自考試題管理心理學

1、簡答1：1.簡述學習管理心理學的意義。答：（1）有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念；（2）有助于物質獎勵與精神獎勵的統(tǒng)一；（3）有理于提高勞動生產率；（4）有助于加強政治思想教育工作。2.簡述態(tài)度的特性。答：對象性、社會性、個體性、內隱性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。3.簡述非正式群體的特征。答：（1）規(guī)模小，并且一般不帶政治色彩；（2）群體以某種共同利益、觀點和愛好為基礎，以感情為紐帶；群體內部壓力大，成員的從眾行為明顯；（3）群體內推選最

2、有威信的人當首領，群體有較強的力和行為的一致性。（4）群體內有一套見效快和不成文的懲罰制度和手段，并且有較強的自衛(wèi)性和排外性。（5）群體的成員之間有一條比較靈敏的信息傳遞渠道。4.人際關系的發(fā)生、發(fā)展，有其自身客觀存在的規(guī)律，簡述其中主要的規(guī)律。答：（1）吸引接近規(guī)律；（2）超同離異規(guī)律；（3）互需互酬規(guī)律；（4）交往深化規(guī)律；（5）交互中和規(guī)律。5.道格式發(fā)展分為哪六個階段。答：（1）實驗研討階段；（2）小組建設和開發(fā)；（3）小組間關

3、系的建設和開發(fā)；（4）制訂理想的戰(zhàn)略模式；（5）模式的貫徹；（6）系統(tǒng)評價。6.簡述X理論的基本觀點。答：（1）多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作；（2）多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人的指導；（3）多數(shù)人的個人目標都是與組織的目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作；（4）多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作。（5）人大致

4、可以分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設想的人，另一類是能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人應負起管理的責任。7.簡述常見的歸因偏差。答：（1）觀察者與行為者的歸因偏差；（2）涉及個人利益的歸因偏差；答：（1）能夠自覺地確立目的；（2）自覺的能動性；（3）意志具有對行為的調節(jié)作用；（4）意志具有對心理進行調節(jié)的作用；（5）意志具有堅持的作用。17.根據(jù)目標理論，就一般情形而言，設置合適目標時應注意什么問題？答：（1）目標具體性與難

5、易性對工作效率的影響；（2）目標性與能力的關系；（3）目標可接受性對工作績效的影響。18.簡述群體規(guī)范的作用。答：群體規(guī)范對維持和發(fā)展群體、指導和控制群體成員的行為起著重要的作用。其主要作用有以下幾個方面：（1）維持和鞏固群體的作用；（2）樹立評價標準的作用；（3）群體動力的作用；（4）行為導向的作用。19.簡述領導決策的三種典型方式。答：（1）集權式的領導決策；（2）參與式的領導決策；（3）放權式的領導決策；20.在績效考核過程中要堅

6、持客觀公正原則，要做到哪幾個方面的結合？答：（1）靜態(tài)與動態(tài)相結合；（2）短期與長期相結合；（3）主觀努力程度與客觀條件限制相結合；（4）顯性與隱性相結合。簡答2：21.簡述影響個性形成的主要因素。答：（1）先天遺傳因素；（2）家庭因素；（3）文化傳統(tǒng)因素；（4）階級和階層因素。22.阿爾波特及其同事將價值觀分為哪六種？答：（1）理論的：強調通過理論性的批判的方法探求真理。（2）經濟的：強調功用性的實務性。（3）惟美的：強調形式與和諧。