青海油田員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查報(bào)告.pdf

1、E M B A 學(xué)位論文作者：谷海闊 青海油田員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查報(bào)告中文摘要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)間人才競爭激烈，隨著企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理和開發(fā)，大力實(shí)施“以人為本”、“人才強(qiáng)企“ 戰(zhàn)略實(shí)施，企業(yè)員工培訓(xùn)工作的作用和地位愈顯重要，員工培訓(xùn)工作質(zhì)量管理成為重要的一環(huán)，通過積極有效地企業(yè)培訓(xùn)工作，大力提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平、工作業(yè)績以及企業(yè)整體績效，這是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢必然所在，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的根本保障，是企業(yè)參加知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭

2、的必然選擇。本文以青海油田員工培訓(xùn)滿意度評(píng)測為例，基于培訓(xùn)基本理論、方式方法、滿意度理論、培訓(xùn)評(píng)估理論方法，以及青海油田培訓(xùn)中心培訓(xùn)教學(xué)的工作實(shí)踐，設(shè)計(jì)了員工培訓(xùn)滿意度評(píng)測問卷，結(jié)合焦點(diǎn)團(tuán)體法與問卷調(diào)查法的綜合運(yùn)用，通過問卷調(diào)查獲得評(píng)測數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，比較分析學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)價(jià)值評(píng)價(jià)和忠誠度評(píng)價(jià)，再經(jīng)焦點(diǎn)團(tuán)體訪談分析青海油田培訓(xùn)中心員工培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，進(jìn)而提出培訓(xùn)工作改進(jìn)策略建議。針對(duì)青海油田員工對(duì)培訓(xùn)教學(xué)工作的實(shí)際

3、需要，結(jié)合企業(yè)發(fā)展大形勢，青海油田培訓(xùn)中心加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作的有效性、針對(duì)性，和實(shí)效性，進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，為青海油田公司企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障，使企業(yè)永葆青春的“源”動(dòng)力。關(guān)鍵詞：青海油田 員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查報(bào)告E M B A 學(xué)位論文作者：谷海闊 青海油田員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查報(bào)告目 錄一、引言???????????????．．1( 一) 選題背景及意義??????????????．1(

4、二) 基本方法及論文結(jié)構(gòu)框架???????????．．2二、員工培訓(xùn)滿意度的理論概述?????????．．3( 一) 企業(yè)員工培訓(xùn)及其意義????????????．3( 二) 企業(yè)員工培訓(xùn)滿意度的相關(guān)理論?????????．．4三、青海油田職工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀?????????．．9( 一) 青海油田企業(yè)人力資源狀況???????????9( 二) 青海油田員工培訓(xùn)管理工作概況??????．．??．．1 1四、青海油田培訓(xùn)中心培訓(xùn)滿意度調(diào)查

5、報(bào)告??????1 6( 一) 培訓(xùn)滿意度調(diào)查方法????????????．．1 6( 二) 調(diào)查方案及實(shí)施??????????????1 7( 三) 影響培訓(xùn)滿意度因素分析??????．?????2 1( 四) 滿意度總體對(duì)比分析????????????．．2 7( 五) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)價(jià)值分析?????????????．3 0( 六) 學(xué)員忠誠度分析??????????????3 2五、油田培訓(xùn)的改進(jìn)策略???????????．3 4(

6、一) 全面創(chuàng)新培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)效果。??．．：?????3 4( 二) 針對(duì)不同層次、不同需求的人才隊(duì)伍，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)?．3 6( 三) 利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，緩解工學(xué)矛盾??．．3 8( 四) 加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)????????????3 9( 五) 建立健全培訓(xùn)評(píng)估體系????????????4 0( 六) 加強(qiáng)培訓(xùn)硬件環(huán)境建設(shè)????????????4 3六、結(jié)束語???????．．?．??????．4 5