供應(yīng)聯(lián)盟信任發(fā)展與合作管理研究.pdf

1、隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境的變化，今天許多大公司都開始致力于外包和非核心業(yè)務(wù)的剝離以充分利用公司以外的資源，他們和眾多的供應(yīng)商形成了復雜的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這些供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)關(guān)系也多種多樣，其中就包括建立在高度信任基礎(chǔ)上的長期合作伙伴關(guān)系，而這種供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)就是本文研究的供應(yīng)聯(lián)盟。 供應(yīng)聯(lián)盟的典型代表是日本豐田汽車公司和它的供應(yīng)商組成的網(wǎng)絡(luò)，它的成功吸引了許多西方學者對信任合作關(guān)系的興趣，很多企業(yè)也嘗試建立合作供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，可是他們很高的合作失

2、敗率說明供應(yīng)聯(lián)盟真正走向?qū)嵺`并不容易。 供應(yīng)聯(lián)盟的建設(shè)不僅需要網(wǎng)絡(luò)成員轉(zhuǎn)變管理思想和運作模式，更需要他們克服機會主義威脅建立起高度的信任關(guān)系。本文主要研究供應(yīng)聯(lián)盟建設(shè)中兩個相輔相成的關(guān)鍵問題： 第一個問題是信任的發(fā)展問題，這是供應(yīng)聯(lián)盟建設(shè)的主要難點，也是當前研究的薄弱之處。 第二個問題是聯(lián)盟建設(shè)過程中在信任的不同層次如何促進供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的合作，消除供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，整合供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的運作，合理管理網(wǎng)絡(luò)中的知識實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新

3、，建立持續(xù)競爭能力的問題。 對上述問題的分析，使得本文的研究按照以下內(nèi)容展開： 一、供應(yīng)聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢和適用條件分析。從交易治理模式的角度分析了傳統(tǒng)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)聯(lián)盟的主要區(qū)別。據(jù)此利用利潤比較模型全面分析了供應(yīng)聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢及相應(yīng)的適用條件。以解決供應(yīng)聯(lián)盟建設(shè)的必要性和適用范圍問題。 二、供應(yīng)聯(lián)盟發(fā)展中的信任層次及相應(yīng)合作管理機制的分析。從信任的屬性研究出發(fā)將信任劃分為初級層次的基于能力的信任和高級層次的基于伙

4、伴的信任兩個階段。根據(jù)不同信任層次的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)特征界定了相應(yīng)的聯(lián)盟合作管理機制。 三、供應(yīng)聯(lián)盟信任的發(fā)展研究。在整合個性理論、社會心理學、社會學和經(jīng)濟學相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，從合作的動力和機會主義的阻力的角度分析構(gòu)建了信任發(fā)展模型，利用系統(tǒng)動力學方法對此進行了仿真分析，根據(jù)信任發(fā)展模型探討了聯(lián)盟建設(shè)過程中發(fā)展信任關(guān)系的相應(yīng)機制，包括合作管理機制的建設(shè)和信任文化的建設(shè)。 四、初級信任層次的聯(lián)盟合作管理研究。分析了初級的能力信任層

5、次供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的重組和合作優(yōu)化機制。網(wǎng)絡(luò)重組重點探討了合作伙伴(供應(yīng)商)的選擇。在傳統(tǒng)的供應(yīng)商能力考核的基礎(chǔ)上進一步提出了面向合作潛力的供應(yīng)商選擇問題。合作優(yōu)化分析了基于JIT的合約優(yōu)化問題，這是供應(yīng)聯(lián)盟在這一階段的主要合作優(yōu)化內(nèi)容。 五、高級信任(伙伴信任)層次聯(lián)盟建設(shè)中的協(xié)調(diào)整合研究。研究了如何通過對供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的薄弱環(huán)節(jié)進行投資以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力協(xié)調(diào)問題；供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運作流程的整合問題，分析了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的流程相關(guān)問題并提出了整合原則和措

6、施；分析了信任發(fā)展與協(xié)調(diào)整合的互動匹配，構(gòu)建了信任發(fā)展水平和協(xié)調(diào)整合的投入及績效指標體系。最后研究了網(wǎng)絡(luò)整合后，隨著供應(yīng)關(guān)系趨向穩(wěn)定和長期化，網(wǎng)絡(luò)面臨的持續(xù)激勵問題，包括長期合約下核心廠商利益的保證和供應(yīng)商的激勵問題的分析論證。 六、高級信任層次聯(lián)盟建設(shè)中的知識管理研究。一方面研究了聯(lián)盟的知識配置問題，因為聯(lián)盟發(fā)展的不同階段，委托代理問題表現(xiàn)不同，因此知識配置也要考慮相應(yīng)的調(diào)整；另一方面研究了供應(yīng)聯(lián)盟的知識創(chuàng)新管理，分析了知識創(chuàng)

7、新的機制，供應(yīng)聯(lián)盟知識創(chuàng)新管理的特征，創(chuàng)新管理的系統(tǒng)級和企業(yè)級戰(zhàn)略以及創(chuàng)新管理實踐的主要內(nèi)容。 本文的創(chuàng)新點主要為： 一、供應(yīng)聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢和適用條件的界定。 這一部分的研究解決了供應(yīng)聯(lián)盟建設(shè)的必要性和適用領(lǐng)域問題。現(xiàn)有的對供應(yīng)聯(lián)盟競爭優(yōu)勢的分析一般是從特定角度的分析，缺乏系統(tǒng)的比較。本文利用利潤比較模型全面比較了供應(yīng)聯(lián)盟和傳統(tǒng)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的各種收入和成本，并且分析了聯(lián)盟具有競爭優(yōu)勢的條件。 二、將供應(yīng)聯(lián)盟建

8、設(shè)過程中經(jīng)歷的信任層次進行了區(qū)分并界定了各個層次的合作管理機制。 供應(yīng)聯(lián)盟的建設(shè)也是一個成員不斷發(fā)展信任，不斷合作整合的過程。因此，不同的信任層次合作整合的內(nèi)容，也就是合作管理機制也不同。但是現(xiàn)有的研究在區(qū)分信任層次的時候未能界定出不同層次間的特征的區(qū)別，造成層次識別模糊，合作管理機制無法區(qū)分。本文根據(jù)聯(lián)盟成員之間信任關(guān)系體現(xiàn)的屬性，將信任分為基于能力的信任和基于伙伴的信任，代表信任關(guān)系發(fā)展的初級階段和高級階段，相應(yīng)的不同層次的

9、合作管理機制也就區(qū)分開了。 三、信任發(fā)展模型的構(gòu)建以及發(fā)展信任關(guān)系機制的提出。 良好的信任關(guān)系的構(gòu)建是供應(yīng)聯(lián)盟發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是當前研究中的薄弱環(huán)節(jié)。這和信任問題在供應(yīng)鏈管理中的重要地位是不相稱的?，F(xiàn)有的信任研究從信任的屬性、信任的來源等方面進行了研究，但是兩個關(guān)鍵的問題還未解決，一是如何克服機會主義的威脅，二是不同社會背景中信任的建立問題，例如為什么美國汽車公司如通用、福特等未能建立起日本汽車業(yè)那樣的信任機制。本文整

10、合了個性理淪、社會心理學、社會學和經(jīng)濟學對信任的相關(guān)研究，建立了供應(yīng)聯(lián)盟信任發(fā)展的模型。在此基礎(chǔ)上分析了發(fā)展信任關(guān)系的關(guān)鍵機制——合作管理機制和信任文化建設(shè)機制，對這兩個問題進行了回答。初步解決了發(fā)展企業(yè)問信任的問題。 四、供應(yīng)聯(lián)盟在能力信任階段面向合作潛力的供應(yīng)商選擇和基于JIT的合作優(yōu)化機制。 傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇主要基于對供應(yīng)商能力指標的考核。本文則提出了面向合作潛力的供應(yīng)商選擇問題。在對合作關(guān)系相關(guān)研究分析的基礎(chǔ)上構(gòu)

11、建了面向合作潛力的供應(yīng)商選擇指標體系，介紹了基于改進的TOPSIS法的選擇模型。另外，在對前人工作回顧的基礎(chǔ)上，提出了基于JIT的合約優(yōu)化問題，分析了三種優(yōu)化機制，得出了最優(yōu)機制。 五、供應(yīng)聯(lián)盟在伙伴信任階段的知識管理。 知識管理的研究多數(shù)是針對企業(yè)層面的，從供應(yīng)聯(lián)盟這種網(wǎng)絡(luò)層面進行的研究比較缺乏。本文首先研究了供應(yīng)聯(lián)盟知識的配置，提出知識配置要在(由于知識配置的不合理產(chǎn)生的)劣質(zhì)信息和委托代理成本之間取得平衡。然后研究