我國(guó)消費(fèi)者的信息消費(fèi)行為研究.pdf

1、21世紀(jì)，是人類(lèi)社會(huì)完成由工業(yè)文明向信息文明整體飛躍的偉大時(shí)代。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)品及服務(wù)。信息產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)和傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品相比，更能夠帶動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)人民生活水平的提高。因此，我們有必要了解消費(fèi)者需要什么樣的信息產(chǎn)品及服務(wù)，他們?nèi)绾蜗M(fèi)信息產(chǎn)品及服務(wù)，在消費(fèi)中又存在什么問(wèn)題。但是，有時(shí)消費(fèi)者自己也很難知道自己最終需要什么，所以弄清楚消費(fèi)者的潛在信息需求比較困難。與物質(zhì)產(chǎn)品相比，信

2、息需求以精神消費(fèi)為主，所以消費(fèi)者消費(fèi)信息能夠獲得比傳統(tǒng)消費(fèi)者更多的滿足。 在這一歷史條件下，消費(fèi)者的信息消費(fèi)行為，不僅是消費(fèi)者自身的行為，而且直接影響到國(guó)家的命運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)者是信息商品市場(chǎng)服務(wù)的最終對(duì)象，我們應(yīng)盡快提高信息需求方的信息商品意識(shí)和信息利用能力。信息商品市場(chǎng)的發(fā)展必將成為強(qiáng)大的信息需求推動(dòng)力量。消費(fèi)者行為是一個(gè)過(guò)程，是構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)所不可或缺的部分，這個(gè)過(guò)程包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)時(shí)和購(gòu)買(mǎi)后影響消費(fèi)者的一切問(wèn)題。了解

3、消費(fèi)者和消費(fèi)過(guò)程有很多益處。包括能夠幫助管理者決策，為營(yíng)銷(xiāo)研究人員提供分析消費(fèi)者的知識(shí)基礎(chǔ)，幫助法規(guī)制定者制定有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售的法律規(guī)章。因此，我們有必要對(duì)消費(fèi)者的信息消費(fèi)行為進(jìn)行研究，以利于國(guó)家制定正確的經(jīng)濟(jì)政策，企業(yè)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，消費(fèi)者進(jìn)行正確的消費(fèi)。 全文共分為五章，其內(nèi)容按如下章節(jié)展開(kāi)：第一章介紹了本論文的研究意義及研究現(xiàn)狀；第二章對(duì)消費(fèi)者及信息消費(fèi)的內(nèi)容進(jìn)行了界定，并探討了信息消費(fèi)的特點(diǎn)；第三章重點(diǎn)分析了