基于二維價值觀的溫泉旅游消費者行為特征研究——以湖南寧鄉(xiāng)紫龍灣溫泉為例.pdf

1、后經(jīng)濟(jì)危機時代,社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸恢復(fù),以旅游業(yè)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)在危機中把握機遇,在夾縫中蓬勃發(fā)展。關(guān)于旅游行業(yè)的相關(guān)研究也是層出不窮,并已形成較為完善的理論體系。溫泉旅游作為旅游產(chǎn)品中一個占有舉足輕重地位的部分,承載著旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時代重任,其未來的發(fā)展受到了學(xué)者們越來越多的關(guān)注。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變,買方市場以逐漸取代賣方市場在交易中占據(jù)主導(dǎo)地位,從消費者層面對溫泉旅游進(jìn)行研究必將引領(lǐng)未來溫泉旅游研究的“新風(fēng)尚”。
　　

2、 21世紀(jì)的中國旅游業(yè)將是以健康、放松為目的的度假、休閑、養(yǎng)生新時代。溫泉旅游正是契合這樣一種將溫泉養(yǎng)生與休閑度假完美結(jié)合的旅游新形式,它將傳統(tǒng)溫泉療養(yǎng)的物質(zhì)文化享受,提升到符合現(xiàn)代大眾消費觀的以溫泉沐浴文化為主題的精神享受,進(jìn)一步的滿足了國民對物質(zhì)和精神的雙重追求。溫泉旅游的發(fā)展不僅符合了國內(nèi)旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級的大趨勢,更是蘊含著極大的商業(yè)價值和投資回報價值,并已在國內(nèi)知名溫泉旅游景區(qū)顯現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?在此背景之下,湖南省溫泉旅游研

3、究者審時度勢,以科學(xué)全面的發(fā)展觀引導(dǎo)溫泉旅游的健康快速發(fā)展。
　　 本人根據(jù)二維價值觀理論,從社會價值觀和個人層級價值觀兩個維度來分析溫泉旅游消費者的消費價值觀,提出了不同個人層級價值觀以及社會價值觀的群體的在旅游行為上的差異。以湖南省寧鄉(xiāng)紫龍灣溫泉為調(diào)研對象,通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù),運用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,得出了溫泉旅游消費者在不同價值觀維度上的行為差異。本文得出以下兩個結(jié)論:第一,擁有不同社會價值觀的群體他們在

4、溫泉旅游行為上表現(xiàn)出顯著性差異；第二,擁有不同個人層級價值觀的群體在溫泉旅游行為上表現(xiàn)出顯著性差異。
　　 對消費者進(jìn)行相關(guān)研究其主要目的是在于為旅游企業(yè)提供營銷建議,以保證旅游企業(yè)在充分了解消費者行為表現(xiàn)的基礎(chǔ)上選擇更為有效地營銷手段和產(chǎn)品設(shè)計方式。因此,本文根據(jù)研究結(jié)果提出以下幾方面建議:第一,溫泉旅游消費者的旅游決策影響因素受個人層級價值觀以及社會價值觀影響較大,溫泉企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的價值觀群體的旅游決策因子來確定不同的營銷