我國(guó)機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題及對(duì)策——以廈門(mén)機(jī)場(chǎng)為例.pdf

1、機(jī)場(chǎng)是一個(gè)特殊的行業(yè)，和一般企業(yè)有明顯的不同，其表現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)還是社會(huì)公共服務(wù)性設(shè)施之一。機(jī)場(chǎng)的局部壟斷地位早已把機(jī)場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分開(kāi)，人們覺(jué)得機(jī)場(chǎng)不存在競(jìng)爭(zhēng)。然而，隨著我國(guó)機(jī)場(chǎng)下放地方政府管理的開(kāi)啟，各地政府為求機(jī)場(chǎng)發(fā)展避免虧損，各地機(jī)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
　　競(jìng)爭(zhēng)的存在決定了營(yíng)銷的必要性。從我國(guó)機(jī)場(chǎng)業(yè)目前的整體狀況看，“營(yíng)銷理念”并沒(méi)有完全貫徹實(shí)行，大多數(shù)停留在生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念階段上。機(jī)場(chǎng)行業(yè)的特殊性和體制問(wèn)題產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)差異，使機(jī)場(chǎng)管理者

2、在機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間中常顯現(xiàn)出概念模糊，手段方法難于把握等困惑，甚至產(chǎn)生對(duì)機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷作用的懷疑。
　　機(jī)場(chǎng)因?yàn)槠湫袠I(yè)特點(diǎn)，決定了機(jī)場(chǎng)客戶的多元化，不僅有航空公司，還有旅客、旅行社;同時(shí)由于機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)城市的重要公共設(shè)施的特性，具有很強(qiáng)的社會(huì)性，因此政府可以說(shuō)是與機(jī)場(chǎng)有著密切關(guān)系的對(duì)象。如何處理好與各方利益相關(guān)者之間的關(guān)系，如何通過(guò)各方面的營(yíng)銷有效地提高機(jī)場(chǎng)的吞吐量，從而逐步提升機(jī)場(chǎng)的盈利水平，是國(guó)內(nèi)大多數(shù)機(jī)場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中所亟待解決的問(wèn)題，然