銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙

1、銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙依照銷售統(tǒng)計(jì)百分之八十的銷售是來源于客戶說“不”以后，一個(gè)銷售人員最容易陣亡的時(shí)間是他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的前九十天。在日常的統(tǒng)計(jì)中，一個(gè)普通銷售人員最有生產(chǎn)力的時(shí)間每天不會(huì)超過4個(gè)小時(shí)。如果希望自己成為頂尖的銷售人員，每天唯一做的事情就是開始拜訪和約見客戶，作為一個(gè)銷售人員，任何時(shí)間去拜訪客戶都是客戶的最佳時(shí)間。自己感覺有差異的地方就是怕被客戶拒絕。如何去克服這種心理障礙，有

2、以下兩點(diǎn)：一、提升自信心和內(nèi)在的自我價(jià)值害怕被拒絕是由于自己的自信心低落，自我價(jià)值不夠強(qiáng)。自信心低落的因素有以下四個(gè)方面1、缺乏經(jīng)驗(yàn)和在這個(gè)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。包括電話營銷經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解。2、過去曾經(jīng)失敗的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過程在自己在重復(fù)的播放。3、注意力的掌控。轉(zhuǎn)移到興奮的事情上面來。人生是相同的人生，1、寫出你對(duì)被拒絕的定義，當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)你感覺是被拒絕了。例如：當(dāng)客戶語氣冷淡，表情冷漠的說不的時(shí)候，我感覺被客戶拒絕了等2、轉(zhuǎn)換這個(gè)

3、定義，當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)，只是表示什么。例如：當(dāng)客戶語氣冷淡，表情冷漠的說不的時(shí)候，只是表示他今天心情不好，只是表示今天和愛人吵架了，只是表示今天他和客戶談判不是很順利等3、重新下一個(gè)定義，要積極。唯有當(dāng)什么事情發(fā)生時(shí)才表示我被真正的拒絕了。例如，唯有當(dāng)我半途而廢，沒有堅(jiān)持到底的時(shí)候才表示我被真正的拒絕了，唯有當(dāng)我放棄客戶，沒有約見他的時(shí)候才表示我被真正拒絕了等?？傊@個(gè)定義應(yīng)該是正面的定義，能增強(qiáng)你行動(dòng)力的定義。請(qǐng)分別寫出你對(duì)這三個(gè)事件