基于客戶感知的軟件外包企業(yè)品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素研究.pdf

1、日益繁榮的離岸軟件外包給中國(guó)軟件業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。各跨國(guó)企業(yè)尋求軟件服務(wù)供應(yīng)商時(shí),將視線轉(zhuǎn)向了發(fā)展中國(guó)家。中國(guó)目前已成為全世界最具發(fā)展?jié)摿Φ耐獍康牡刂弧?008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,美國(guó)和日本等主要發(fā)包國(guó)受到強(qiáng)烈沖擊。印度作為全球接包規(guī)模最大的國(guó)家也遭受了重大打擊。這對(duì)于我國(guó)軟件外包業(yè)來(lái)說(shuō)是千載難逢的機(jī)遇。但國(guó)內(nèi)外眾多專家亦指出我國(guó)軟件外包的發(fā)展存在著瓶頸--品牌。本文從海外客戶感知角度進(jìn)行剖析,運(yùn)用理論分析,并結(jié)合對(duì)發(fā)包市場(chǎng)

2、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,構(gòu)建基于客戶感知的軟件外包企業(yè)品牌資產(chǎn)結(jié)構(gòu)模型,并對(duì)不同背景客戶的感知差異進(jìn)行了研究。對(duì)如何提高我國(guó)軟件外包企業(yè)海外接包率提出了相關(guān)建議,期望能對(duì)將來(lái)關(guān)于軟件外包品牌的研究起到拋磚引玉的作用。
　　 本文主要研究了以下幾個(gè)方面:1.在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,提出了若干軟件外包企業(yè)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成因素；2.結(jié)合國(guó)內(nèi)外理論研究和實(shí)證研究建立軟件外包企業(yè)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成因素模型并提出假設(shè)；3.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,收集數(shù)據(jù),