網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理與消費行為及其特征探討

1、學(xué)年論文學(xué)年論文網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理與消費行為及其特征探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理與消費行為及其特征探討專業(yè)專業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)年級年級1010級學(xué)生學(xué)生李婷婷李婷婷學(xué)號學(xué)號100804009100804009指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師王茵茵王茵茵2013年3月20日高的消費者會以購物的方便性為目標(biāo)，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品，這點是最為突出得。然而另一些消費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可

2、供支配的時間增加，因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。4、保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨感的消費心理網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會，他們通過網(wǎng)絡(luò)可以聊一些自己感興趣的事情。也可以分享網(wǎng)上購物的一些心得和體會。在這寫消費者中，所有的人們都是平等的，他們每一個人都有獨立發(fā)表自己意見的權(quán)利；他們可以因為一個物品的價格而爭吵討論，也可以見識見識同一個商品在不同區(qū)域的商品信息和使用狀況

3、。這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。5、消費心理穩(wěn)定性減小，轉(zhuǎn)換速度加快現(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快，新生事物不斷涌現(xiàn)。消費心理受這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。過去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已極罕見，消費品更新?lián)Q代速度極快，品種花式層出不窮。產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉(zhuǎn)換速度進一步加快。[1]（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理與消費行

4、為的關(guān)系正如上述的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理特征來說，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的心里特征發(fā)生了一定的變化，這種變化相應(yīng)的也會改變消費者的購買行為。從某種意義上來說，消費者的心里特征決定了其購買行為。不同的消費者具有不同的消費心理，這構(gòu)成了消費者多樣化的消費特性。反過來，消費者的消費行為會影響他的消費心理。例如，如果一個人長期購買較高檔次的產(chǎn)品，那么在短時間內(nèi)其外部條件沒有發(fā)生大變化的前提下，他是不會選擇改變自己的消費行為特征的。[2]二、影響網(wǎng)絡(luò)消

5、費者產(chǎn)生消費行為的因素影響消費者購買行為的主要因素包括消費者自身的因素、社會因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。正確分析影響消費者購買行為的因素，需要我們綜合多方面的數(shù)據(jù)及材料，全面的掌握消費者心理及其變化規(guī)律。（一）消費者自身因素1、消費者的經(jīng)濟狀況即消費者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。消費者的經(jīng)濟狀況會強烈的影響消費者的消費水平的消費范圍，并決定消費者的需求層次和購買能力。消費者經(jīng)濟狀況良好，就可能產(chǎn)生較高層次的需要，購買較高檔次的產(chǎn)品，享受