國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練1天

1、通用管理技能系列之：1國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練（國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練（1天）天）【培訓(xùn)費用】【培訓(xùn)費用】1980元人（包括會費，講義，證書）（包括會費，講義，證書）【課程收益】【課程收益】企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解

2、現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課程對象】【課程對象】管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、以及其他希望更好地塑造國際化職業(yè)形象的人員?！菊n程大綱】【課程大綱】1.1.職業(yè)化形象設(shè)計職業(yè)化形象設(shè)計?檢查一下自己的體姿禮儀?商務(wù)人員的基本形象?服飾禮儀——每天必須的功課?儀容儀表的重點?商務(wù)人員的著裝規(guī)范?著裝的TOP原則?職場著裝六不準(zhǔn)?男士西裝“三個三”?女士正裝的儀表2.2.辦公室禮儀辦公室禮儀?

3、辦公室基本守則?與同事的相處之道3.3.商務(wù)社交中的禮儀商務(wù)社交中的禮儀?如何介紹、握手?名片應(yīng)該怎么用?交談的禮儀與技巧?商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀?乘車、乘電梯等的禮儀4.4.商務(wù)溝通技巧與電話禮儀商務(wù)溝通技巧與電話禮儀?商務(wù)溝通技巧?表達、傾聽的技巧?你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎?如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言5.5.商務(wù)函件禮儀商務(wù)函件禮儀?商業(yè)信函100分?EMail使用須知通用管理技能系列之：3?《國際商務(wù)禮儀》?《時間管理》?《客戶關(guān)系管

4、理》?《助理與文秘人員技能必備》等戰(zhàn)略與人力資源管理類：戰(zhàn)略與人力資源管理類：?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》?《高級招聘面試技巧》?《績效管理與年度評估面談》?《KPI的有效設(shè)定》?《薪酬與福利體系》?《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》?《職業(yè)生涯規(guī)劃》?《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》?《戰(zhàn)略人力資源管理》?《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》?《流程管理》?《企業(yè)文化建設(shè)》?《組織機構(gòu)設(shè)計與工作分析》等◆張先生服務(wù)過的部分客戶：張先生服務(wù)過的部分客戶