管理心理學(xué)考試題庫

1、1管理心理學(xué)綜合練習題一、選擇題1、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗）。2、面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)查法）。10、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是：（霍桑試驗）。3、完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達到最高的工作績效。4、一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（個性）。5、決定人的心理活動動力特征的是：（氣質(zhì)）。6、弗洛依德認為個

2、性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：（本我）。7、老心理分析論的代表人物是：（佛洛依德）。8、具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于：（天才）。9、明確目的，自覺支配行動的性格屬于（意志型）。10、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：（暈輪效應(yīng)）。11、提出需要層次論的是（馬斯洛）。12、雙因素理論的提出者是（赫茲伯格）。13、表揚、獎勵員工，

3、讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的（尊重需要）。14、以下各項表述正確的是（保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)）。15、赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）。16、不僅提出需要層次的“滿足——上升”趨勢，而且也指出“挫折——倒退”趨勢的理論是哪一種？（ERG理論——成長理論）。17、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（成

4、就需要）。18、以期望理論為基礎(chǔ)的波特——勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實際成績（主要取決于一個人對所做工作的理解力[對目標、所要求的活動以及任務(wù)的其他要素的理解程度]）。19、內(nèi)容型激勵理論包括（需要層次論、雙因素理論、成就需要理論）。20、過程型激勵理論包括（期望理論、公平理論）。21、行為型理論包括（挫折理論；歸因理論；強化理論）。22、如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（減少自己的投入）。2

5、3、當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（懲罰）。24、通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（自然消退）。25、臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？（可變間隔的強化）。26、某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（公司沒有做到獎人所需、形式多變

6、）。27、某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運動項目，但他卻想成為一名長跑運動員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（個人本身能力有限）。28、提出期望理論的是美國心理學(xué)家（弗羅姆）。29、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責和分工的群體屬于：（正式群體）。30、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（同質(zhì)群體）可能達到最高的工作績效。31、完

7、成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達到最高的工作績效。32、任務(wù)角色和維護角色都多的群體屬于（團隊群體）。33、任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于（無序群體）。34、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（強制）。35、目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權(quán)力與自己相當時，處理沖突的方式是（強制）。36、管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團隊式）。37、“途徑——目標

8、”理論是（豪斯）提出的。38、管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的。39、大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——??；30～1000人——中；45000人以上——巨型。]40、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？（社會功能）。41、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是（分化整合組織結(jié)構(gòu)）。42、下面哪一個不是組織的基本要素？（人際關(guān)系）。43、“熵”能測量環(huán)境的什么特性？（有序性）

9、。44、我們平常所說的企業(yè)精神核心是一種（組織信念）。45、一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性？（復(fù)雜性）。46、不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（復(fù)雜動態(tài)環(huán)境）。二、多項選擇題1、組織行為學(xué)的特點有：（邊緣性；綜合性；兩重性；多層次性；實用性）。2、組織行為學(xué)研究的層次有：（個體；群體；組織；環(huán)境）。3、組織行為學(xué)的兩重性來自于：（管理的兩重性；人的兩重

10、性；多學(xué)科性）。4、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（A心理學(xué)B社會學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)）。5、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（研究程序的公開性；收集資料的客觀性；分析方法的系統(tǒng)性；觀察與實驗條件的可控性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性）。6、行為測量量表有：（名稱量表；等級量表；等距量表；比率量表）。7、在行為研究中，對變量處理的方式有：（置之不顧；隨機化和不加控制；保持恒定；匹配）。8、組織行為學(xué)的研究方法包括：（調(diào)查法；實驗法；個案研究法；觀察法

11、；測驗法）。9、X理論認為：（人生來就是懶惰的；人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的；人們具有非理性的感情，不能自我約束）。10、根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（社交需要；安全需要；人際關(guān)系和諧的需要）。11、鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。12、影響人的行為的因素有：（個人主觀內(nèi)在因素；客觀外在環(huán)境因素）。13、人的行為特征有：（自發(fā)的；有原因的；有目的的；持久性的

12、；可改變的）。14、個性的特點是：（社會性；組合性；獨特性；傾向性）。15、影響因素主要有：（先天遺傳因素；后天社會環(huán)境因素）。16、特質(zhì)論的代表人物有：（阿爾波特；艾森克；卡特爾）。17、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑郁質(zhì)）。18、氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于（人機關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育；特殊人員選拔）。19、氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是（氣質(zhì)絕對原則；氣質(zhì)互補原則；氣質(zhì)發(fā)展原則；閾值原則）。20、按何種心理機制占優(yōu)勢

13、來劃分，可把性格分為（理智型；情緒型；意志型；中間型）。21、布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：（理性型；政治型和審美型；社會型；宗教型；經(jīng)濟型）。22、社會知覺主要包括（對人知覺；人際知覺；角色知覺；因果關(guān)系知覺）。23、知覺偏差主要表現(xiàn)有（知覺防御；暈輪效應(yīng)；首因效應(yīng)；近因效應(yīng)；定型效應(yīng)）。24、當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（改變行為；改變態(tài)度；引進新的認知元素）。25、組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向（縱向

14、變動；橫向變動；核心變動）。26、需要層次論的內(nèi)容有：（生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要里為重需要）。27、根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（）。28、麥克利蘭的成就需要理論認為人的基本需要有（成就需要；生存需要；權(quán)力需要；社交需要）。29、過程型激勵理論主要有哪幾種？（弗羅姆的期望理論；亞當斯的公平理論）。3得到了部分的發(fā)揮。13、超Y理論：薛恩提出的復(fù)雜人假設(shè)。他認為：1，人類的需要是分成許多類的并且會隨著人的民

15、展階段和整個生活處境的變化而變化。2，人在同一個時間內(nèi)，會有多種的需要和動機，這些需要和動機相互作用，相互結(jié)合，形成了一種錯綜復(fù)雜的動機模式。3，人由于在組織中生活，可以產(chǎn)生新的需要和動機。在人的某一特定階段和時期，其動機是內(nèi)部的需要和外部環(huán)境相互作用而形成的。4，一個人在不同的組織或同一個組織的不同部門，崗位工作時會形成不同的動機。一個人在正式組織中郁郁寡歡，而在非正式組織中有可能非?；钴S。5，一個人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出獻身精神，

16、決定于自己本身的動機構(gòu)造及他跟組織之間的相互關(guān)系。工作能力，工作性質(zhì)與同事相處的狀況皆可影響他的積極性。6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差別的因此對不同的管理方式各個人的反應(yīng)是不一樣的，沒有一套適合任何時代，任何人的普遍的管理方法。14、個性：是指一個人整個的心理面貌，是經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。15、特質(zhì)論：就是從人的心理特性來研究人的個性。這種理論的代表人物主要有阿爾波特、艾森克和卡特爾等。16、

17、心理分析論：又稱心理動力論，它的主要代表人物是奧地利的精神病學(xué)家弗洛依德及其學(xué)生榮格和阿德勒。17、社會學(xué)習論：強調(diào)環(huán)境和情況對個人行為和性格起決定作用，認為環(huán)境中的事物通過學(xué)習成為自己行為的模式，而個人的行為對環(huán)境也有一定的影響，18、個性性格類型論：的代表人物是榮格和麥迪等，麥迪在榮格把個性分為內(nèi)、外向的基礎(chǔ)上，還把人由于出生后受到環(huán)境壓力的影響而逐漸形成的高憂慮、低憂慮兩個因素考慮在內(nèi)。19、氣質(zhì)：是人的心理活動的動力特點。同一般

18、所謂的脾氣、秉性相近。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的。氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。20、能力：是個人完成某種活動所必備的心理特征。任何一種活動都要求參與者具備一定的能力。能力可分為基本能力和綜合能力兩大類。21、性格：是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。22、知覺：是當前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。23、社會知覺：是對社會對象的知覺，包括一個人對另一人、個人

19、對群體、群體對個人、群體對群體的知覺，以及個人間、群體間關(guān)系的知覺。24、自我知覺：是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。25、知覺防御：是指人們保護自己的一促思想方法傾向。這種傾向使人比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見。26、暈輪效應(yīng)：是指通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征。27、定型效應(yīng)：是指人們對某類社會對象形成了固定的

20、印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響。28、首因效應(yīng)：是指在進行社會知覺的整個過程中，對象最先給人留下的印象，往往先入為主，對后來對該對象的印象起著強烈的影響。29、價值觀：是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價和總看法。30、態(tài)度：是指個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。31、平衡理論：是由1958年社會心理學(xué)家海德提出的，他認為，認知對象包括世界上各種人、事物、概念等，有的

21、各自分離，有的相互聯(lián)結(jié)，組合成一個整體而被認知。個體對單元中兩個對象的態(tài)度一般是屬于同一方向的。32、認知不協(xié)調(diào)理論：是社會心理學(xué)家菲斯廷格于1957年提出的。他認為認知是指任何一種知識，包括思想、態(tài)度、以及對行為的知覺等認知元素。認知元素間難免發(fā)生矛盾，呈現(xiàn)不協(xié)調(diào)狀態(tài)。33、職業(yè)生涯：就是指一個人一生所連續(xù)的擔負的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路。34、激勵：激發(fā)、鼓勵的意思，就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動

22、力，向所期望的目標前進的心理過程。35、自我實現(xiàn)：是馬斯洛理論中最高層次的需要，指的是一種使人能最大限度地發(fā)揮自己的潛能并完成某項工作或某項事業(yè)的欲望。36、保健因素：是指工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，由于這類因素帶有預(yù)防性，只起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，為此這類因素稱為“保健因素”37、激勵因素：是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素。由于這類因素能夠激發(fā)人們做出最大的努力，因此稱之為激勵因素。38、挫折：是指人們從事有目的的活動，在環(huán)

23、境中遇到障礙和干擾，使其需要和動機不能獲得滿足時的狀態(tài)。39、強化：是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。40、群體：是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上相互依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。41、群體規(guī)范：是指群體對其成員適當行為的共同期望，可以是成文的，可以是不成文的，規(guī)范著約束成員行為的作用。42、群體內(nèi)聚力：是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員彼

24、此之間的“粘合力”，沒有內(nèi)聚力，一群人不能稱作是一個群體。43、德爾菲法：是由美國蘭德公司和道格拉斯公司提出的，這是一種集中各方面專家的意見預(yù)測未來事件的方法，也可用來進行決策方案的選擇。44、哥頓法：由哥頓提出的，其做法是邀請5—7人參加會議進行討論，但討論的問題先不讓討論者知道，而是采用類比的方法，如擬人類比、象征人類比、幻想類比等。45、人際關(guān)系：是人們在進行物質(zhì)交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系46、沖突：因為這樣

25、或那樣的原因，就常常會產(chǎn)生意見分歧、爭論、沖突和對抗，使彼此間的關(guān)系出現(xiàn)緊張狀態(tài)，在組織行為學(xué)上把它們統(tǒng)稱為“沖突”。47、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。這個領(lǐng)導(dǎo)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處環(huán)境這三個因素所組成的復(fù)合函數(shù)。48、領(lǐng)導(dǎo)者：是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個人和集體，或者說領(lǐng)導(dǎo)者是集權(quán)、責、服務(wù)為一體的個人或集體（集團）。49、被領(lǐng)導(dǎo)者：被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中是相對領(lǐng)導(dǎo)者而言的，他是指領(lǐng)導(dǎo)者

26、所轄的個人和團體。50、組織：是為實現(xiàn)某些目標而設(shè)計的人群集合體，是每個成員在這個集合體中進行各種活動的構(gòu)架系統(tǒng)。51、組織設(shè)計：是為了有效地實現(xiàn)經(jīng)營目的而實際探索應(yīng)該如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。即一種由管理機制決定的、用以幫助達到組織目標的有關(guān)信息溝通、權(quán)力、責任、利益和正規(guī)體制。52、直線職能制：既吸收了直線型和職能型的優(yōu)點，又克服了二者的缺點。它設(shè)置了兩套系統(tǒng)，一套是按命令統(tǒng)一原則設(shè)立的直線指揮系統(tǒng)，另一套是按專業(yè)化原則設(shè)立的職能管理系統(tǒng)。

27、職能管理系統(tǒng)中的職能人員是直線指揮人員的參謀和助手。只能對下級機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對它們進行直線指揮和下達命令。53、事業(yè)部制：主張分權(quán)的事業(yè)部制，其基本管理原則是“集中政策，分散經(jīng)營”。這種組織結(jié)構(gòu)模式，就是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品或地區(qū)劃分為許多事業(yè)部。這些事業(yè)部一般都是獨立核算單位，又稱利潤中心。54、部門化：是指對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。55、工作設(shè)計：人們通常認為工作設(shè)計是指為了有效

28、地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。56、工作壓力：即人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。57、組織文化：是指在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。58、組織環(huán)境：是指組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件，對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用。59、組織結(jié)構(gòu)合理化：指組織內(nèi)部各運行要素的合理有效