自考本科《員工培訓(xùn)管理》考前資料

1、1自考本科自考本科《員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理》考前資料考前資料一、單選（單選（2525題11分）分）1.按需培訓(xùn)的原則按需培訓(xùn)的原則：根據(jù)不同員工的需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式應(yīng)該結(jié)合員工的年齡、知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人能力等實(shí)際情況，考慮個(gè)人的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、職位特點(diǎn)。P142.目標(biāo)導(dǎo)向原則目標(biāo)導(dǎo)向原則：清晰的培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)企業(yè)員工的行為具有明確的導(dǎo)向作用。p143.長(zhǎng)期性原則長(zhǎng)期性原則：企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略

2、性眼光，認(rèn)識(shí)到人力資本投資的長(zhǎng)期性、持續(xù)性，將員工培訓(xùn)納入企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃之中。P154.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：是企業(yè)提升現(xiàn)有員工素質(zhì)和能力的主要手段。p195.員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理是指在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，管理人員通過(guò)制定相關(guān)政策，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、企業(yè)員工之間的相互關(guān)系，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。P196.人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提條件。P207.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源人力資源是最重要的資源。p218.培訓(xùn)需求分

3、析培訓(xùn)需求分析是員工培訓(xùn)管理流程的第一步。p239.在培訓(xùn)需求分析之后，第二步要做的就是員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定。p2310.培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的測(cè)量方式，它是通過(guò)收集員工培訓(xùn)過(guò)程中的各種信息，運(yùn)用多種測(cè)量工具來(lái)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有一個(gè)系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。P2411.全員化培訓(xùn)的對(duì)象不僅包括一線的生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人，而且包括了上層管理者上層管理者和更多崗位上的普通員工普通員工，甚至還包

4、括了與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的合作廠商合作廠商、顧客顧客等。p2912.社會(huì)化員工培訓(xùn)的范圍已經(jīng)由企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)三位一體的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)員工不僅可以參與企業(yè)組織的內(nèi)部培訓(xùn)，還可以根據(jù)自身的發(fā)展需求選擇適合的社會(huì)培訓(xùn)。p3013.美國(guó)的科學(xué)管理之父弗雷德里克弗雷德里克?泰羅泰羅。p3614.1943年，美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛馬斯洛(AbrahamMaslow，1908～1970)提出了著名“需求層次

5、理論需求層次理論”。P3815.20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)著名的行為科學(xué)家、管理理論的奠基人道格拉斯道格拉斯?麥格雷戈麥格雷戈(DouglasMcGreg，1906～1964)提出了XYXY理論。理論。P3816.美國(guó)麻省理工斯隆管理學(xué)院教授彼得彼得?圣吉圣吉(PeterM.Senge)提出的“學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織”理論，是當(dāng)今最前沿的管理理論之一。p3917.斯金納斯金納在巴甫洛夫的基礎(chǔ)上提出了操作性條件反射，并提出了強(qiáng)化強(qiáng)化的概念。

6、P4018.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是由美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特阿爾伯特?班杜拉班杜拉(AlbertBura)于1977年提出的P4519大衛(wèi)大衛(wèi)?奧蘇伯爾奧蘇伯爾學(xué)習(xí)理論的核心是有意義學(xué)習(xí)。有意義學(xué)習(xí)。P4720.大衛(wèi)?奧蘇伯爾學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)是同化。同化。p4821.下位學(xué)習(xí)下位學(xué)習(xí)（又稱類屬學(xué)習(xí)）主要是指學(xué)習(xí)者將概括程度處在較低水平的概念或命題，納入自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有概括程度較高水平的概念或命題之中，從而掌握新學(xué)習(xí)的有關(guān)概念或命題。p4

7、822.上位學(xué)習(xí)上位學(xué)習(xí)（又稱為總括關(guān)系）是指在學(xué)習(xí)者已經(jīng)掌握幾個(gè)概念或命題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)一個(gè)概括或包容水平更高的概念或命題。P49348.素質(zhì)素質(zhì)概念指人的內(nèi)在品質(zhì)和質(zhì)量，是在遺傳素質(zhì)基礎(chǔ)上，受后天環(huán)境、教育的影響，通過(guò)個(gè)體自身的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐磨練，所形成的比較穩(wěn)定的、內(nèi)在的、長(zhǎng)期發(fā)生作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)，P16549.創(chuàng)新之父美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。P16950.管理創(chuàng)新是指因環(huán)境狀況和被

8、管理者的改變而改變管理方法。P17051.文化創(chuàng)新是使企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)、適時(shí)創(chuàng)新，以維系企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)新的歷史使命和時(shí)代意義。P17052.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。P17153.企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義：經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。P17154.企業(yè)精神是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和

9、發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。P17155.企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。P17256.企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。P17257.調(diào)適功能調(diào)適功能，通過(guò)科學(xué)合理地解決矛盾，使各方不斷調(diào)整和適應(yīng)。輻射功能輻射功能，通過(guò)傳播媒體、公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道，使企業(yè)的文化力對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。P17258.就職

10、業(yè)素質(zhì)來(lái)說(shuō)，思想素養(yǎng)思想素養(yǎng)是職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，在職業(yè)素質(zhì)的范疇里，思想素養(yǎng)起著很大的作用。P17459.專業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)描述作為職業(yè)人員順利完成工作所必須具備的專業(yè)知識(shí)和能力，分為通用素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。行為素養(yǎng)的核心是職業(yè)習(xí)慣職業(yè)習(xí)慣。P17560.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝全體成員的向心力、凝聚力聚力。P17661.現(xiàn)代管理

11、學(xué)之父彼得彼得?德魯克德魯克(PeterFDrucker)認(rèn)為，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)知識(shí)已經(jīng)成為真正的資本和首要的財(cái)富真正的資本和首要的財(cái)富。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷阿爾弗雷德?馬歇爾馬歇爾(AlfredMarshall)則認(rèn)為，在所有的投資中，最有價(jià)值的是對(duì)人本身的投資對(duì)人本身的投資。企業(yè)員工企業(yè)員工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展的基石和資本。P19862.企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)方法選擇時(shí)，應(yīng)考慮到培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)因材施教原則培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)因材施教

12、原則。P20063.企業(yè)在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，不能單一地從企業(yè)利益方面考慮，還需要切實(shí)關(guān)注員工個(gè)人的需求，堅(jiān)持以人為本的原則，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏狀態(tài)。P20164.科學(xué)性原則科學(xué)性原則要求企業(yè)在選擇培訓(xùn)方法時(shí)遵循科學(xué)的程序，循序漸進(jìn)、按部就班地進(jìn)行。P20165.可行性原則可行性原則要求企業(yè)在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況包括企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)預(yù)算和人力資源管理部門的綜合能力等因素綜合考慮。P20266.課堂講授法課堂講授法是