聽說過，和其他裝飾公司有什么區(qū)別和優(yōu)勢？（八大優(yōu)勢）你們美佳藝公司我很少聽說過，和其他裝飾公司有什么區(qū)別和優(yōu)勢？（八大優(yōu)勢）3③再者以公司的活動方式約客戶，征集樣板房等。④參觀同小區(qū)在建工地4.4.怎么你們公司每次活動的優(yōu)惠內(nèi)容都差不多的？還有其他優(yōu)惠嗎？怎么你們公司每次活動的優(yōu)惠內(nèi)容都差不多的？還有其他優(yōu)惠嗎？這說明市場成熟、微

5、利時代。我給您舉一個例子：濕的手巾可以擰出水來，而干的手巾卻沒有水；商品價格也是一樣，有降低余地的可以降價，而略高于經(jīng)營成本的價格是沒有余地的。對理性消費者來說，她關(guān)心的不是看到優(yōu)惠多少，之所以下單，是對公司的品牌、口碑、專業(yè)能力和服務(wù)水平的認可。請教一下，在您的思維概念當中，對價格的看法您認為是越便宜越好呢，還是說只要東西好，價格略高一點點您能接受的？我們美佳藝不是以價格最低來取勝的，靠的是我們的服務(wù)，施工質(zhì)量，設(shè)計和所體現(xiàn)的高附加價

6、值（總裁視察工地……）來征服客戶的。裝修房子這么重要的事情，我想您一定希望交給一家有實力，有保障的公司來幫您完成對吧？您看今天來也來了，我?guī)闳ヘ攧?wù)付一下定金……開場白開場白您好是X先生吧，（您好哪位，什么事？）恩，我這邊是美佳藝裝飾的誰誰誰。1.1.看工地。是這樣，我們公司在咱們xx有幾個樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板房看看，多對比一下對你們房子以后裝修是有很大幫

7、助的。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？2.2.樣板房征集。是這樣的，2015年是我們公司的質(zhì)量服務(wù)年，我們公司針對咱們xx小區(qū)特意推出了“金牌設(shè)計”樣板房征集活動同時，咱們小區(qū)的每個戶型我們都做好了設(shè)計方案。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？3.活動邀約1。今天打電話給您主要是想告訴您一個好消息，（只需要3分鐘時間就可以了。）是這樣的，我們公司正要舉辦一場xxx活動（詳細講...）這將是馬鞍山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠

8、了，您千萬不能錯過，我覺得電話里講擔心您聽得不是很清楚，所以想邀請您到我們公司做一些詳細的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？4.活動邀約2。給您發(fā)的短信收到了嗎？A：收到了我們已經(jīng)專門為你的新房做好了設(shè)計方案和報價，那您看看這么大的優(yōu)惠，你是今天上午還是下午過來？B：沒收到我們美佳藝裝飾現(xiàn)推出“10周年xxx”優(yōu)惠活動，“51800一站搞定裝新家”的全項套餐，518元平米含15大主材26個施工項目（活動介紹）。現(xiàn)專門針對咱們小區(qū)超