向阿里巴巴學習馬云倡導的“271”考績原則

1、馬云倡云倡導的“271”考績原則在人力資源管理的各大模塊中，績效考核管理最容易得罪人。人力資源部只是根據公司制度與績效指標對每一位員工的業(yè)績進行綜合考察，作為調整薪資與崗位的客觀依據。但是，在某些因考核不達標而被削減工資的員工看來，人力資源部這是拿著雞毛當令箭，故意找自己的茬。有些企業(yè)存在“你好我好大家好”的不成文規(guī)矩，人力資源部為了不得罪人，績效考核都打高分。到頭來，混日子的員工不害怕被降薪，“驕嬌二氣”就更加濃厚了；努力工作的員工見

2、付出再多也得不到好回報，立功愿望下跌到絕對零度。這就完全失去了績效管理的意義，公司遲早要散。關于這個問題，馬云在阿里巴巴幾次重要發(fā)展階段反復強調。他曾經在員工大會中直言不諱地說：“如果有些人每天早上開著跑車上班，心里想著：既然馬總說不能離開，那我就不離開，反正我還有淘寶和支付寶的股票，就耗個五年，公司在替我賺錢，我就永遠不干活兒了，這兒逛逛，那兒逛逛，也不需要努力工作。這才是最大的災難。我們最討厭、最擔心這些身在公司心卻不在公司的人。如

3、果發(fā)現公司里有這樣的人，我們一定會采取措施，一定不會讓這樣的人繼續(xù)留在公司里。出工不出力的必須嚴懲，不然我們就對不起新加入的人，對不起勤奮的人，對不起信任我們的股東，對不起未來。這是我最想強調的?！闭珩R云所說：“領導要達成一個目標，必須有一個良好的團隊。如果你發(fā)現團隊里有人出現錯誤，怎么辦？有三個辦法：第一，讓這個出現錯誤的人繼續(xù)留在原來的位置上，這樣一來，這個人肯定會繼續(xù)制造麻煩；第二，重新訓練他；第三，開除他。你如果不采取行動，就

4、會導致其他追隨者感覺你不在乎他們。其他人都在努力按照你設定的方向走，只有這個人不按照方向走。所以，你要么重新訓練他，要么開掉他?！蹦?0%低于期望的員工就屬于這種情況。如果讓他們繼續(xù)待在團隊中，必會影響其他人的士氣。所以，要么責令其“回爐”接受再培訓，要么開除，以免他們拖整個團隊的后腿。需要注意的是，阿里巴巴的“271”績效考核原則是采取員工自我評估與主管打分相結合的模式。當考核成績在3分以上或0.5分以下時，必須羅列具體的案例來解釋這