零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究.pdf

1、ResearchontheSocialResponsibilityEvaluationIndexSystemofRetailEnterpriseByAuthorLiCaiUndertheSupervisionofViceProfessorSunYongboSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsFortheMaster’SDegreeSchoolofBusinessBeijingTec

2、hnologyandBusinessUniversityJune2011摘要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于所獲得的利潤(rùn)，品牌形象、社會(huì)責(zé)任等軟實(shí)力也成為決定企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，由此關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的研究便成為熱門。但由于種種因素限制，關(guān)于社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的研究還處于探索階段，特別是對(duì)各行業(yè)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究更是鳳毛麟角，因此本文研究零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅對(duì)該行業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略意義，同時(shí)對(duì)其他行業(yè)

3、也可起到參照作用。本文遵循一般到具體的研究規(guī)律，首先對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的概念進(jìn)行界定，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵，其次參照國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合理論基礎(chǔ)，從利益相關(guān)者的角度出發(fā)，充分考慮零售企業(yè)投資者、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、環(huán)境、社區(qū)和公眾七類利益相關(guān)者的利益，探討零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，為構(gòu)建零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系奠定基礎(chǔ)，最后在利益相關(guān)者的角度下，通過專家評(píng)價(jià)法確定了七大類21項(xiàng)有效的零售企業(yè)社會(huì)責(zé)